Certificate of Excellence 2015
Ubicado en el corazón de Puerto De Santiago, este es un lugar ideal desde el que descubrir Tenerife. El hotel está a 10 minutos de los impresionantes acantilados de Los Gigantes. El hotel es perfecto para familias ya que ofrece unas maravillosas vistas sobre el Océano Atlántico y la isla de La Gomera. El excelente clima que la isla disfruta todo el año ha convertido esta zona en un destino muy popular entre los turistas.
* Pago del servicio directamente en el establecimiento
En Canarias.com tienes acceso a tarifas en más de 70,000 hoteles en todo el mundo. Estos establecimientos realizan cambios, obras y reformas de manera habitual. Los datos sobre instalaciones y facilidades de todo tipo (caja fuerte, gimansio, animación, etc.) de los establecimientos hoteleros que aparecen en www.canarias.com son actualizados por nuestros proveedores (hoteles, apartamentos, touroperadores, etc.) con frecuencia y están al día en un altísimo porcentaje. Sin embargo en algunos casos puede ocurrir que estos datos en el momento de realizar una consulta no estén actualizados en parte. Vallecid S.L., empresa propietaria de Canarias.com, no se responsabiliza de que el contenido de esta información sea exacto al 100%. El equipamiento que se muestra en esta ficha, aunque en muchos casos puede ser común para todas las habitaciones y clientes de un establecimiento, no tiene necesariamente que estar disponible para todas las habitaciones o apartamentos ni accesible para todos los huéspedes. En algunos casos se trata de equipamientos presentes en algunas de las habitaciones (ejemplo:habitaciones superiores) o solo para huéspedes alojados en zonas VIP del hotel (planta ejecutiva por ejemplo) Si quieres tener información sobre instalaciones y facilidades en el mismo momento de tu reserva puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a sábado y de 10 a 20 horas en el teléfono 922715353 o por email a hotel@canarias.com
Limpieza
Ubicación Habitaciones Servicio Calidad del sueño Relación calidad-precio
Fuimos la semana del 7 septiembre, al llegar kaos la gente se agolpaba en recepción saliendo al exterior de la calle. las piscinas a tope, las hamacas sin mucha separación.
Antes de ir comunicamos...
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Mi familia y yo hemos pasado cuatro días en el hotel y estamos muy satisfechos con el servicio, los protocolos de higiene para prevención. Conocimos el hotel por primera vez el año pasado, decidimos...
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Estuve en el hotel durante el fin de semana con la familia y para empezar al llegar a la recepción ya se vieron detalles de la garantía de seguridad que el sitio dispone . Al recibirnos en el...
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Hemos pasado unos días en este hotel, en familia, en el mes de agosto. La experiencia ha sido muy positiva, las instalaciones y habitaciones muy limpias, con grandes medidas de seguridad y...
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Las instalaciones están geniales y la calidad de la atención insuperable. Tenemos que destacar el equipo de animación, han sido geniales tanto para las actividades de los adultos como para los niños...
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En todos los aspectos un 10!
Desde la limpieza y seguridad de las instalaciones hasta el trato del personal en restaurante, piscina y animación, en especial la maitre Mary.
Repetiremos segurisimo el...
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Llegamos el lunes 7 de septiembre y aquello no había por donde cogerlo.... absolutamente masificado.... una hora para el checking, buffet y piscina a reventar... caotico todo... afortunadamente todo...
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Reserve 3 noches y 4 días aún con el miedo por la circunstancias que estamos viviendo lo hice en este hotel por lo bien que me habían hablado.
El viernes la llegada del primer día fue buena pero ya...
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Es uno de los mejores hoteles de la isla, relación calidad/ precio. Espacios amplios y habitaciones preciosos. Fuimos todo incluido y nos encantó la comida por su excelente calidad y variedad. Los...
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He venido al hotel con mi familia y me ha parecido muy bien, el atendimiento ha sido excelente, la habitación limpia con todo lo q necesitábamos, el personal atento con lo de las máscarillas muy...
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Un desastre al máximo, fuimos un grupo enorme de amigos y fué un descontrol, colas enormes sin distancia de seguridad (colas para las comidas , colas para los chequing que daban la vuelta a desde la...
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Engañado. Si así me siento. 2 noches sábado y domingo 6 y 7 septiembre.
Al grano: para la cena te asignan a no sé que criterio a uno de los restaurantes. mucho cuidado los restaurantes son totalmente...
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Segunda vez que repito, la primera con mi familia y después con amigos y ojalá haya una tercera.
Las instalaciones muy condicionadas y considero que bien adaptadas a la situación que vivimos...
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He pasado una semana con niños y hemos estado muy agusto a pesar del COVID.
El personal ha sido muy amabley cuidadoso.
las instalaciones del hotel estaban muy limpias y las precauciones para evitar...
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Muy bien el hotel, el personal muy atento, cumplen con las medidas de seguridad para evadir el covid, mencionar a Gloria una chica muy simpatica, divertida y una gran bailarina, volveré a los...
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Un hotel muy recomendable calidad precio un 10. y la atención, calidad, y variada del bufet muy buena 👌.zona de parque y piscina de niños
Muy amplia y divertida: mucha atención en el tema covi en...
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Hemos estado 3 noches en el hotel.
Nuestra experiencia fue nefasta repetimos hotel por segundo año y este año muy mal con lo del covid-19 hay varias cosas cerradas(tirolinas, parque infantil) las...
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Para repetir. Fuimos un grupo de amigos y lo hemos pasado increíble. Muy buenas instalaciones y muy buena comida. Y el trato de los empleados no ha podido ser mejor, sobre todo el de animación...
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Estoy muy satisfecha con la estancia en el hotel y cabe destacar el gran equipo de animación que tiene. Son muy divertidos todos, en especial Nauzet que ha hecho de cada una de sus intervenciones un...
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Soy agente de viajes y mi cliente se ha quejado sobre este hotel debido a que las fotos online no son las que les corresponde, hay cucarachas en el bar, restaurante,etc. El bar de la piscina cierra...
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Genial la experiencia,hemos repetido 3 veces en agosto ya que nos encantó las instalaciones y la seguridad con el tema del Coronavirus. En cuanto a la animación del hotel, un lujo, en especial...
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He pasado un gran fin de semana en este hotel con un servicio inmejorable. Nos encantan sus numerosas instalaciones(varias canchas de deporte, spa, piscinas...)Desde él se puede ver un atardecer...
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Comidas: Buen desayuno, almuerzo malo y cena aceptable (hay días mejores y días peores). ¡Imposible reservar en los restaurantes temáticos! Te sirves tu la comida en el buffet con guantes de...
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Reservamos una habitación suite con vistas al mar y posibilidad de entrar antes y salir después. Pues bien, nada de esto se cumplió.
El día que llegamos tuvimos que hacer una cola enorme para...
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Una gran experiencia, buena atención de todo el personal, muy buena limpieza tanto de habitaciones como zonas comunes, unas instalaciones para todo tipo de edades además de unas vistas excelentes. Lo...
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Me encantó todo! Un hotel perfecto para familias, los niños lo pasaron genial...el personal amable, abitacion grande y cómoda, las instalaciones estupendas... seguramente repetiremos,por mas...
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He estado varios años en este hotel y puedo decir que ha bajado mucho el nivel, la comida fatal, mala, sosa, dura y sin variedad.
Los ascensores algunos ni funcionan y las esperas para subir de la...
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Pasamos una semana fantástica, el hotel súper bien, las habitaciones con unas vistas maravillosas y el equipo de animación encantadores, quiero agradecer por todo el trato obtenido a mis hijas, en...
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El hotel esta super bien todo en general y la animacion super atenta y sobre todo nauzed y tambien rafaela con los niños muy maja y muy simpatica. Nos vamos muy contentos con ganas de volver,y las...
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He estado en el hotel 2 noches con mi madre y un niño. Mi madre es persona de riesgo y ha hecho todo el confinamiento sin salir de su casa, vamos de vacaciones con cierto miedo, pero en la página del...
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Primero de todo quiero agradecer a todo el personal del hotel el trato y el esfuerzo tan grande que hacen para que todo funcione tan bien en estos tiempos tan complicados que vivimos con el covid 19...
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Todo en general... simplemente espectacular. Personal muy amable y atento. Trato familiar. Hotel amplio, no notas las aglomeraciones. Muy recomendable tanto para parejas como para familias con...
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Hotel estupendo para pasar días en familia. Llevan muy bien la “nueva normalidad “del Covid-19,limpieza y desinfección de todas las zonas (hamacas,sillas,sofás).
Cuentan con animación,tobogán en...
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Señores si quieren pasar unas vacaciones inolvidablemente horribles vayan al hotel lambda costa los gigantes en el sur de tenerife. Lo unico positivo que puedo decir del hotel es en referencia a la...
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Nos quedamos en el hotel del 1 al 4 al hacer el check habían más de 100 personas en cola sin distanciamiento, y así duró bastante por que no paraba de llegar gente,tanto que le pregunté a una...
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Ha pasado de ser un gran hotel...a ser
un hotel mediocremalo. Una pena.: el personal bastante maleducados.. La comida de la categoría de un hotel de solo una estrella... Siempre lo mismo, no habia...
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Hemos pasado unos días mis hijos y nosotros, ha sido entre semana y hemos podido ver que el hotel está adaptándose muy bien a toda la normativa, la habitación que nos dieron estaba limpia, solo...
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Ante todo dar mis FELICITACIONES al personal del hotel, que al fin y al cabo son los que han dado la cara ante una situación tan desastrosa.
Las instalaciones están geniales. La comida bien. La...
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En mi humilde opinión, quiero felicitar a los trabajadores del Hotel que se merecen una paga extra por el esfuerzo increíble que hicieron (Yacer sobretodo entre ellos), excepto una Señora/ita.
Debo...
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Separación entre mesas Y personal preparado. Los servicios,desde la entrada hasta las comidas deben mejorar y adaptarse mejor a estos nuevos servicios lentos con largas e interminables colas. El...
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Hotel del sur de Tenerife ideal para familia debido a las posibilidades de entretenimiento para los niños. La comida de su todo incluido es bastante buena en cuanto a calidad y variedad. Habitaciones...
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El hotel no era de lo más moderno y reformado, pero estaba muy bien en cuanto a calidad precio. Muy bien el todo incluido hasta las 6 de la tarde. Muy bueno sin duda volveré.
Por poner una pega las...
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Somos de la isla y solemos hacer escapadas de fin de semana, y sin duda repetiremos en éste. La habitación muy cómoda y amplia, fuimos con mi niña de 4 años y quedó encantada con los detalles en la...
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Decidimos pasar unos días en familia y volvimos a elegir este hotel. En general relación calidad precio estupenda. Amplia oferta de comida, y calidad muy buena. Habitaciones amplias y cómodas. El...
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Muy buena la comida, excelente, aun estando completo el hotel es tan amplio que no había agobio, el personal de cocina-comedor súper simpáticos, las animaciones muy bien, limpieza excelente, lo único...
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Hotel grande con varias piscinas,habitaciones cómodas, comida variable y lo mejor de todo la simpatía de los animadores, Antonio es encantador conecta muy bien con los niños y siempre está para...
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Un hotel que vamos habitualmente porque nos gusta sus instalaciones sus habitaciones son amplias y renovadas su bufet es muy variado y muy bueno y un personal muy atento y simpático.
Agradecer a...
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Tazas sucias,maitre sin control,camareras folloneras y tirando cubiertos,animación pésima y habitación sucia con espátula en la ducha incluida y pague vistas al mar NO AL EDIFICIO DEL FRENTE.La...
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amplias habitaciones ,variadas ofertas en bares y gastronomía, todo limpio y bien cuidado ,las piscinas grandes y con suficiente espacio y hamacas ,la oferta de espectáculos variada y con buena...
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Bueno, elegimos este hotel porque las opiniones de familias eran bastante buenas, pero claro, nosotro somos familia con niños, pero niños pequeños, 1 y 2 años. Empiezo por la habitación, elegimos una...
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Muy buen hotel en general , animación mejorable, poca y los monitores no hablan casi castellano, no hay nada organizado para preadolescentes, piscinas climatizadas excelente y me pareció estupendo...
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Nos encantó el hotel genial repetiremos la comida muy buena y variada. Para familias con niños está excelente las instalaciones están muy bien cuidadas y el personal muy amable. La recepcionista que...
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Acabamos de regresar de una semana en este hotel y en general la experiencia fue muy buena.
El hotel tiene unas instalaciones muy amplias y variadas: piscinas climatizadas con una temperatura...
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Hemos repetido en varias ocasiones y sigue siendo uno de nuestros hoteles favoritos de la isla. El personal se merece un 10, tanto en recepción, restaurantes, bares, limpiadoras, etc. Las...
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Ideal para viajar en familia. Sus empleados un 10. Siempre atentos en todo momento. Pasé la noche vieja allí y gastronómicamente bestial. Lo recomiendo por lo bien que se lo han pasado los niños. Con...
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Un buen hotel recomendable para familias con niños.
Dispone de varias piscinas exteriores con agua climatizada para disfrute de niños y adultos.
Habitaciones amplias y lugar tranquilo...
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Ya había estado antes y me gusto, repetí y no me arrepiento, pero varios detalles que mejoraría.
Las zonas comunes las noté un poco deterioradas, hablo del bloque donde me alojé yo (bloque O)
El...
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La ubicación del hotel es excelente, se puede ir andando a los gigantes, la vegetación y cuidado excelente. Personal muy amable. El único punto negativo es la calidad de alimentos, aunque la variedad...
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Hotel pensado para ir en familia y especialmente con niñ@s, se debe evitar ir si es una estancia sólo con pareja y no te gusta el ruido de los niñ@s.
Sólo le faltaría mejorar un poco el...
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Siempre cumple con las expectativas. Muy pendientes de los niños. Instalaciones siempre impecables al igual que la atención. Es un destino habitual y este año hemos comprobado con agrado que han...
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Fantastico Genial genial genial fantastico y mas fantastico me encanta Recepsion bares limpieza todo gente muy amables en cualquier momento van saludando eso para mi es mucha puntuacion todo en...
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Recomiendo éste hotel tanto para descansar como para desconectar de todo ya que sus instalaciones y servicios son excelentes, por las noches puedes disfrutar de música y durante el día unas vistas de...
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Los niños lo pasan genial, hay cinco piscinas, dos de ellas de bebés, una con un tobogán espectacular (solo para niños hasta 16 años), tirolinas, chorros de agua, minigolf, campos de , tenis, boley...
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Mi experiencia fue muy buena.El hotel dispone de todo lo necesario.Buen trato,excelentes prestaciones e instalaciones, para niños y para grandes. Dispone de horarios amplios y alternativas para comer...
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Nos encanta repetir en este hotel. Tiene todos los servicios que una familia necesita. Lo mejor, la zona. Buen tiempo garantizado. La animación ha mejorado desde la última vez. El snack bar nos...
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Fuimos 6 familias de amigos juntos y la verdad q muy bien todo. Destacar la atención del personal sobre todo q es fueron muy atentos a todas las peticiones, incluso una tarta de cumple me pusieron...
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Magnifico hotel, dedicado por y para los niños. 100% recomendable.
Animacion inmejorable, muchas actividades para los niños, muchos juegos.. Las habitaciones preciosas, la comida muy buena, muy...
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Es la tercera vez que voy a este hotel porque esta muy bien. La comida es buena y muchísima variedad, las habitaciones están muy bien, los espectáculos son de calidad, el spa es una maravilla. Esta...
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Nos acabamos de marchar del hotely tengo que decir que la primera impresión fue horrible. El personal de recepción fue bastante poco agradable y muy poco útil (llegamos antes de tiempo y no pudieron...
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Estuvimos el pasado fin de semana en familia celebrando el cumpleaños de mi marido, todo fue genial, tiempo estupendo, nos quedamos en una better together que nos encantó, sobretodo los detalles con...
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Hola.
Soy cliente de este hotel desde hace 8 años. Creo que mi aportación va dirigida tanto a clientes como a la gerencia del hotel.
LA SUBIDA ACTUAL DE PRECIO DEL HOTEL ES DISPARATADA E...
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me faltó entretenimiento exterior para niños por lo de mas bastante correcto creo que era muy dedicado al extranjero los camareros casi todo super correcto y amables la limpieza un poco escasa pero...
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El complejo hotelero es perfecto para ir con niños las piscinas tienen el agua un poco climatizada lo q hace q estés perfecto a pesar de ser octubre, lo único q la animación para niños es justa ya q...
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Vacaciones improvisadas con niños, y resulto ideal. Muchas actividades e instalaciones para niños, y no tan niños jejeje. La ubicación en los gigantes ideal, en el propio pueblo a un paso caminando...
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De 7 días que estuvimos, en 3 de ellos no habían barrido la habitación..., por lo demás los camareros , personal de mantenimiento y personal del Hotel ENCANTADORES.
Si algún día volvemos a ese...
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Estuvimos dos años seguidos en este hotel, y genial en ambos casos. Aunque el hotel es muy grande y nos tocó en semanas de mucha afluencia de gente (semana de Halloween), nunca tuvimos sensación de...
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El hotel está muy bien la comida muy buena muy variada y de calidad importante para mi es que no me quiten
el desayuno en la hora justa que cierra el restaurante y ellos lo cumplen aún que yegue...
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Somos una familia vasca de 2 adultos y dos niñas. Es la primera vez que estábamos en este hotel y nuestra experiencia ha sido muy positiva. El hotel es muy grande pero muy fácil ubicarse en el. Las...
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Elegimos el Costa para nuestras primeras vacaciones en familia.
La renovación de las habitaciones es espectacular. Viajábamos con una bebé de un año y nos dieron una suite con acceso a la piscina...
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El trato con los empleados muy bien. Y el servicio pero la calidad de la comida y la animación tienen q mejorar aparte de la habitación claro. En días de lluvia no puedes hacer nada porque si la...
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Merece la pena.
Todo estupendo
Posibles mejoras, que al ser octubre el equipo de animación diurno para los españoles un poco flojo, y en la habitación familiar te quedas sin el sofacillo, es la cama...
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Una decepción, un todo incluìdo con submarcas, horarios para extranjeros, madrugones para desayunar y cenar a la hora de la merienda. Despues apenas nada que hacer. Las animaciones buenas...
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me parecio poco ético , que me cambiaron la habitación que yo tenia y el tema de la cucaracha y que no tuvieran ningún detalle con migo.
me dieron un duplex con escaleras , que era la habitacion...
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Las instalaciones muy buenas, lo malo es la comida bastante mediocre y sin variedad, el snack de la piscina y el almuerzo lo peor. Las actividades y actuaciones se realizan en ingles olvidandose de...
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excelente todo, repetiremos seguro. Lo recomiendo 100% me ha encantado. Tiene varias piscinas y es ideal para niños, ya que tienen una piscina más exclusiva para ellos, con tobogán. Para los adultos...
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Muy buen hotel con muchos servicios y un excelente trato por parte de los empleados de cualquier departamento. Te hacen sentir mejor que en casa. Los niños se lo pasan alli genial y la comida de...
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En general el hotel está muy bien. Preciosas vistas a la Gomera, personal atento y servicial, se agradece ver personal de nuestra isla en un hotel de estas dimensiones, tanto mi pareja como yo nos...
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Lo primero, es un hotel FAMILIAR, así que hay muchos niños por todos lados. Nosotros fuimos en octubre y me sorprendió la cantidad de niños que había. Casi todos son británicos y alemanes...
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El hotel está genial para familias, es amplio. En octubre se estaba bastante bien en los comedores y piscinas. Hay mucha animación y los niños se lo pasan en grande en la zona infantil. Repetiría sin...
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El hotel está genial, las piscinas (por lo menos en la zona donde estábamos nosotros) de agua salada y climatizada.
El personal muy amable, nos llevamos un recuerdo especial de Alfredo, el...
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Tiene una vista increíble desde el primer momento sabiamos que habíamos elegido bien, trato en recepción, comedor todo increíble.la comida bastante bien...las instalaciones perfectas y para niños...
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Muy buen hotel, desde el spa hasta la comida muy bien. Lo peor la animación va dirijida solo a los ingleses. Recepcion buen atendimiento, comida buena, habitaciones limpias, mantenimiento del hotel...
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Hotel muy comodo, eso si familiar si quieres ir en pareja busca otro, la comida muy bien y variada, las instalaciones muy completas, el personal encantador, a excepción de los animadores de morado...
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Es un hotel muy familiar, muy grande y no te aburres en ningún momento si vas con niños. Buffet de piscina muy bueno, comida muy buena...Para niños españoles no está nada enfocado, ni el...
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Las instalaciones son geniales, las niñas se lo pasan genial, y nosotros podemos descansar. La habitación, con acceso a la piscina una mejora en comodidad. La comida variada y muy gustosa.
La única...
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Esta es la segunda vez que venimos a este hotel y ha sido increíble. Tanto el personal, sobre todo la chica de relaciones públicas (Sofía) que nos atendió con mucha amabilidad, solucionando todas...
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El hotel e gustó mucho. Muy buenas las instalaciones, la comida excelente con mucha variedad. La zona del snack en la piscina era maravilloso. Sin duda, volveremos más veces para repetir la...
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El hotel es malo, un todo incluido de muy baja calidad, la bebida muy mala, lo único que sirve es el agua y la cerveza, la comida es mala de poca calidad platos sin sabor, sin ganas de que guste la...
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En general el hotel esta estupendo,me encanta,ya fuimos una vez cuando era de la cadena luabay,y solo note una diferencia y es en la animacion,poco personal q hable español y muchisimo para los...
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Deberían de cambiar el mobiliario, está un poco anticuado y desgastado, aún así las habitaciones son muy grandes y el baño está muy bien . La ubicación es buena , está un pelín retirado de la playa...
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Hotel perfecto para ir en familia, los niños, y no tan niños, disfrutan mucho, muchas actividades, tanto para niños como para adultos, y todas dentro del precio sin realizar cargo alguno. La...
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Me encanto todo la comida súper buena, todos muy amables. La mini disco también muy bien.
Un comentario: al ir con niños están cansados súper pronto entonces sería genial que se pudiera conseguir...
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un trato y atención de 5 estrellas, mis felicitaciones, especialmente por Yuri de recepción y compañero/as. Da gusto ser atendido así. un 10. repetiremos seguro. fuimos un grupo grande de amigos y...
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Me encantó el hotel, su personal muy amable y atento, la comida muy variada y buena calidad, la habitación muy amplia y confortable Mucho entretenimiento para los niños. Instalaciones excelentes. sin...
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Un sitio estupendo para desconectar, divertirte y relajarte, limpio, muchas actividades, comida variada y estupenda, lo recomiendo 100%, la única pega que le veo es que la animación la mayoría es en...
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En general el hotel muy bien. Habitaciones en buen estado y el resto de zonas comunes del hotel muy bien. La comida del restaurante variada y con buen sabor.
Lo que no me gustó es que los animadores...
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Hemos pasado un finde en este hotel a celebrar un cumpleaños. Nos han hecho sentir como en casa gracias a la chica de relaciones públicas Sofía que ha hecho un gran trabajo para que saliera todo como...
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Todo perfecto, habitaciones limpias, servicios perfectos, buffet amplio y con mucho para elegir, el entretenimiento (Shows) un poco aburrido, la magia está desfasada y el circo de Johnny muy...
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Me he alojado en muchos hoteles todo incluido en la isla,en cuanto calidad precio...el buffet es de lo mejor que he probado hasta ahora...lo de tres lugares diferentes para el desayuno,otro almuerzo...
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Los días allí podían haber sido mejor a no ser por la jefa de Relaciones Publica que se negó despues de dos dias sin comer mi bebe de 14 medes a hacerle un puré a porque a la niña no le gustaba en...
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Es la segunda vez que estamos y volveremos. ibamos a celebrar el cumpleaños del padre de familia y al hacer la reserva lo puse en observaciones y tuvieron el detalle de dejarle una felicitacoon en la...
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Todo casi perfecto, el problema durante nuestra estancia de 8 noches se cerró varias piscinas sobre 5 veces, debido a q niños defecaron en ellas. Deben buscar alternativas ya que ocasionará muchas...
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Nos ha gustado mucho en general. Las instalaciones muy completas, las habitaciones amplias y muy chulas, el servicio bueno y la comida rica y variada.
Como sugerencia: tanto el Spa como la zona...
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Unas vacaciones increíbles gracias a un hotel increíble me ha encantado.
Ubicación muy buenas con unas vistas del mar y de la gomera en días despejados increíbles.
Limpieza no puedo tener queja todo...
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Instalaciones, piscinas, personal, muy bien.
No tan bien.
Los horarios son para extranjeros tanto de comidas como de espectáculos y que la piscina cerrará a las 6.
La gastronomía tampoco nos gustó...
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después de repetir cada año durante mas de 5, nos llevamos la sorpresa negativa y desagradable al haber hecho la reserva 5 meses con antelación. pidiendo que nos situaran cerca de las piscinas, ya...
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He ido en otra ocasión, cuando pertenecía a la cadena Luabay, y lo recordaba mejor.
En esta ocasión, la animación nacional es prácticamente nula, los horarios de las comidas están previstos para...
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La verdad es que el hotel está muy bien cuidado, nos dieron una habitación superior con vistas a la piscina más pequeña. El personal es muy amable y el buffet estaba muy bien. Las camas con...
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Hotel muy bueno, comida buena ,trato personal estupendo, como única pega pondría más animadores españoles, ya que los niños en algunas actividades no se enteran de nada por que no hablan ni un poco...
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Fuimos con nuestras dos hijas. No hubo problema para cambiarnos de habitación.
El personal de recepción muy atentos. Gracias a Borja (camarero) por su simpatía, amabilidad y profesionalidad. La...
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Un total desastre en la animación infantil si no eres inglés.
De monitores ingleses había unos veinte que no hablan español y no se encargaban de los niños españoles.
Tenían el monopolio en la...
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Hotel orientado en exclusiva al turismo extranjero. Personal de animación y de recepción con varios idiomas y entre ellos no se encuentra el castellano. Todos los shows se realizan en inglés, y eso...
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La comida normal, sin muchos cambios de un día a otro.
Tengo muy claro que los turoperadores, ponen su propia animación, para sus clientes, pero yo valoró mi parte.
La animación para los españoles...
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Cuarta o quinta vez que voy. Última sin duda.
"No les cambio la habitación porque la nueva también puede tener cucarachas"
"Son autóctonas y asilvestradas"
"Como sabe por ser de aquí, en Tenerife...
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Me gustaría q los monitores hablarán todos español para q todos los niños puedan jugar. Y todo el mundo entienda lo q dices, ya q son los únicos q no hablan en español son los monitores ingleses y...
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Todo perfecto desde la comida,,habitación,limpieza y servicios.
Lo negarivo es que la animación solo está enfocada a rurismo ingles y vergonzoso que a las 7 de la mañana esten casi todas las rumbonas...
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Vamos todos los años en familia. Somos 14 personas. El. Hotel está fantástico para ir en familia. No te aburres. La comida buenísima y el personal muy amable y te ayudan en todo lo que pueden. Menos...
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Creo que el establecimiento tiene puntos fuertes como son los entretanimiwntos e instalaciones para los niños, pero descuida al resto. El servicio de socorrismo no debería dejar lanzarse de cabeza en...
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Como siempre este hotel no nos ha defraudado, la animación es genial y mi hija se lo pasó súper bien. El personal de limpieza muy atento y eficaz. Y no nos podemos olvidar del resto de personal...
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El hotel está muy bien ubicado, garantía de sol y calor. Las habitaciones reformadas son muy amplias y muy acogedoras. La comida es de muy buena calidad y los comedores son muy amplios.La animación...
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Hotel bueno.
Instalaciones muy buenas.
Animacion, sobre todo para extranjeros
Desayunos muy buenos
Comida y cena, como pega, poca variedad en pescados a la plancha(de la merluza, fogonero y...
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Entretenimiento de 10 para niños de todas las edades. Gran variedad gastronómica, instalaciones muy chulas y trato excelente. Habitaciones amplias, piscinas en condiciones muy buenas y una playita...
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Hemos venido a pasar las vacaciones con unos amigos y los niños a este hotel y la verdad es que aunque de primera impresión es muy buena, a medida que averiguas cosas te decepciona un poco. Los...
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El hotel me parece espectacular, ideal para ir con niños. Tres piscinas, circuito aventura...Pero hoy nos ha pasado una cosa curiosa; a las 6:45 suena la alarma de incendios, esperamos se apague, no...
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Lo mejor del hotel ha sido la hospitalidad y amabilidad de sus empleados.
La habitación estupenda, la limpieza muy bien y el hotel es maravilloso.
Fue una estancia de relax y muy confortable.
Pegas...
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El hotel en si está más o menos bien, pero tiene algunas carencias, como que todos los animadores hablaran español, que tengan espectáculos en español, que te sirvan todas las bebidas en las mesas...
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Enorme hotel pensado básicamente para clientela de habla inglesa. Todo incluido en bebidas de baja calidad. Para gente que quiera estar en la tumbona todo el día tomando cerveza es ideal (ojo, que a...
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El hotel es espectacular. Aunque mejoraría las bebidas, por la noche cuando intentábamos tomar una copa, el alcohol del todo incluido no era el mejor del mercado. Creo que deberían tener de las...
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Este agosto decidí acudir en Famila a este hotel..
Tengo 3 hijos, 2 adolescente y una niña de 2 años
Elegimos este hotel por muchas atracciones para niño, supuestamente. Es un todo incluido, y la...
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Me he alojado 2 años en este hotel, del 1 año salí muy contenta y satisfecha pero este año cuando he ido me he sentido diferente, habían más de 20 cucarachas en un pasillo por la noche, entonces creo...
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En general muy bueno, excepto las habitaciones por las cucarachas de noche.la piscina muy bien, aunque el horario de tobogán un poco limitado, el buffet también muy bien , los postres fenomenal,solo...
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Particularmente creo que el hotel está genial en restauración, instalaciones etc..pero en lo que animación se refiere está solo orientado a los ingleses, y es una pena, yo iba con dos niños de 12 y 9...
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En primer lugar decir que este hotel tiene dos caras, me explico,es una pasada, instalaciones muy buenas,muy bonitas, muy cuidadas, todo super limpio, incluso los baños de las piscinas.
Las...
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emos estado una semana en familia pudiendo disfrutar de sus magnificas instalaciones.
El personal del hotel ha sido muy amable y atento, desde la recepcion hasta los camareros y limpiadores y de...
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Aspectos a mejorar. Bañera, sofa cama. Hab. O351. Lo demás muy bien. El buffet excelente. En general la estancia ha sido muy buena. Hemos disfrutado mucho. Lo negativo se puede mejorar. Lo importante...
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Hotel fantástico para las familias.
Instalaciones excelentes, buena limpieza, comida variada y de buena calidad, en un entorno privilegiado.
Lo mejor el personal, en particular Laura y Erissa que...
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Muy recomendable para familias: muy buena animación, entretenimiento, instalaciones, comida, limpieza, personal.. en general nuestra experiencia ha sido muy buena, lo recomendaríamos y volveremos sin...
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Como siempre, estancia perfecta pero con aspectos mejorables, algunos ya los comenté en anterior publicación:
- La limpieza de la zona de hamacas deberían hacerla no sólo antes y después de abrir o...
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Nosotros disfrutamos cada visita pero es cierto que falta animación es español. Creo que no es adecuado que la animación en la piscina no hable español. Comenzamos a ir cuando era Luabay y la...
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Hay ciertos aspectos del hotel que son mejorables, entre ellos destacar la animación y la comida del mediodía. También destacaría en este sentido la limpieza, en cuanto a que en el transcurso de la...
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La verdad que el hotel es inmenso. Las vistas es lo mejor que tienen. Me gustó la disposición en terrazas del mismo, posibilitando buenas vistas a La Gomera prácticamente desde cualquier...
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Un hotel estupendo para vacaciones familiares, buen antendimiento, variedad en comida, entretenimiento excelente para niños y en nuestro caso, calidad_precio muy buena. Buena ubicación, vistas en los...
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Estuvimos varias familias 10 días y genial, tanto instalaciones, comida (variedad y calidad) y limpieza en general, aunque las actividades están orientadas hacia el cliente extranjero que es...
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Hotel de guiris, van con niños así que su plan es el mismo que el tuyo. Tobogán solo para niños, las piscinas bien y suficientes hamacas. Parking 5 euros día, caja fuerte 3 euros día, hay que dejar...
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La comida terrible. Las instalaciones y el trato ok. Lo que había en los restaurantes temáticos todavía era peor porque era lo mismo que el buffet pero menú único. El spa fue lo que estuvo mejor...
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Calidad excelente en todo, excepto en la animación. Ha descendido notablemente, hasta el punto de que 4 animadores se encargan de todo el hotel (no anglosajón, que esos van por su cuenta). El...
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Todo ha estado genial excepto la comida que desde septiembre hasta ahora se nota que ha bajado la variedad sobre todo en almuerzo. El postre piensen en quitarlo y renovarlo ya. Atención muy muy buena...
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Recepción rápida y empleado muy agradable. Explica todo de manera correcta.
Habitación muy amplia pero anticuada. Necesita actualizarse. Mobiliario antiguo, eso sí, colchón cómodo en cama de...
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Acabamos de regresar de pasar tres noches en este hotel
La verdad que hemos alucinado un poco.
Respecto a la Suite deja mucho que desear nada más llegar tuvimos que llamar al servicio técnico para...
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La habitación que cogimos fue amplia y cómoda, la comida para ser buffet era muy buena y no faltaba en ningún momento, muy variada incluso día a día.
Las instalaciones bien. Los horarios de comida...
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Estoy ahora mismo en el hotel, de momento ni una pega, salvo una muy grande, es mi última vez aquí, ya que somos 5 en casa y mi hija pese a ser menor de edad y tener 14 años cuenta como adulta, algo...
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Animacion en ingles y recepcionista pasota.
No hemos podido ir a los espectáculos puesto que eran en otro idioma.
El recepcionista de la noche nos tuvo en la zona de abajo del.hotel esperando de...
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Estuve en este hotel. Una semana y llegue con unas expectativas muy altas por que el complejo por internet tiene muy buena pinta.
Nos toco una habitación enfrente de la piscina principal. La...
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Una vez más,confirmo que es un acierto volver al Hotel Be Live Los Gigantes.Profesionales desde la recepción,hasta la limpieza Trato inmejorable,cocina excelente,y mención especial para dos personas...
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Estancia de 4 días maravillosa!!
Calidad-precio correcto.
Buenísimo trato del personal, buenísimas instalaciones, buenísima comida.
Pero.....esta enfocado a turismo extranjero, no español, se nota...
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Una semana maravillosa de descanso ,diversión y entretenimiento.
Durante todo el día se puede estar distraído, ya sea en las piscinas ,gimnasio, pistas de deportes o con los juegos de los...
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Menos mal que la recepcionista el jardinero y los camareros hablaban entre otros idiomas el español porque el personal de animación ni una sola palabra (lo que es una pena porque tenían un montón de...
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Esta vez nos hemos alojado allí para celebrar nuestro aniversario y tengo que decir que la decoración de la habitación ha sido inmejorable,gracias por hacer mis sueños realidad,!
El resto como...
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Pasamos un fin de semana intenso con muchas opciones de entretenimiento, aunque nos pareció algo excesiva la animación que hay exclusiva para los extranjeros, teniendo en cuenta que usan...
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Cogimos el hotel con una oferta de residente, y relación calidad precio está bastante bien. Para niños está genial pq tiene muchas actividades para ellos. Para bebés no está tan bien pq le faltan...
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Fin de semana Familiar y con amigos de la familia. Reunión de 15 entre adultos y niños. Queremos agradecer a don Jorge Lorenzo el trato recibido durante el fin de semana. Sin lugar a duda repetiremos...
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Fin de semana familiar y con amigos.
Buenas instalaciones para los niños y para nosotros.
Excelente buffet y atendimiento por parte de los camareros, sobre todo queremos mostrar nuestro...
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No dejaban a nuestros niños participar en las actividades realizadas por el personal encargado de las actividades del tour operador inglés, porque no tenían interprete en español. Nos parece patético...
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Con respecto a las habitaciones e instalaciones, nos pareció muy bien, de lo contrario no salimos muy contentos con las comidas en el buffet, no nos pareció de los mas completo para el turismo local...
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Ideal para familias con niños. Tiene muchas actividades, los empleados son muy amables. La limpieza es exelente. El buffet tiene una zona destinada para los niños, incluso ponen en la cena chuches...
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Las instalaciones son perfectas para pasar las vacaciones en familia, por esa razón decidimos volver al hotel, y sin duda repetiremos. La otra vez que estuvimos el minibar estaba lleno, esta vez la...
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Pasamos un fin de semana genial, el tiempo estaba muy bueno, las instalaciones están bien para los niños, las cenas están muy bien, pero los almuerzos no tanto, algo escasos. El snack de la piscina...
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Hotel genial todo, pero los horarios para actividades y comida muy ingleses. A las 22 acababan 2 de los 3 espectáculo y a las 21.30 se cierra el bufet por lo que si cenabas a la hora española te...
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El hotel, como siempre que hemos estado alojados, ha cumplido nuestras expectativas. El ambiente familiar nos gusta mucho. La calidad de la comida ha sido algo mejor que la vez anterior, por lo que...
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Nos ha gustado mucho el hotel tanto por las instalaciones, el trato genial del personal y las comidas. Ideal para ir con niños porque tienen muchas cosas para ellos. Sin duda repetiremos en las...
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Las habitaciones y "suites" necesitan ser renovadas. Ya se que hay una zona que las han renovado por el modico precio de ......... Ya cobran una habitacion normal a un precio desorbitado, donde no...
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Pasamos un fin de semana en el hotel con la familia, las instalaciones están muy bien para los niños, (un inconveniente es la animación que no va dirigida a los españoles) la comida regular en el...
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Para los niños el sitio está genial. El personal muy amable. Lo único que puedo decir que no me gustó fue que la animación era toda en inglés y que no pudimos probar el juego en altura porque cuando...
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Hotel muy recomendable, personal atento en todo momento, comida de buffet muy buena. No podemos decir nada malo. Genial para una estancia con niños, hay muchas actividades que hacer, ellas lo pasaron...
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Hotel 100% recomendable, especialmente para familias con niños. Todo el personal muy amable, especialmente hemos de destacar el buen trato de Jorge Lorenzo en el comedor.
Tuvimos un problema con la...
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Si buscas un hotel familiar es perfecto, con bastantes actividades para los niños. El todo incluido está muy bien, las habitaciones espaciosas y las instalaciones grandes. La atención del personal...
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Hemos recibido un trato excelente. Los niños han disfrutado los 7 días completos de actividades con la animación propia del hotel. Recalco esto por que hay una animación de un tour operador que deja...
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Esta ideal para ir con niños .la situación sino vas a salir perfecto lo único malo la distancia al norte que en autobús es mucho tiempo..y lo único que faltaría sería variedad de picoteo como patatas...
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Experiencia fui buena . Falta de limpieza , de toallas limpia . Mas comida sabrosa y más para elegir .picsina y cañas balinesas fui muy buenas repetimos en breve . Familia contenta . Esperaremos que...
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Hotel que en su día debió de ser espectacular, actualmente muy machacado por el uso. La comida muy repetitiva, poca variabilidad. La animación estaba en su mayor parte del tiempo y de los espacios...
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Hotel ideal para pasar unos días con los niños, buen ambiente,múltiples actividades para ellos, gran buffet, limpieza ,habitaciones cómodas y acogedoras. Y sobre todo un gran personal. Volveremos muy...
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En general nuestra estancia ha sido maravillosa.
Hubieron pequeñas incidencias que lo tenemos en cuenta, porque el conjunto del personal es extraordinario, y aprovechamos tanto estos 4 días, que nos...
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Un hotel maravilloso y muy tranquilo para venir en familia lo recomiendo muchisimo ..una atencion increinle con los clientes ...tambien quiero felicitar al jefe de cocina q nos preparo unos platos...
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Me gustaria compartir las maravillosas vacacione que he pasado en este hotel junto a mi familia y sentir la grata atención de todo el personal que hacían siempre que fuese necesario una cordial...
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Unico punto negativo el horario de apertura y cierre del tobogán y más en días en los que alguna de las otras piscinas se cierran por algún motivo ajeno a los usuarios.
De resto comidas atendimiento...
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Es un gran hotel ubicado en un sitio de fácil acceso. Sus instalaciones no te dejaran indiferente tanto para niños como adultos. El personal muy amable y cercano. Lo único que cambiaría sería que...
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Ha sido una gran experiencia, el entorno es muy bueno, la comida variada y de calidad. Tuvimos solo un problema el primer día que llegamos tarde y no nos guardaron cena, aunque se supone Q se iba a...
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Hotel perfecto para celiacos,desde el primer momento nos sentimos bien atendidos con el tema sin gluten . En el desayuno tienen una zo a free gluten,en la comida como en la cena sin problemas .Para...
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Ha sido nuestra tercera estancia en el hotel, y aunque tiene cosas por mejorar, como la animación más enfocada al público español, en aspectos generales es muy bueno, y el personal es excelente...
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Esta ha sido nuestra segunda estancia en este hotel, y al igual que la primera, hemos quedado encantados. Sin duda, altamente recomendable para ir con niños. Personalmente, no me gusta la idea de ir...
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Muy buen sitio para ir con la familia, para niños muy bien, comida muy bien, trato de los trabajadores, impresionante,blog único malo horario de actividades. Más orientado a extranjeros, aún así...
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Hotel ideal para ir con niños y con posibilidad de hacer actividades en familia no sólo hamaca y piscina. La oferta en el comedor muy completa sobre todo nos encantó las cenas temáticas. Equipo de...
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El hotel está diseñado para familias. Las instalaciones de entretenimiento muy buenas. Lo mejor del hotel el personal, desde recepción, limpieza, camareros y sobretodo los animadores, todos muy...
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El Hotel es apropiado para vacaciones familiares, las instalaciones son adecuadas y sobre todo para los niños, la gastronomía es excelente, el plan de entretenimiento esta muy bien planificado, la...
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Fuimos de fin de semana, por pasar un rato agradable, y lo hemos conseguido, la gente super amable, las instalaciones bien cuidadas, la piscina climatizada, área para que los más peques disfruten...
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Siempre iba mi familia y yo ha este hotel porque nos encantaba, pero esta vez que fui es decepcionante habitacion llena de polvo y mal olor a tuberías, mal trato en recepción solo me contestaban que...
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La verdad estuvimos de fin de semana, y nos encantó. Volveremos ya que la animación para los niños es espectacular. Buscamos otros hoteles con todo incluido, y este era el más barato, y después de...
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Me sorprendió que suspendieran que después de las 12 no permitan que la gente se quede después de dejar la habitación...cuando tan a gusto ... ...te escuentras...ruego que lo piensen pues de resto se...
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Muy buena opción para familias, espacioso y con todos los servicios necesarios.
Restaurante temáticos, dos piscinas, zona de juegos exteriores, spa y gimnasio.
Las habitaciones tienen dos...
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Hotel grande pero tranquilo en esta semana Santa lo hemos pasado genial trato exquisito como en casa las niñas nos las mimaron mucho mencionar como no a Magaly presente en todo momento para cualquier...
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En hotel es grande, la recepción muy bonita. En mi caso tuve un problema con la reserva al no coincidir con lo que había contratado e intentaron darme una solución.
La comida no es mala, el persona...
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La verdad q la estancia en general fue satisfactoria quitando la sabana manchadisima 4 dias, el ultimo dia por la noche el conflicto en recepcion el resto estuve muy bien.
Volveria a repetir el hotel.
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Soy una cliente repetidora iba con una habitación familiar y todas sus comodidas al llegar a recepción me dicen que no me la pueden dar. Me molesto muchísimo ya ahí empezó todo nuestro descontento ...
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Fin de semana para desconectar aunque es un hotel familiar también puedes encontrar tranquilidad .
Somos una pareja de la isla y cuando hay buenas ofertas para residentes nos vamos el fin de semana...
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Lo unico malo que vimos en el hotel es que a las 12.00 tienes que salir como un tiro del hotel, no te dejan ni un minuto mas. Si hace un dia soleado y te apetece quedarte un rato mas cogiendo sol, te...
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Hicimos un viaje de una semana y la experiencia fue muy buena. Fuimos con un niño de 1 año por lo que no pudo aprovechar todas las actividades que se hacían para niños pero pensamos volver cuando sea...
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Soy repetidora de este hotel el cual si esta nuy bien, los camareros, personal de limpieza animacion, recepcionistas todo muy bien, lo que e podido ver es que de una semana a otra cambia todo en...
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Lo único malo es si te toca habitación lejos ya que hay que caminar unos 10 minutos hasta el final. La comida en instalaciones muy buenas. Ponen marisco de vez en cuando ñ. La calidad de las bebidas...
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Como siempre genial cuanto mas voy mas ganas la hospitalidad y amabilidad de todos en especial los camareros verdaderos profesionales asta recepcion que siempre estan para que todo sea a tu gusto...
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En general buenísima, las habitaciones super equipadas, la comida buena y variada y las instalaciones perfectas para pasar en familia, nos fuimos con un mal sabor de boca por enfrentamiento que...
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Relación calidad - precio excelente.
Dicho esto, no entiendo la mania de ponernos camas separadas, voy con mi familia de vacaciones y el hotel me pone dos camas y me separa de mi pareja.....
Y ya...
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lo pasamos estupendamente, sobre todo los niños, no pararon. piscina, piscina con tobogán,tirolina,minigolf, campo futbol, zona juegos infantil, sala de juegos, futbolin, etc. esta muy bien para...
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Estuvimos una semana de vacaciones en familia en Enero. Muy buen hotel para disfrutar del Todo Incluido. El hotel tiene una buena animación. Muy bueno Alfonso!! Con el TI puedes cenar un día en el...
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Fuimos con un day pass con un gustazo. Es la primera vez que visitaba el hotel y ha sido una experiencia muy buena.
Trato muy bueno por parte de la recepción y del personal.
Comida variada y...
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Fue muy correcto el trato del personal como en recepción. Nos informaron muy bien sobre todas las instalaciones y las comodidades que tiene.
La comida era con mucha variedad. Los camareros muy...
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Esta vez fuimos a pasar un día en el hotel. la verdad que es un hotel que siempre recomiendo, pero esta vez con el almuerzo pésimo el restaurante cierra a las 3.30 y a las 2.30 ya no estaban sacando...
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Nos alojamos en 2 suites superiores vista al mar y tanto la habitación, como la ubicación estaban genial.
Como aspectos a mejorar, respecto a estancias anteriores he notado:
- El snack bar ha...
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Un buen servicio, un trato genial y unas vistas preciosas. Nos encantó que en la piscina tuvieran pañales de agua y que el trato con nosotros siempre fuera tan amable y servicial. Un sitio donde...
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Recién llegados del hotel, hemos pasado una semana muy buena. Un tiempo espectacular, piscinas excelentes, complejo muy bonito y bien cuidado. Personal muy atento y amable.
El grupo de animación muy...
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Fuimos hace años y nos dejó tan buen sabor de boca que este año quisimos repetir. Una pena porque ha bajado calidad. La comida flojita, las plancha del snack bar se debería frotar de vez en cuando...
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Nos fuimos dos noches a una suite superior, esperábamos algo mejor, la verdad...bastante limpio, eso si.Pero la parte E que es donde nos encontrabamos, tenía cerrada por obras el snack, por lo que...
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Estuve en este hotel con un day pass adquirido en Gustazos y tengo que decir que la experiencia fue del 10. En primer lugar utilizamos el spa que es bastante grande y muy cómodo, con mucha variedad...
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Un lugar muy agradable, muy familiar, que no fue mi escapada, ya que fui solo con mi esposa, las instalaciones están impecables,, estuve en el 2010 y ahora, la verdad es que mantiene el hotel en un...
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Nos encanta este hotel, no le falta de nada, mis niños se lo pasaron bomba, comida variada y muy buena, habitación limpia y las camas muy cómodas, animación muy buena.
Todo positivo, volveremos sin...
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Hotel muy grande con muy buenas instalaciones, la piscina tranquila muy buena idea, habitaciones grandes y cómodas. Muy bien el Spa. La comida deja mucho que desear, muy muy básica y calidad tirando...
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Agradecer a Michael y a Conchi Abreu sus servicios por la fantastica decoracion de la habitacion de novios,estimando hasta el ultimo detalle,y al resto del equipo por hacer que todo saliera...
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Me gusta el hotel,pero ha bajado mucho su calidad.Las instalaciones han ido mejorando,el servicio de los que trabajan son muy buenos,
Lo que han bajado de calidad son las bebidas que los lo tienen...
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Es un hotel perfecto para ir con niños. Las instalaciones buenas y la comida buena. Ahora.no esperéis un hotel de lujo ni comodidades extra. Es un hotel para que los niños lo pasen genial y así lo...
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Que decepción tan grande !!!!! Con la ilusión que teníamos y salimos corriendo antes de las 12 , ni un minuto más. En las camas no se podía dormir el niño tuvo que hacerlo con nosotros , las camas...
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Una semana en este hotel con instalaciones magníficas. Lo conocía ya que había estado 2 veces, pero hacías ya 7 años. Hay veces que la comida es un poco repetitiva, pero otros días te llevas una...
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Lo mejor que tiene el hotel son las vistas.
Las habitaciones que están reformadas, la cama es pequeña e incomoda. El servicio de limpieza empieza temprano y hace muchísimo ruido, por lo que terminas...
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A mejorar: trato personal buffet y horarios dirigidos a público internacional , show animación niños, y bebidas cocktail. Suites amplias y limpias. Personal limpieza agradables y profesionales...
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Las instalaciones no están mal, para mi algo flojo en la calidad de la comida del bufe y en las actividades (malos horarios por falta de personal), esta muy orientado al cliente Ingles.
No creo que...
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el hotel en general bueno y sobre todo el personal magnífico , pero hay que renovar las habitaciones .Camas muy antiguas con sábanas agujereadas , muebles y armarios antiguos y deteriorados . La...
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En general muy bien, pero habría que mejorar algunas cosas.
Sobretodo se tendría que mejorar la cama. En lugar de poner un sofá cama, se tendría que poner una cama con colchón.
El personal, es muu...
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Sensacional, disfrutamos muchísimo de todo lo que ofrece este hotel, piscinas, parques infantiles, gran spa, la comida muy buena y el servicio muy amable, todas las noches había música en directo y...
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Me quedo en este hotel 2 o tres veces al año en ocasiones especiales y siempre lo encuentro ideal para familias con niños, el servicio , las instalaciones y la calidad de los mismos es sin duda mucho...
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Pasamos unos días en costa los gigantes, el hotel es enorme y precioso. Tiene muchas zonas de juego para los niños. La comida es muy buena, muchísima variedad, la atención de los camareros es muy...
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Sin duda repetiría! Ideal para la familia, gastronomia inmejorabe. Sencillamente si tienes dudas d ir o no, no te lo pienses más y ve, xq es apuesta segura d satisfacción. Seguro que volvere, desde...
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Hemos estado con la familia una semana para desconectar y ha sido una experiencia maravillosa. Es un hotel perfecto para familias con niños pequeños y muy tranquilo. Lo recomiendo. Y el tiempo...
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Me hospedé con mi pareja del 8 al 10 de febrero para pasar su cumpleaños. Todo incluido, la comida genial, la bebida correcta (Puedes pedir el premium si quieres bebidas de marca). Hotel para...
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Deben terminar la reforma de todas las habitaciones, mejorar la calidad de los espectaculos y las marcas de las bebidad del TI, no son blancas, son trasparentes, es decir, pesimas, pero en general el...
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Estuvimos la primera semana de febrero y el tiempo fue estupendo, es un gran cambio pasar del abrigo al bañador en un día, el hotel está muy muy bien para familias y aunque hay muchísimo extranjero...
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Es un hotel al que ya he ido con mi pareja varias veces y sin duda nos encanta, tanto el hotel, como las habitaciones y la gran oferta de comida que hay durante todo el dia, comida muy buena. La...
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Hemos disfrutado de una magnífica estancia, repetiremos sin duda.El complejo no solo cumple con las expectativas sino que las supera, todo era increíble, el trato del personal, las instalaciones, la...
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En mi segundo año consecutivo el hotel volvió a estar a la altura. Muy buen servicio, gente bien predispuesta, comida bastante buena para un todo incluido. Y animación para niños y adultos que hacen...
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Es la primera vez que visito este hotel y me he quedado gratamente sorprendida con las áreas recreativas tirolinas, piscinas climatizadas que se agradecen en este mes, calidad del gimnasio que por...
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Hay muchas cosas para niños.Estuvieron muy entretenidos y el hotel es grande y verdaderamente las piscinas están climatizadas.El buffet muy bueno.las habitaciones grandes y nos pusieron esterilizador...
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Fue un regalo para mis padres y pasaron un fin de semana genial, vinieron encantados con el hotel, comida, instalaciones...Repetirán seguro y nosotros con ellos. Relación calidad / precio muy bien...
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Mi opinion sobre este hotel no es del todo buena.
En primer lugar, hemos llegado al hotel nos dicen que nuestra habitacion estará a las 15.00h, hemos vuelto a las 15.10h y resulta que nuestra...
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El hotel es fantástico, la instalaciones bien cuidadas y limpias, muy preparado para familias con niños. La habitación suite familiar está muy bien y es espaciosa. En general el personal amable y...
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Fuimos en pareja y todo muy bien la comida perfecta atendimiento del personal y la limpieza todo muy bien. Repetiremos seguro. Las instalaciones muy bien todo muy limpio vamos un hotel que...
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No coincide la habitación reservada por la web con la asignada,,habíamos solicitado expresamente que se nos asignaran habitaciones cercanas y a mí me dieron una en la otra punta del hotel,encima...
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Nos ha sorprendido este hotel fantástica comida y el excelente trato del los camareros. En especial Borja desde el primer momento estuvo muy pendiente de los niños. Como anécdota se le cayó un diente...
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Pensaba ke ya no kedavan hoteles con comida i bebida de segunda i es así, es una pena porke el hotel es perfecto pero los ke son los bufets i las bebidas porfavor!!! Habría ke saber ke la gente no...
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Muy cómodos, repetiríamos. A mejorar el mini club, poco dinámico, y la comida para celíacos. el tobogán para niños y las atracciones deportivas muy buenas, también la piscina caliente y el spa...
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Si te gusta pasar una nochevieja especial en un lugar paradisiaco este es tu hotel, tiene sus peros para una larga duración, pero si nos centramos en una noche con su cena y fiesta para la última...
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hemos estado alojados del 21 al 25 de diciembre,y es nuestra 2ªvez,(fuimos hace años cuando era luabay)y la verdad es que sigue siendo de los mejores hoteles que hemos estado,cogimos una habitacion...
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No nos hemos alojado aquí, sino que compramos un pase de día para pasar un día en el hotel. Nos incluía el uso de las piscinas, snak, almuerzo y también una entrada al spa. Fuimos a pasar el día toda...
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Las habitaciones no son suites... Son bastante simples.... La comida bastante fritangos y poca variedad.... Las instalaciones infantiles podían estar abiertas + tiempo y el trato no nos gustó pq la...
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Unas vacaciones perfectas. El establecimiento es realmente family friendly, no faltaba ningún detalle.
Gracias a Pavel Marek fotógrafo por haber plasmado nuestros recuerdos sobre papel, nos llevamos...
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Bueno para las familias.buen trato del personal,ideal para los niños.Las instalaciones requieren de un poco mas de inversion en mantenimiento.El servicio de restauracion requiere de mas...
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Hotel grande y familiar. El personal muy amable. Todo limpio. Habitación estupenda, acondicionada para los niños. Comida variada. Lo peor el café y el zumo de máquina. Lavadora tiendas del hotel muy...
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La comida fue pesima,y no hay animacion ninguna,de resto el trato del personal muy bueno y las instalaciones estan muy bien,mi recomendación es que cambien la comida y que pongan mas personal de...
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Volveria sin duda , personal amable,cariñoso con los niños y muuuy agradable. Totalmente para familias con niños de cualquier edad ya que se puede hacer de todo. Comida mejor imposible, el mejor...
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PARECE QUE EL HOTEL VUELVE A SU NIVEL
Estuvimos en el hotel del 29 de octubre al 11 de noviembre.
Después de ir 7 años consecutivos, el año pasado nos recomendaron no ir, por los grandes cambios q...
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Muy buen hotel, Consiguieron que mi luna de miel fuera inolvidable, la habitación suite era preciosa muy limpia, los restaurantes y bares expectaculares todas las comidas estaban exquisitas, el...
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Buen hotel donde lo mejor es el personal, siempre con una sonrisa y muy amables. Todo muy bien, lo unico la comida que podria ser de mejor calidad, pero el resto bien; tanto...
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Desde nuestro llegada nos hemos sentido como reyes. El personal un diez por amabilidad y por el trabajo. La habitacion con vistas al oceano era fantastico. Mis hijas no querian ir a casa y esto como...
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Un hotel con muy buenas instalaciones, pensado para familias con niños esta pensado hasta el últimos detalle para ellos, parque, mini golf, campo de futbol, baloncesto, tiro con arco, piscinas para...
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Personal muy bien instalaciones bien comida regular bebidas de maquinas y licores de mala calidad y espectáculos de baja calidad.Ideal para familias con niños pequeños pero no para el que quiera...
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El hotel está de lujo. Las instalaciones y piscinas fantasticos. El agua de la piscina calentito!!!!!! Este año nos ha encantado sobre todo la animación con las camisetas naranjas que estaba mucho...
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Como cada año hemos visitado el hotel y como siempre todo de lujo. La temperatura de las piscinas perfecta, la amabilidad de tod@s los empleados,la limpieza...
El buffet cono siempre muy bien. Quizás...
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Me voy unos días en familia , con un bebé de 20 meses y un niño de 5 años , pues llegamos al hotel este a las 11 de la mañana , mi sorpresa es cuando entrego en recepción a hacer el checkin y me...
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Buenas noches,Otro año más volvimos a este hotel maravilloso por quinta vez.Este año ya habia cambiado la animación y la verdad q excelente todos,tanto Pablo un chaval...
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Todos los años en el puente del 12 de octubre solemos ir este hotel pero cada año a ido a peor.
Las habitaciones viejisimas y con un monton de fallos, el atendimiento cada vez peor.
Puse una...
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Excelente en todos los sentidos habitaciones, instalaciones, comida.
Pero sobre todo el personal amable te hacen sentir en casa, mi mayor agradecimiento en especial a Rafa animador del hotel mis...
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Lo pasamos genial y el equipo de animación es estupendo. Todo el personal es muy amable y atento y siempre dispuestos a echar una mano. Los niños disfruaron un montón con todas las actividades y...
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El hotel estará genial para los días de verano pero para los días lluviosos he observado que el entretenimiento para los niños es escaso o nulo porque no se pudieron hacer actividades estas deben ser...
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Ha sido el único hotel que me ha penalizado por ser repetidor. Estuve en marzo y encantado, Pero mi segunda vez he sido premiado con una habitación en el extremo del hotel, con 2 carreteras muy...
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El equipo de animación un diez..el hotel maravilloso como siempre...
La comida genial...las habitaciones muy cómodas
Muy buen clima. La pena no hubo posibilidad de late check out.
Personal muy bien...
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Las instalaciones son buenas,
Pero hay una gran diferencia con el trato si eres un cliente inglés o Español, marca mucho la diferencia.
No te dan la misma información , no te hacen el mismo caso y...
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Me encanto el hotel, lo recomendaría sin duda alguna y por supuesto que si pudiera repetiría. La habitación, la piscina, la atención, el entretenimiento (sobretodo por el monitor Gastón) ... etc...
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La primera vez que hemos ido de vacaciones en pensión de todo incluido. El hotel excepcional en todo aunque la comida no dejaba de ser un tipo bufet destinado al turismo extranjero. Tuvimos una...
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Hemos estado en este hotel un montón de veces y sin duda, volveremos a repetir.En recepción, como siempre, amabilidad total. Las habitaciones con todo tipo de detalles para que te sientas como en...
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Fantastico hotel a nivel atencion y instalaciones. Variedad de entretenimiento para toda la familia.repetiremos sin duda!
Y al mejor equipo de animacion: Vero, Pablo, Rafa, Gaston, Lissane y Alessia...
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El trato sobre todo del personal del bar piscina en donde hacen las paellas el trato exquisito sobre todo del señor Pedro muy profesional y buena persona el trato inmejorable .las paellas me...
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Nos alojamos 3 noches y estuvo todo perfecto.La Zona I, que fue las que nos tocó es ideal, silencio absoluto en las noches para descansar.Buena comida, buena animación, buen atendimiento, sin duda...
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Hotel orientado más bien al cliente extranjero tanto en comidas horarios y espectáculos. Falta limpieza y colchones sofá cama no son nada cómodos, los niños han pagado como adultos pero la cama tiene...
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Acabamos de alojarnos en este hotel y hemos quedado encantados. Un hotel muy grande y espacioso, con diferentes zonas, con mucho espacio exterior y muy agradable. La habitacion,la nuestra era una...
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Este es el segundo año en este hotel y de bien seguro el año que viene volveremos.El personal de animación excelente (Pablo, Verónica, Nikol............) los camareros, la persona encargada de la...
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Un hotel muy cuidado, comida genial, instalaciones geniales, muchas actividades para niños, el único inconveniente que le vemos es q las actividades y animadores sólo es en inglés ya q muchos no...
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Necesita mejorar el trato con el turista nacional. Está enfocado todo al turismo extranjero, en cuestión de horarios de comidas y también con la animación que no son de lengua hispana y aunque nos...
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Nos sentimos extranjeros en nuestra casa. incluso discriminados en algunas ocasiones, todo esta enfocado por para "ellos". deberian avisarlo al contratar la estancia. y cada uno decidir si quiere o...
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Un excelente hotel para vacaciones en familia y tambien en pareja, con grandes espacios y actividades en el cual se pasa el tiempo entretenido, tambien quiero dejar claro que para mi la limpieza es...
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Es la décimo tercera vez q voy a este hotel ???siii es fantástico amplio y muy acogedor
Flia y amigos saben q no puede pasar un año sin que vaya a el 😂
Esta vez he estado en las habitaciones...
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Nos hemos llevado una grata sorpresa, todo en general ha sido excelente, sin ninguna queja, excelente atención, tanto en recepción, camareros, cocineros, personal de animación y de mantenimiento...
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Está por debajo de la calidad requerida por un hotel cuatro estrellas. Las camas se mueven y hay que estar apretándoles el freno de las ruedas, mando TV sin pilas, calienta biberones no funcionaba...
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Ya llevo 6 años yendo a este hotel, pero este año fue un desastre. De entrada cogí habitación con bebidas premium, para nada, porque ya han quitado muchas bebidas y el resto tienes que pagarlas...
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Simplemente la zona reservada de la piscina necesitaas intimidad la gente pasa entre las camas, y no respeta la intimidad del otro, y tambien arreglar la puerta de acceso a este apartado de la...
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La animación es toda en inglés, hay animadores que no saben español. Habitaciones amplias y limpias e instalaciones muy buenas. Comida mala y poco variada, recomendable la comida del snack bar. A 5...
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El sábado dia 28-9-18 cumpliendo años, salí del hotel para acudir a una invitación a un acto por tal motivo. Ausente en el hotel desde las 18:00 hasta a las 11:55 que llego al bar de la terraza 1º...
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Buen hotel para familias con niños Las comidas buenas Las cenas temáticas perfectasHabitaciones limpias y camas comodas.Por poner algun fallo las actividades de piscina son todas enfocadas al...
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