GreenLeader Gold - Gold level
Elegido como el mejor resort de España del 2014, este exclusivo y lujoso complejo se considera uno de los mejores, por no decir el mejor resort de Europa. Goza de una situación magnífica en primera línea de playa, cerca de Alcalá, en la costa oeste de Tenerife, y ofrece unas vistas espectaculares del Océano Atlántico y de la isla de La Gomera. Los espectaculares acantilados de Los Gigantes están a solo 5 minutos de trayecto en coche. Todo en este establecimiento es de la más alta categoría; desde la increíble piscina de 7.500 m2, siendo la piscina de agua salada más grande de Europa dentro de un hotel, pasando por los fantásticos restaurantes que sirven excelentes creaciones de cocina: japonesa, italiana, mediterránea y española, hasta los clubs para niños y adolescentes. El establecimiento también ofrece entretenimiento para todas las edades, una zona solo para adultos denominada Red Level y un spa by Clarins de 2.000 m2. Este hotel combina un espacio moderno y lujoso con la impresionante naturaleza de Tenerife, el Océano Atlántico y el Teide, creando de esta forma una experiencia vacacional incomparable.
* Pago del servicio directamente en el establecimiento
En Canarias.com tienes acceso a tarifas en más de 70,000 hoteles en todo el mundo. Estos establecimientos realizan cambios, obras y reformas de manera habitual. Los datos sobre instalaciones y facilidades de todo tipo (caja fuerte, gimansio, animación, etc.) de los establecimientos hoteleros que aparecen en www.canarias.com son actualizados por nuestros proveedores (hoteles, apartamentos, touroperadores, etc.) con frecuencia y están al día en un altísimo porcentaje. Sin embargo en algunos casos puede ocurrir que estos datos en el momento de realizar una consulta no estén actualizados en parte. Vallecid S.L., empresa propietaria de Canarias.com, no se responsabiliza de que el contenido de esta información sea exacto al 100%. El equipamiento que se muestra en esta ficha, aunque en muchos casos puede ser común para todas las habitaciones y clientes de un establecimiento, no tiene necesariamente que estar disponible para todas las habitaciones o apartamentos ni accesible para todos los huéspedes. En algunos casos se trata de equipamientos presentes en algunas de las habitaciones (ejemplo:habitaciones superiores) o solo para huéspedes alojados en zonas VIP del hotel (planta ejecutiva por ejemplo) Si quieres tener información sobre instalaciones y facilidades en el mismo momento de tu reserva puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a sábado y de 10 a 20 horas en el teléfono 922715353 o por email a hotel@canarias.com
Limpieza
Ubicación Habitaciones Servicio Calidad del sueño Relación calidad-precio
Nos quedamos el mes pasado en el hotel en familia y, teniendo en cuenta la situación por la que estamos pasando, sólo puedo decir que no se puede pedir más. En cuanto a las medidas cumplen muy bien...
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El Hotel cuenta con unas instalaciones espectaculares, me ha sorprendido la atención el respeto y la educación con que se dirigen a los huéspedes todo el personal del hotel.
Desde el primer momento...
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Todo lo que puedo decir es bueno
Empezando por la bienvenida ,muy respetuosos todos ,pendiente que no nos faltará nada ,la comida exquisita y fresca ,la habitación no le faltaba ni un detalle...
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Desde este medio quisiera expresar lo vivido durante mi estancia en el hotel, donde he de destacar que el trato con el personal fue exquisito el único "pero" es que no se cuidan los detalles, los...
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Después de estos meses pasados, he querido ir con mi madre a un sitio que me ofreciera seguridad. Es mayor, 82 años, y hacía treinta y tantos que no íbamos juntas de vacaciones. Estuve buscando un...
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Demasiado contento salimos mi pareja yo de esta bonita experiencia de nuevo en el Hotel Palacio de Isora...como siempre su atendimiento hacia los clientes Espectacular.. nombrar por encima de todo el...
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Un Hotel con atención muy amable y profesional. Un Hotel perfecto para ir con niños. Piscina gigante. La comida fabulosa y lo que mas nos gusto es el servicio. Desde recepción hasta los camareros. Se...
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Hemos vuelto hace dos días de este hotel y no podemos estar más encantados con la estancia no sólo por todas sus instalaciones, piscinas, entorno, etc... Sino sobretodo por TODO el personal que...
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Llegada al hotel con la misma ilusión que hace ocho años, que lo visitamos cada septiembre con nuestro nieto. Es casi una tradición, aunque también lo visitamos en otras ocasiones. Siempre nos...
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Tras dos experiencias en este hotel, en sus comienzos, no muy satisfactorias, en esta ocasión nos llevamos un buen sabor de boca general, aunque tienen detalles a pulir. Teníamos reserva en otro...
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Un resort excepcional, con un equipo excepcional. Nada más llegar te toman la temperatura, dispones de GA en cada esquina, con los espacios señalizados para que mantengas la distancia, guantes para...
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El hotel en general muy bien, solo pequeños detalles, la única pega que le pondría es en el bufet, estando en España y con la gastronomía que tenemos aquí creo que podría ser mucho mejor (pescado...
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Cuando nos dijeron en la agencia de viajes que no podríamos ir a Tailandia de viaje de novios, nos propusimos encontrar una alternativa a la altura de la ocasión. Elegimos pasar una semana en el...
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Hotel muy bonito, cuidado y con un buen servicio. Los empleados muy amables en todo momento que hacen sentirte como en casa.
Dado que estamos en tiempos de pandemia...el protocolo de desinfección ha...
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Piscina espectacular, Ambiente agradable, y personal excelente, muy amable y atento, en especial Marta Villach de relaciones públicas que estuvo muy pendiente de nuestras necesidades, en todo momento.
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El hotel no solo tiene unas piscinas maravillosas todas con hidromasage, sino unos jardines perfectamente cuidados, con gran variedad de fauna canaria, unas vistas al mar inmejorables, las cuales...
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Antes de comenzar este comentario me gustaría agradecer al Gex del Sol Arona Tenerife, Paola Martín, así como mi amiga que junto al director Guillermo González nos ayudó a gestionar de manera...
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El hotel tiene todo lo que se puede desear para ir a descansar y desconectar.
Una atención excelente de todo el personal, en especial de Marta Villach, Directora de Atención al cliente, súper atenta...
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Lamentablemente la opinión no puede ser tan buena como esperábamos. Intentaré ser breve.
Empezaré por lo bueno:
Las instalaciones del hotel están muy bien, habitaciones amplias con buena limpieza...
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Estuvimos hace dos semanas y tengo que decir que mi familia y yo lo pasamos estupendo! Un check in maravilloso que Daniel de recepción nos realizó explicando todo con mucha atención y detalle y...
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La atención, el lugar, el personal, la comida. la habitación, las piscinas, todo inmejorable.
Hemos estado en muchísimos hoteles de Tenerife y como este.. ninguno. Ofrecen soluciones para todo y...
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No suelo escribir opiniones ni positivas ni negativas pero en esta ocasión he sentido la necesidad de hacerlo. También reforzado dadas las circunstancias actuales en la que sentimos esa amenaza...
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El hotel es muy bonito, pero tiene importantes puntos de mejora.
La atención en recepción es muy frío y escasa, Uno de los días solicité un sobre de azúcar y como eran las 11 :10 no me lo pudieron...
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Hemos terminado nuestras vacaciones con unos días en El Palacio de Isora. No puedo estar mas feliz. Han sido unos días especiales con nuestros hijos. Totalmente relajados y disfrutando de las...
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El hotel es precioso, la atención exquisita y la comida buenísima. Los baños en la infinity pool y en los charcos frente al hotel hacen olvidarse a uno de todo. Espero volver a repetir la experiencia.
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Voy al hotel prácticamente todos los años desde que se inauguró.
El hotel es precioso y con una calidad excelente, pero hoteles bonitos hay muchos. En mi caso, yo no voy por ese motivo.
Yo voy por la...
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Agradecido con el personal y su atención, el hotel maravilloso, las medidas de seguridad, la situación de las tumbonas en la piscina, la piscina es espectacular, la comida es muy variada y buenísima...
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No es la primera vez que disfrutamos de este fantástico hotel y siempre quedamos muy satisfechos de su excelente trato. La habitación es estupenda, la comida magnífica y las instalaciones...
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Nuestras experiencia en el hotel ha sido fantástica. Las habitaciones tiene unas vistas increíbles. La piscina es enorme y el bufete con unos productos buenísimos y bastante variedad de comida. El...
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No soy de escribir opiniones de hoteles pero voy a hacer una excepción. Primero aclarar que tenía una reserva en un hotel de inferior categoría y Meliá me cambio la reserva al gran Meliá palacio de...
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La habitación me pareció pequeña para 4 ya que estábamos muy apretados, me faltó microondas ya que para calentar el biberón de mi bebé me hizo falta. La terraza podría tener una mesita y también muy...
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Sí, cierto, verdaderamente es un pequeño paraíso, las instalaciones, las habitaciones, los restaurantes, las piscinas.. pero principalmente todo ello gracias a un gran equipo que está detrás, que...
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Primer día de hospedaje.... si me devuelven mi dinero.....me voy...
Petición de habitación en planta lo más baja posible, y de una sola cama......(me dan habitación en la última planta, “donde solo...
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Dos días muy especiales.
Nos atendieron estupendamente y con varias sorpresas.
La habitación perfecta para la ocasión.
La zona de la piscina muy tranquila invitaba a la relajación total . En...
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Hotel de en sueño: unas instalaciones, piscinas, servicios y personal excepcional.
Estuve alojada con mi familia y desde la recepción con el servicio ofrecido por evaluna para informarnos de medidas...
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Hoy hemos ido a cenar al nuevo Gastro bar Oasis, recomendados por las chicas de recepción. Inauguraban hoy y ayer no sabían cuál sería el menú, ni siquiera si podríamos acudir con niñ@s.
Mi hijo de...
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Ya es la segunda vez que visito este hotel, el año pasado con mi marido estuvimos en Red Level y todo estuvo maravilloso. La atención por parte de todos y el entorno te hace sentir privilegiados.
Red...
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Hace varios trimestres visite este lugar y me maraville con la exquisita comida como postres ECT .y la maravillosa disposición hacia tu persona lo recomiendo por sumas razones espero que esta opinión...
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Una estancia maravillosa en un entorno privilegiado y en el mejor hotel que uno puede elegir. Destacable el trato de todo el personal del hotel por hacer la estancia lo más agradable posible. Desde...
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Calidad en la bienvenida, calidad en las instalaciones, calidad en el servicio, calidad de entretenimiento, calidad de ubicación... son solo 5 de las numerosas razones que me harían volver...
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Se ocupan de prestar atención a cada uno de los detalles y el personal se muestra en todo momento dispuesto a agradar a los clientes con gran profesionalidad y amabilidad.
Disponen de una oferta de...
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Mi experiencia en este hotel ha sido increíble, han sido capaces de adaptarse a la perfección a la actual situación, respetando las medidas de seguridad contra la COVID 19.
El personal es...
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Mi pareja y yo decidimos darnos una escapada de fin de semana con todo incluido. Cuando llegamos nos comunican que ahora si queremos dejar el coche en el parking del hotel tenemos que pagar...
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Sigo en el hotel. Marchó el lunes después de varios días. Decepción, esencialmente por el trato. Otros dirán muchos nombres, buena memoria, yo he tratado con Recepcion y restaurante. La de recepción...
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Decidimos pasar unas noches en este hotel porque nos había sido recomendado por unas conocidas. Nosotros salimos con una opinión bastante reticente a diferencia.
Lo primero fue que al llegar tuvimos...
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Es mi sexta vez en el hotel, y cada vez es mejor, el trato es exquisito, la comida buenísima y gran variedad.Mi famila disfruto mucho es nuestro hotel favorito y gracias a Marta directora de Att al...
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Estuvimos por cuarta vez en este hotel y la experiencia de superó con creces. Para empezar, disfruramos de una maravillosa habitación con jacuzzi y acceso directo a la piscina. Nos escantó el buen...
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Ayer llegamos al hotel para pasar 2 semanas y tras leer multitud de comentarios negativos estabamos asustados pero la verdad es que el hotel está perfecto. Piscinas todas abiertas, hamacas libres...
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Excelente servicio, la atención a los clientes, la relación calidad-precio increíble!. Sin duda volveremos ☺️ Todas las instalaciones en perfecto estado, los camareros/as todos/as súper atentos. La...
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Un fin de semana inolvidable! La comida exquisita, la limpieza muy buena, todo el mundo con mascarilla, los empleados muy atentos,una experiencia maravillosa!
Esta última parte, es para criticar a...
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Instalaciones cerradas, obras durante la estancia,todo incluido inexistente,cero medidas de seguridad ante el Covid-19 (sólo guantes en el buffet), largas colas para acceder al buffet, largas colas...
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Hemos pasado un par de días muy agustito y con ganas de volver después de varias visitas que repetiremos sin dudarlo, todo el personal en su línea y con ganas de superar esta situación tan difícil...
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Unos días maravillosos con nuestros conejitos. Pudimos disfrutar de los jardines y piscinas. Son tiempos dificiles para todos, pero han hecho un gran trabajo y esfuerzo para seguir adelante. Todo el...
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En la actualidad corren tiempos difíciles y ningún comienzo es fácil, por ello queremos dar las gracias a Vero y a todo el equipo del Gran Meliá Palacio de Isora, que se han esforzado para que...
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Llegamos con toda la ilusión del mundo para disfrutar con mis hijas de Hotel de 5 Estrellas, de sus instalaciones, sus piscinas, sus habitaciones, y su gastronomía después de tantos días de...
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Ni es la primera vez que visitamos este maravilloso hotel, y se nota que han aprovechado el cierre durante el estado de alarma para renovarlo y mejorarlo aún más si cabe. Gran trabajo. A pesar de...
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He estado en este hotel desde el 24 al 26 de julio en régimen de Red level y Todo Incluido, esperando tener un fin de semana inolvidable, celebrando el cumpleaños de mi pareja. Nada más lejos de la...
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Fuimos en viaje familiar de 5 días para dar una sorpresa a padres y suegros después de una temporada algo complicada. El trato durante el check-in fué correcto, nada especial teniendo en cuenta lo...
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Expectativas cumplidas con creces. 5 dias /4 noches en nuestra primera visita a Tenerife. Hotel de ensueño, restaurantes y bufé variados y de primer nivel, bares y pubs acogedores y con buena música...
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Espectacular hotel cinco estrellas en Alcalá en Tenerife sur. Todo el personal es muy atento y servicial. Habitaciones son muy amplias con balcón o terraza y zona de baño muy grande. El hotel dispone...
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Este hotel dejó de ser lo que era hace ya unos años. Lo han dejado morir desde sus superiores pasando por algunos/as indeseables que aun allí si que están (sra. Villach, Sr. Lucas...).
Y se lo han...
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Hemos estado alojados cinco días.
Las instalaciones son sin duda impresionantes, su nombre ya lo dice es un palacio. La decoración está elegida con mucho mimo.
A nivel de hostelería tienes muchas...
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El hotel es una maravilla. Las instalaciones están en perfecto estado y siempre se ve equipo de mantenimiento trabajando en ellas. Las piscinas son espectaculares, los tratamientos del spa también me...
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El hotel es precioso, su ubicación frente al mar, la decoración moderna, la comida muy buena, el paseo marítimo en el exterior del hotel, la piscina enorme y muy bonita. Me encanta este hotel y...
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Hotel de enorme calidad, instalaciones, comida, personal amable y respetuoso. Necesitas estancia de 1 semana para sacarle provecho al hotel. Todo lo que puedes esperar de un resort de lujo...
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Una experiencia inolvidable de principio a fin. Tanto las instalaciones, el servicio y la gastronomía fueron espectaculares. Sin duda está vez fuimos en pareja, pero tenemos pensado volver en familia.
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Estuvimos en familia y nos encantó todo
Hemos estado en diferentes hoteles de lujo tipo resort y creemos sin duda que este es uno de los más espectaculares del mundo.
Cogimos servicio Red Level...
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Experiencia estupenda. Todo el personal muy amable . Hotel muy recomendable para ir con niños, el servicio de miniclub un 10. Y todos los camareros fantásticos. Hacer mención en especial ,al...
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Es que no se puede ser mejor , porque la atención siempre es magnífica , siempre atentos siempre correctos y dispuestos a atenderte y que estés cómodo y a gusto . No se puede pedir más . Repetiría y...
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Un hotel maravilloso. Tiene una instalaciones espectaculares, nunca había disfrutado de un hotel con estas características. El trato del personal muy profesional y siempre buscando la excelencia en...
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Enorme hotel en zona tranquila, no masificada ni turística, situado junto a los acantilados del la zonma oeste de la isla. Perfectamente integrado con su entorno, y a 5 minutos andando de Alcalá...
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Pasamos un fin de semana para celebrar el 80 cumpleaños de mi madre y desde el principio todo fue genial. Todo el personal es muy amable y tratan de conseguir que tu estancia sea agradable. Y el...
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Me sorprendió la poca amabilida d de algunos empleados de recepción. Estaban más preocupados del ordenador que los huéspedes. La limpieza en la habitación no estaba a la altura de un 5 estrellas.
Los...
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El hotel es perfecto, cómodo y en estas fechas con poca gente. El desayuno correcto, quizás echamos en falta un poco más de fruta dado el enclave (canarias) y que la fruta aquí está muy rica. El...
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Hola, nuestro viaje fue en familia, viajamos mi esposa y mis padres, estando alojados en el hotel mi madre tuvo la mala suerte de caer en el baño y fracturarse la cadera, debo decir que la estancia a...
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Su situación en el pueblo de Alcala con el Teide detrás hace de la zona ideal por su clima. Muy buenas instalaciones, bien cuidadas. Buffet muy variado y de calidad donde la variedad hace que no sea...
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Las instalaciones buenas, aunque las habitaciones sin apenas luz, ni en el baño, para maquillarse o afeitarse difícil.Aparte que hay que saber álgebra para encender la poca luz.Complicadisimo!
La...
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Estuvimos un fin de semana que supo a poco. El hotel es estupendo para descansar y desconectar. Las instalaciones en general están muy bien, hay algunas cosas que se nota el uso y el paso del tiempo...
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Durante un. fin de semana es difícil apreciar el hotel al completo. Lo mejor, la atención por parte del servicio de camareros del bufete Pangea. Muy, muy satisfactorio, en especial Jacob. La calidad...
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Llegamos todo bien los empleados muy atentos y educados en nuestra habitación la bañera tenia la silicona levantada tampoco le hicimos mucho caso no la utilizamos. El spa no esta a la altura de las...
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Hotel con unas instalaciones espectaculares, en un sitio tranquilo alejado de las grandes concentraciones de Costa Adeje o los Cristianos (en coche 15 ó 20 minutos).
Habitación cómoda y muy...
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Excelente el servicio, las instalaciones, la ubicación. Punto de mejora la iluminación de las habitaciones falta intensidad. Repetiré con la familia para disfrutar más del hotel. El Spa Me hubiera...
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Muy bueno el hotel con todos los servicios Level con buen Restaurante Buffet con buen servicio especialmente de Claudia y Mahomed. Además lindas habitaciones con vista al mar con todo. Debería tener...
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Viajé con mi pareja y mi hija pequeña, y la verdad que no puedo esperar para repetir otra vez.
El personal en general, es envidiable. No nos faltó absolutamente nada y todo gracias al maravilloso...
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Las instalaciones del hotel preciosas, junto con esas maravillosas vistas es para repetir. Desde la habitación hasta la comida Súper Súper Bien. Gracias por la atención en especial a Alejandro de GEX...
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La falta de profesionalidad por parte de recepción y del hotel han fastidiado lo que tendría que haber sido dos noches de relax. la sugerencia ya la hice al chico y la chica de recepción que, bajo...
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Nos ha gustado todo !
Excelente trato y muy cercanos a nosotros.
Lugar limpio y tranquilo. Muy bien ubicado. El servicio estupendo y muy pendientes.
Todo en general nos ha gustado mucho , hasta la...
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Quisiera transmitir mi mas sincero agradecimiento, a todo el equipo de GEX, en especial a Marta Villach y al Pool Concierge, en especial a Moises por hacernos disfrutar hasta el mas mínimo...
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Totalmente recomendable por el ambiente y el servicio. Habitaciones muy confortables y la comida de primera calidad. A destacar nuestro camarero ( Pedro ) del restaurante Oasis que hace unos cafés de...
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Mejor imposible, nos hemos sentido como en casa. La atención de los empleados tanto en la recepción como en los restaurantes y en el Spa es óptimo. El buffet del desayuno es exquisito y muy variado...
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Es un hotel en el que ya hemos estado anteriormente y está muy bien para familias dado que lo mejor del hotel es su equipo de animación infantil. De hecho los niños conocían a una de las animadoras...
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Es una pena, Con unas instalaciones buenas, el mantenimiento es deplorable, las puertas cierran mal, la iluminación es absurda e insuficiente.
La piscina principal con 1.500 personas en el hotel era...
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Estuvimos este fin de año en el Red Level adultos, muy recomendable para tener tranquilidad y desconectar. El personal tiene un nivel de atencion al cliente increible, un 10 para todos ellos, con...
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Estancia global, muy bien.
El hotel Gran Meliá Palacio de Isora es un 5 estrellas aunque está lejos de ser Gran Lujo. Sus puntos fuertes son sin duda el personal del hotel, que son amabilísimos y...
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Volver al Redlevel es vivir un paréntesis en tu vida. A destacar la atención del personal y las instalaciones que están en perfecto estado de mantenimiento y limpieza. En definitiva, es un placer...
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Es un gran hotel en un enclave privilegiado pero los muebles de las habitaciones y los sanitarios de los baños están viejos.
Deben renovarse. Es una crítica positiva. Deberían modernizar las...
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Llegamos (2 parejas) el 28 del 12 de 2019 y salimos el 02 del 01 de 2020 a la llegada un servicio perfecto y rápido para el checkin Un entorno aparentemente lujoso y un personal muy atento. Subimos a...
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Vamos todos los años al Palacio de Isora y nunca defraudan, trato exquisito, instalaciones estupendas, servicio impecable...
Nos tratan como reyes y nos sentimos como en nuestra segunda casa.
Gracias...
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Muy recomendable , por instalaciones el personal es maravilloso , siempre con una sonrisa y muy amables , El mini club y su personal excepcionales y cariñosos los niños se lo han pasado genial . Al...
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Un lugar inmejorable para pasar una semana de relax. Comida exquisita y trato agradable en un lugar con mucho encanto. Esperamos repetir. Como críticas constructivas: Incluir refrescos en Red Level...
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Estamos alojados en el hotel. Hemos venido a pasar la Nochebuena y el Fin de Año. Dado que somos seis de familia con preferencias diferentes para comer decidimos celebrar la Nochebuena en el...
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Era la segunda vez que me alojaba en este hotel y no he podido tener mejor experiencia.
Definitivamente la opción de Red Level ha sido todo un acierto. Las instalaciones del hotel son espectaculares...
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Excelentes instalaciones, ubicación y entorno pero lo que marca la diferencia es el factor humano. Todas las personas que trabajan en el hotel suman buenas vibraciones a las que regala ya el entorno...
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Uno de los mejores hoteles de Europa, servicio atento y profesional, unas instalaciones que invitan al relax, la piscina más grande de Europa, un spa y gimnasio y unas vistas inigualables además de...
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Siendo la segunda ocasión, muy satisfactoria; ideal para descanso en pareja; mejorable, tan solo, el mantenimiento del SPA. Los restaurantes siguen manteniendo una relación de calidad elevada. El...
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Esta es la cuarta vez que voy a este espectacular hotel, que cuenta con unas magníficas instalaciones. Nuestra estancia ha sido muy reconfortable desde el primer día hasta nuestra salida. Si algo...
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Solemos decir que la perfección no existe, y seguro que podríamos encontrar imprefecciones también en este caso, pero el secreto es aportar tanta calidad, que los pequeños fallos queden disimulados y...
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Servicio, gastronomía e instalaciones de 10! El broche se oro el ultimo dia , donde en un finger bufet temático ofrecian las especialidades de sus 7 restaurantes. Todo junto a la piscina infinity y...
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Espectacular. Como siempre, insuperable. Habitaciones, reuniones, comidas y sobre todo el personal con su actitud y disponibilidad. In crescendo constante de sorpresas. Éxito total del evento. No se...
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De los mejores hoteles que he estado. Trabajadores siempre pendientes.
Hotel espectacular.
Habitación que estuve yo que era de las mejores espectacular con vistas al mar, habitación muy amplia con...
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Fui con mi mujer y mi hija de tres meses la segunda semana de septiembre, era la primera vez que visitaba este hotel y me ha defraudado muchísimo para ser de 5 estrellas aunque por los muchos...
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En general hemos tenido muy buena experiencia y estamos satisfechos con el trato recibido. Únicamente y como ya he comentado, las hojas de actividades de los niños que tienen en recepción no...
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No se justifica el precio para los servicios que están incluidos.
Sin los “amenities” que se corresponden.
Demasiado enfocado a la touroperacion y sin mirar al viajero individual.
Horarios de la...
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El hotel es precioso y está situado en un entorno con unas vistas increíbles; así que creo que no es necesario comentar ni recrearse en lo increíble y majestuoso que es este hotel, puesto que una...
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De hecho e ido unas cuantas veces cada vez que tengo oportunidad voy Y lo recomiendo mucho. Solemos ir en familia. Me inspira mucha tranquilidad.en general calidd precio. Muy bueno y agradecer el...
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Hemos disfrutado durante 6 noches en este hotel. Han sido días maravillosos. Todo confort y calidades.
El personal increíble, muy amable y atento durante todo el dia. La calidad de sus productos son...
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Instalaciones excepcionales y gran variedad y calidad de alimentos. El punto negativo que le pondría seria que no tiene un bar para poder entrar con niños, si la noche es fresca o corre aire es...
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Wooooow!!! Estoy alucinando con el hotel, personal eficaz y amable ,todo el mundo es muy servicial ,aveces no hacía falta pedir ya estaban ellos atentos a cualquier cosa que hiciera falta . Quiero...
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Buen hotel y Tenerife una maravilla. La piscina es fantástica aunque necesita reparar ciertas cosas. Un entorno natural fantástico. Las habitaciones muy bien y el baño es excelente. El restaurante...
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Hotel con instalaciones de gran calidad, gran mantenimiento y sobretodo el servicio y profesionalidad del personal inmejorable.
Fani, del Oasis Pool Bar, encantadora y profesional .
Su Smoothie Detox...
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Es un hotel excepcional. Bonito y bien situado. El personal es muy amable y los restaurantes magníficos. Aunque la ocupación del hotel esté al máximo no llega a dar sensación de agobio o de...
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Estuve la semana pasada por fin, tras varios intentos fallidos en años anteriores y he de decir que ha sido de las mejores experiencias que he tenido en hoteles.
Las instalaciones te atrapan y te...
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Muy contento con nuestra estancia tanto por la comida como por el trato del personal. Las habitaciones también correctas. Nos encantó la animación del sábado por la noche con Dj y espectáculos. Le...
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Mi mujer y yo queríamos un lugar para relajarse. no nos podíamos permitir permanecer más de 10 días en este hotel. En general, la experiencia fue muy positiva. Primero, estamos muy contentos con la...
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Mucha tranquilidad, aún estando cerca de la piscina familiar, muy bueno el espectáculo de sábado noche, la atención esmerada, el personal de recepción muy cercano y atento. El Buffet Pangea muy...
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Un Hotel espectacular, muy agradable. El personal muy amable y pendientes de satisfacer tus necesidades. Un buffet más que correcto, variado y de gran calidad.
Muchas gracias a D. Alejandro Naranjo...
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Muy buena la experiencia, instalaciones estupendas, acceso a la playa muy bueno. Espectacular la piscina y la decoración del hotel. La atención del personal fue excelente. El restaurante bufet muy...
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Visitamos, este hotel en familia, en realidad es un ensueño poder disfrutar del espacio que ofrece, instalaciones inmejorables, para disfrutar de el ocio, del relajamiento, me llamo mucho la...
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Parece mentira que un hotel de esta categoría se permita en check out dejar a los clientes tan decepcionados.
El hotel es precioso, las piscinas maravillosas, la atención del personal muy buena...
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El hotel es una maravilla, la comida del bufet muy buena, los restaurantes maravillosos y sobre todo destacó la amabilidad del personal de los restaurantes, como Manuel del bar de tapas , tuvimos un...
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Todo genial, según lo esperado.
Muy tranquilo con zonas solo para adultos que es lo que buscábamos.
La comunicación fenomenal con accesos rapidos a autopista y bien situado con servicios cerca del...
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Hemos estado desde el 25 al 30 de octubre en familia. El hotel es impresionante y los alrededores del complejo. El servicio inmejorable, camareros, recepción, personal de limpieza genial. La comida...
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Como siempre excepcional.
Pocos hoteles disponen de restaurantes con la calidad que ofrece Melia Palacio de Isora.
Instalaciones muy cuidadas y todo el personal muy profesional y atento. Pendientes...
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Estupendo, la atención inmejorable, super comodas las habitaciones, las instalaciones de primera, la gastronomía excelente y muy variada, las piscinas estupendas, y muy fácil acceso a la playa y las...
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Hemos tenido una experiencia maravillosa en este hotel.
Todas las piscinas son climatizadas. La piscina grande también está bastante cálida, está genial para nadar o caminar en el agua de un lado a...
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Fenomenal, variedad en gastronomía, acceso a playa, instalaciones geniales para niños. El mini club fantástico y las actividades de entretenimiento fenomenales. La infinita pool y las piscinas...
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la piscina esta en el centro negra con algas y falta de gresite,se lo dije al guarda toallas,claro el no entra.tiene falta de vaciar limpiar bien reparar gresites que hay de cien colores y volver a...
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Por ese precio puedes ir a hoteles donde el trato-servicio e instalaciones puede ser mejor. Las habitaciones tienen poca luz y el sistema de encendido apagado en los interruptores es un poco confuso...
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Hemos ido en familia y la verdad es que seguimos repitiendo.
Continúan con el mismo servicio, atención, calidad y variedad en las comidas.
Hemos comido muy bien tanto mi hija cómo nosotros.
Los niños...
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Fuimos por tres días y elegimos el Red Level de este hotel. Es un apartado que tiene su propia recepción. El personal de recepción super amables y cariñosos. Muy buena gente. Te ayudan en todo lo que...
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Me alojé en este Precioso Hotel en el mes de Septiembre y me ha encantado.
Su propio nombre lo dice: “ Palacio” . Es un auténtico Palacio por dentro. Quiero mandar desde aquí un saludo y un abrazo a...
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Son muchas veces las que hemos venido al Palacio de Isora y cada vez nos sorprenden para mejor. Saben hacer de las adversidades un divertimento. Continua como siempre el hotel muy cuidado asi como...
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Después de haber estado en bastantes hoteles de cinco estrellas en Tenerife en mi opinión este es el mejor con diferencia especialmente en relación calidad precio. También está ubicado en una de las...
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Aunque parezca un hotel, son al menos dos, con diferentes servicios e incluso areas de checking. Esto significa que cuando usted pasea por las instalaciones (magníficamente cuidadas) tiene que ir...
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Simplemente significar que hubo tres cosas que mejoraría, y que critico de una forma constructiva:
1º) En la cafeteria del desayuno del red level utilizan una garrafa de agua reutilizada para...
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Hablé con la recepción antes de nuestra llegada para informarme. A pesar de que me ofrecieron disfrutar de las instalaciones desde antes del check-in ( 15.00 hrs ) , llegamos sobre las 16.00. Por...
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Hemos pasado una escapada maravillosa en el sur de la isla de Tenerife, el hotel e instalaciones son preciosas, la comida fantástica y el personal muy atento y amable, en especial Guilherme en...
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INSTALACIONES, COMIDA Y SERVICIO EXCEPCIONALES, resaltable la piscina inmensa de agua salada, restaurantes de calidad, servicio muy agradable, respetable el pianista de por las noches en el Bar...
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Fin de semana de amigas impresionante. El trato del personal, en especial el de Marta Villach,que nos ofreció desde el minuto 1 la mejor atención que he recibido jamás,su cercanía y su amabilidad...
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Muy buenas instalaciones, personal muy amable y dispuesto a ayudar, en atención al cliente, Pedro, un excelente profesional. Habitaciones amplias y cama muy confortable. Excelente limpieza. Desayuno...
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Hotel muy recomendable si buscas tranquilidad y calidad, el servicio, instalaciones, habitación, ubicación, piscinas,... excepcional. He estado en unos 6 hoteles en el Caribe y este en concreto día...
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En general todo fue perfecto, desde las instalaciones, el personal del hotel, la comida y el servicio. Además las piscinas son una maravilla incluyendo las de la playa. Sin duda el año que viene...
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Es la 3ª vez que me alojo en este hotel y aunque sigue siendo uno de mis hoteles favoritos creo que ha empeorado respecto a las veces anteriores.
Las 2 veces anteriores el hotel no tenía el régimen...
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Calidad precio no se corresponde, no tienen ningún detalle con el cliente, la atención deja que sesear, entrega tarde de la habitación, parking de pago, muchas zonas restringidas si vas con niños y...
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Es un hotelazo por donde lo mires. Tiene unas instalaciones extraordinarias, con una Plaza central denominada Atlántica que es una maravilla, con su fuente de colores central que todos los días al...
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Vacaciones de ensueño, sitio maravilloso, servicio de camareros excelente sobre todo Pedro del bar Oasis pool. Un lugar que todo el mundo debería visitar, si desde luego lo que buscas es paz y...
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Que dias tan bonitos los que hemos pasado en este magnifico hotel.
El clima es siempre una garantia, el hotel esta construido al estilo de un Resort del Caribe, grandes espacios, muchisimos bares y...
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Muy buen hotel para desconectar y relajarse piscina increíble personal muy amable, bufett muy bueno
Spa bueno, los restaurantes con buena calidad, repetiremos en cuanto podamos, acceso a playa, mucha...
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No pueden tener a dos clientes que han avisado por dos veces su llegada a las 11am , DOS HORAS, esperando en recepción, con un calor espantoso, un rodaje de película en el hall, para al final no...
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La estancia de descanso fue positiva. Llevo años yendo a hoteles de Canarias. Soy Canario y la relación calidad-precio, en mi opinión, se ha deteriorado. Antes te daban más servicios al mismo precio...
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Hemos pasado una semana en este Gran Meliá, y no tenemos más que buenas palabras. La experiencia ha sido maravillosa, desde la llegada, que ya te recogen el coche y te lo aparcan directamente, la...
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Gracias por hacernos pasar unos días de ensueño .
Unas instalaciones maravillosas ,y personal inmejorable a la altura de este gran hotel. Spa cuenta con termales espectaculares, restaurantes para...
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Nosencantó la habitación y las instalaciones,todo muy limpio y vistas insuperables. el trato recibido ha sido muy agradable. La comida bastante buena.
Ha sido una buena experiencia que repetiremos...
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Es la primera vez que me quedo en el Palacio de Isora y seguro que repetiré, porque me pareció una experiencia única. La piscina infinity maravillosa, la mejor piscina que he visto y disfrutado, y en...
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Su apertura desde el año 2008 ha caducado. Tiene una necesidad de una reforma...el deterioro lo exige, y seguidamente cambiará la actitud y formas de todos sus trabajadores. Espero que mi crítica sea...
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Hotel con falta de mantenimiento, habitación no muy limpia, con falta de iluminación, bichitos pululando por el baño. El todo incluido es un chiste porque muchas cosas tienen sobrecoste.
Comidas...
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La estancia fue muy placentera, el servicio excelente, el trato muy cordial y eficiente.
Un lugar ideal para relajarse sin tener que pensar en nada. Estaba todo previsto con esmero y profesionalidad...
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todo perfecto, gracias a su personal, carlos de recepción fue excepcional. el hotel esta estupendo en ubicación como en calidad disfrutamos de la gastronomía y de la piscina muy cuidad y con todos...
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Buenos pues os cuento mi experiencia vivida este mes de septiembre, somos socios del club de vacaciones Melia hemos ido varios años a este complejo de vacaciones desde que lo abrieron.
El primer año...
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Sigue estando en un nivel alto, los mayores “patrimonios” son la “infinity pool” y el personal. El personal se mantiene alto, a pesar de bajar algo la calidad gastronómica, destaca la amabilidad...
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Arquitectonicamente, el hotel es impresionante: piscinas, habitaciones, spa, jardines... Desde esta perspectiva no se puede objetar nada, pero al comentar el trato recibido por parte de algunos...
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Pasamos el fin de semana en el Hotel, despúes de varios años sin ir y la verdad hemos salido muy decepcionados del servicio y de las instalaciones. Las habitaciones no preparadas y nos dieron...
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Precioso hotel, que además tiene un servicio excelente y gran calidad en la comida. Resulta cómodo para familias, aunque también se adapta a cualquier tipo de viajero. La piscina grande es...
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No puedo dejar de recomendarlo. Estuvimos con mis hijos este verano y ha sido como volver al Caribe. Una selección enorme de restaurantes, sí complicado de reservar a última hora pero si haces una...
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Estuve una semana con una pareja de amigos. Las instalaciones del hotel son una maravilla y el servicio excelente. Nos encontramos muy a gusto con todo el personal en todo momento. Volveremos sin...
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D antemano no tengo ningún interés en q m contesten eso d tomamos nota, xq no lo hicieron cuando lo pedimos in situ. Vamos con ilusión a un hotel d 5 * esperando q tuviese una máxima calidad, pr...
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Fué una escapada perfecta. La habitación y el buffet espectaculares. Un hotel precioso con un servicio a la altura, destacando la amabilidad de Guilherme en la recepción. Gracias, repetiremos sin...
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Hace apenas unas horas que hemos dejado el hotel tras 11 días de vacaciones.
Lo mejor el personal, sobretodo los camareros en particular "Roberta" de 10.
Los maleteros de puerta de 11 sobre 10 todos...
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Experiencia recomendable 100%, volveremos sin duda!!! Instalaciones impecables y la comida del buffet Pangea muy buena y con bastante variedad, la piscina de agua salada sin duda lo mejor, mi pareja...
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Hemos estado este fin de semana,celebrando nuestro aniversario de boda,y ha sido una estancia maravillosa.
Nos han tratado magníficamente,con detalles preciosos para nuestra celebracion.Dar las...
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hemos estado alojados 12 días en este magnifico resort a finales de agosto y principio de septiembre . la verdad que ha sido una gozada , no le falta casi de nada. las...
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Espectacular para disfrutar de unos días de desconexión en pareja. El servicio es exquisito, tanto personal como telefónicamente. Una oferta gastronómica amplia y variada. Unos atardeceres...
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Nos ha decepcionado el nuevo cobro del parking y detalles un poco feos sobre calidad en el servicio que nunca habían tenido, colas en el buffet en distintos puestos y sin reponer durante un buen...
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El hotel es fenomenal en cuanto a instalaciones, pero le falta mantenimiento de las habitaciones y de algunas cosas en las piscinas. Al ser un hotel muy grande, en las zonas de restauración hay...
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Hemos estado alojados una semanita y la verdad que desde la llegada a la salida sólo tenemos palabras de agradecimiento por el trato.
Que decir de las instalaciones...son IMPRESIONANTES.
Hemos...
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El trato del equipo es excelente y el hotel es muy bonito . La zona de la infinity pool es una maravilla, aunque creo que podría corregirse alguna cosita , como los cuadraditos de azulejos, hay...
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Buena elección del hotel. Cumplió con todas nuestras expectativas. El servicio es excelente. Estuvimos una semana con mi marido y mi hijo de 2 años, y seguro que repetiremos.Lo único a mejorar en mi...
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Lo hemos pasado genial mi familia y yo este fin de semana en este maravilloso hotel, los trabajadores del hotel son TODOS estupendos y muy amables sobre todo Eva la camarera de la piscina es un amor...
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Las instalaciones del hotel son fabulosas. Quizás la decoración del lobby no tan elegante como merece un hotel de su categoría, pero los jardines y piscinas preciosos. El problema es que en los Melia...
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Soy Agente de viajes con más de 15 años de experiencia tanto en vacacional como ahora en grupos y empresas -congresos en viajes El Corte Inglés y puedo decir que es el mejor hotel donde he...
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Lo hemos pasado muy bien en el Meliá de Tenerife. Todos muy atentos, paisajes increíbles, seguro que vamos a volver! No podíamos dejar de hablar de Guilherme, siempre con su sonrisa y alegría...
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Demasiado masificado y escasez de personal. Hasta el propio personal reconocía tener falta de personal. Las tumbonas son imposibles de coger, es una competición a ver quien las reserva antes...
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Hotel muy cuidado, amplias zonas de jardín con piscina. Guilherme (Recepción) Sandra (att. Cliente) y Eduardo (Heladería) los más atentos y apasionados por su trabajo. Una experiencia única y que sin...
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Como viene siendo habitual desde hace 6 años, este también hemos vuelto a alojarnos para pasar 15 dias de nuestras vacaciones. Regresamos siempre por las magnificas instalaciones que tiene y por el...
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El hotel en aspectos generales es una maravilla, puedes estar alli 4 dias y se te pasan volando. El servicio en general: mayordomia, recepcion, mantenimiento etc es un 10. La pena llega a la hora de...
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Es difícil expresar solo con palabras nuestra maravillosa estancia en la zona Red Level del hotel. Llevamos yendo unos cuantos años y el atendimiento sigue siendo inmejorable, pero es justo destacar...
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La instalaciones impresionantes, pero me parece increíble q un complejo de 5 estrellas superior en Tenerife (España) los monitores no sepan hablar español, la cama para los niños que es el sofá...
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Recomendable para ir en familia,tranquilo confortable y excelente atendimiento. Las instalaciones impecables,respetuoso con el medio ambiente,los trabajadores pendiente en todo momento de los...
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Nos alojamos en el hotel para una prueba deportiva de la zona, nos hemos alojado en otras ocasiones, pero nunca en agosto. Al llegar nos advirtieron de la alta ocupación y efectivamente el hotel...
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Buenas tardes, ya hemos repetido varios años nuestras vacaciones en este hotel y quiero destacar en esta ocasión la buena labor realizada por el miniclub en las actividades y atención a los niños...
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Hotel totalmente recomendable. Instalaciones de 10, habitación amplia y bien cuidada con baño enorme. La única pega la poca iluminación de noche, luces demasiados suaves.
El restaurante buffet...
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Fantástico Resort para disfrutar en familia. Con unas instalaciones de gran nivel, las personas en general muy profesionales e implicadas, ideal para ir con niños. La animación y entretenimiento...
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Estuvimos en el Red Level, y la experiencia ha sido magnífica. Mucha tranquilidad y muy buen trato por parte del personal de este hotel.
Gracias a todo el personal por su simpatía y su...
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Mi estancia en Melia Palacio de Isora no ha sido lo que esperaba , una cosa es lo que te venden y luego tristemente lo que te encuentras , la primera impresión es que te vas a encontrar en un hotel...
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Buen hotel en general. La calidad de la cocina puede mejorarse. El personal aunque escaso fueron muy amables en todo momento y gracias a este aspecto se siente uno muy a gusto y destacar que las...
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reservé con bastante tiempo de antelación, entre otras cosas, para que me saliera más económico, y resulta que me pasó todo lo contrario, posteriormente la misma reserva, los mismos días y misma...
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Satisfactoria opinión sobre el hotel comparable al Paradisus La Perla o Los Cabos. Solo actualizar las duchas y cuartos de baño de las habitaciones. Trato muy bueno. Fantásticas instalaciones en el...
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Reservé en el hotel para pasar unos días de vacaciones con mi mujer y con un bebé, confiando como siempre, en la alta calidad de un Gran Melia pero..... sorpresa!!! No cumple ninguno de los...
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He ido varias veces a este hotel, prácticamente desde la inauguracion. Es un hotel muy agradable para ir con niños, pero las habitaciones no se corresponden ya con un 5 estrellas, se han quedado...
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Para mi gusto, es un hotel perfecto para ir con niños, disfrutan un montón con la piscina del barco pirata (un abrazo a nuestro socorrista favorito Santi!!), la cantidad de actividades que hay...
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Muy agradecidos por las vacaciones sobretodo por el cariño y la atención de Marta Vilach. Instalaciones excelentes, trato del personal excelente. Repetiremos en cuanto podamos. El mejor hotel de...
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Bueno este hotel es de lujo... y si puede que alguna opinión leáis mala pero...será caso aislado.
Muy buen hotel. Nosotros fuimos con niño de 4 años.
El hotel es muy bonito, su infinity pool es de lo...
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Hotel con magníficas instalaciones, amplias zonas de esparcimiento y con una decoración acogedora,
no obstante mejorable en muchos aspectos como el hecho de no tener en funcionamiento la mayor parte...
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Me lo pasa estupendamente la piscina super acogedora y un GRAN entretenimiento para los niño un saludo de parte de Martina para: Yeray ,Sara, Vanessa Italia , Clarisa , Toni, y todos los de mas...
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Excelente hotel, hemos ido toda la familia y lo hemos pasado genial toda la semana que hemos estado hospedados, muy completo y muy buen trato de todo el personal, en concreto de la recepcionista que...
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Hemos pasado una semana que todo el mundo debería de vivir alguna vez en su vida
Magnificas instalaciones y sobre todo magnífico personal.
Gracias de corazón a JOSÉ GOMES por estar tan pendiente de...
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Primero de todo felicitar al hotel tanto por las instalaciones como el personal, todos y repito todos excelente en el trato, amabilidad, cercania, educacion, atentos, en fin , un buen equipo humano...
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El hotel como tal es impresionante, pero el servicio especialmente de la comida deja mucho que desear. El primer día llegamos y nos dieron tan solo 10 minutos para coger lo que quisiéramos del...
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Objetivo cubierto. Después de conocer diversos hoteles de la cadena MELIÁ, hemos recibido la sensación que esperábamos, incluso algo mejor de lo esperado. Es obvio que todo es mejorable pero les...
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Aunque en mi sana opinión haya perdido un poco de ese nivel de excelencia que percibimos en nuestras últimas estancias hace unos años, sigue siendo un gran hotel y uno de los referentes de las Islas...
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En líneas generales, es un complejo hotelero pensado para cada cliente, adultos románticos que quieren intimidad , familiares, zona infantil, negocios, diferenciando zonas acorde a lo que quieren los...
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Hotel maravilloso, buenísimas instalaciones, la comida estupenda, el servicio inmejorable la recepcionista lorena muy muy servicial,muy profesional y magníficamente atenta. Gracias por todo...
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Las instalaciones del hotel son maravillosas , y del servicio destacar sobre todo a lorena la chica de recepción, fue encantadora y super atenta en todo momento indudablemente volvere¡¡ muchas...
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Recomendable si tienes suerte y no te cruzas con miembros del staff,la zona de piscina es espectacular,habitaciones grandes y cómodas,tranquilo a pesar de la alta ocupación,lo dicho,si no te cruzas...
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Estuvimos alojados es este hotel la semana después de Semana Santa. Ya habíamos estado en los Gran Meliá de Madrid y Sevilla y como la experiencia fue muy buena decidimos elegir este resort, no nos...
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excelente calidad- precio, habitaciones confortables, comida muy correcta en Buffet como en restaurantes, zona ajardinada muy cuidada i piscinas para todos los gustos i ambientes, Hotel situado junto...
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Magnifica estancia disfrutada con mi pareja,Relajantes momentos en el Spa y como siempre un trato familiar y cortes por el personal.Nuestro especial agradecimiento a la Sra Marta Villach, que siempre...
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Estuvimos 5 noches en el mes de Julio en el Red Level Gran Meliá Palacio de Isora.
Las instalaciones del hotel son magnificas y el personal muy atento y servicial. Aunque hubo algunos detalles que...
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El fin de semana hemos estado mi pareja y yo por un regalo de cumpleaños que me ha hecho y no hemos podido salir màs contentos. El trato en rencepción inmejorable, la habitación genial, silenciosa y...
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Hotel bastante cómodo para ir en familia. La cama, magnífica, y el buffet de desayuno, muy completo. Las piscinas, merecen la pena, sobre todo la infinita, aunque la pude disfrutar poco, ya que mis...
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El Hotel es cómodo con unas instalaciones increibles. El problema principal es que a pesar de tener media pensión, en su restaurante asiático Nami hay unos suplementos desorbitados, la cena debe...
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Nos hemos alojado 10 días en julio con dos peques de 1 y 4 años en TI.
La verdad es q en general muy bien, el hotel muy chulo.
La habitación a pesar de ser la standard muy bien, grande con gran cama...
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Lo positivo: comida excelente, piscinas magníficas, habitaciones amplias con una cama espectacular y un catálogo de canales por satélite muy amplio.
Lo negativo: tenía todo incluido y cada vez que...
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Lo recomendaria sin duda . Fuimos mi marido y mis 2 hijas y cabiamos en una habitación deluxe. Fantastico todo comida, con gran variedad de postres y de comida de gran calidad.Piscinas limpias y todo...
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Hemos estado cinco días en regimen de todo incluido, en general bien pero hay muchas cosas que no se pueden permitir en un 5 estrellas. Los restaurantes no están a la altura de un 5 estrellas calidad...
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Hemos pasado una semana durante el mes de julio en el Palacio de Isora y nos hemos llevado una gran decepción. Hemos estado hasta en cinco ocasiones anteriormente y no podemos creernos cómo se puede...
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Pues con ese título refiriéndolo a mi sorpresa negativa después de muchas visitas a este hotel y siendo cliente platinum que mucho cuesta llegar a serlo...
Para no estar describiendo cuestiones, sólo...
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Hemos pasado 1 semana de julio en este hotel con mi esposa y mis dos hijos en una Master Suite de 1 dormitorio. La ocupación del hotel no me pareció al 100%, aunque desconozco este dato.
Puntos...
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Soy asiduo al hotel desde hace muchos años y se ha notado mucho el bajón en calidad en todos los sentidos. Muchos pequeños detalles que se han perdido y un todo incluido que deja mucho que desear. Me...
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No es de recibo que un hotel de 5* cobre a los huéspedes de todo incluido un 20% del precio de la consumición por un servicio de camarero en pisicna.
No es comprensible que en TI no te permitan...
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Estuvimos una semana en él Red Lével y sin dudar repetiría! Excelente sobretodo el desayuno y las cenas En el restaurante LaTerrance!! Y por supuesto la tranquilidad del entorno y la amabilidad del...
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Hermoso hotel,las habitaciones son correctas y amplias!la piscina gigantesca es maravillosa!!!!!!lo mejor que tienen es el personal amable y la gente del bar nocturno del oasis!Alberto,Alejandro y...
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Este hotel, ha bajado la calidad y el servicio de manera notable, han incorporado la modalidad de todo incluido, que a mi entender es pésima. Se salva por las instalaciones, que si son muy buenas y...
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Las instalaciones del hotel son un completo lujo, sin duda alguna el mejor hotel de las islas, o al menos uno de los 3 mejores. El personal del hotel explendido. Ahora bien, si van a comer, no acudan...
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Desde mi opinión para nada es un 5 estrellas, necesita mejorar mucho. Empezando por las habitaciones, nada q ver con los otros hoteles 5 estrellas que hemos estado (manchas de lejía en el sofa...
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Un extraordinario hotel, todo positivo. Mi única queja fue por la cama supletoria que en mi caso era un sofa en el cual la cama era muy endeble. Pero insisto el hotel destila clase y calidad por cada...
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Hemos estado 1 semana en el Hotel y la verdad es que ha sido lo esperado, un magnifico hotel acorde a su categoria, las instalaciones son fantasicas y muy bien cuidadas. Tampien destacar el alto...
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La ultima paella que me comi me estuvo repitiendo un dia entero. Mucho todo incluido y tienes q firmar un papelito cada vez q pides esq los camareros no saben
Los colores de las pulseritas o q? En...
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He estado una semana con mi familia y hemos tenido unas vacaciones estupendas. Una maravilla de hotel, cualquier rincón es precioso. Infinita la piscina de agua de mar, la comida buenísima y...
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Vacaciones en familia, muy recomendable, calidad excelente y muy buen servicio, genial para ir con los niños y también para descansar, resalto el silencio hasta en la piscina familiar, un paraíso...
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El hotel no da el nivel para un 5 estrellas. Te engañan porque no te dan un servicio de hotel de esa calidad. Te cobran por una botella de agua en la habitación 3€ cuando cualquier hotel hoy en día...
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No puedo quejarme de nada,la limpieza es inmejorable, el personal encantador empezando desde el servicio de limpieza ,los camareros,los recepcionistas todos son maravillosos , volveré a repetir sin...
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Gran servicio y una experiencia totalmente recomendable el servicio red level le da otra dimensión y estatus un servicio excelente y muy atento instalaciones bien conservadas es un resort en toda...
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Lo mejor por lejos es la muy esmerada atencion del personal de bares y restaurantes. Entre los que destaco como excelentes a Alberto, Pablo, Alejandro y Beatriz del Ocean.
La atencion a socios del...
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Muy contentos con el personal, La piscinas superbién, la comida del buffet muy variada...
Sin embargo, un hotel como éste no puede estar sin coca cola zero 3 días y la carta de gin tonic es muy pobre.
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El hotel es espectacular, y el desayuno increíble, aunque lo mejor, la atencion de José en el Red Level, siempre atento a todos los detalles, y a cualquier solicitud. Sin duda volveremos en cuanto...
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Es la primera vez que visito este hotel,me a parecido muy bonito y enorme aunque lo veo caro para la calidad que ofrecen.Otra de las cosas que me han defraudado ha sido la actuación en el teatro por...
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¡Decepción!
El Red Level deja mucho que desear.
Solicitar una sombrilla y que la respuesta sea que solo te corresponde una sombrilla por pareja porque no hay para todos...increíble.
El personal de...
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Excelentes instalaciones. Buena comida. Piscinas impecables, la infinita una pasada. Cabe destacar la amabilidad de todo el servicio, pero sobretodo Nico del restaurante asiatico, cercano y...
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Sin duda el mejor Restaurante del Hotel, Nami, restaurante Asiático donde la atención ha sido de lo mejor durante la estancia. Nos atendió un camarero llamado Nicolás,gran profesional con un...
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Ante una alta ocupación, no hay hamacas suficientes en varias de las piscinas. Tuvimos que quedarnos en sillas en alguna ocasión, y en el césped en otra ocasión. En el restaurante grill que está en...
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Sólo corresponden a 5 Estrellas las instalaciones y la amabilidad del personal.
La calidad de la comida desgraciadamente es inferior a cualquier guachinche de la isla, sólo que el precio sí es de 5...
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Creo que esta sobrevalorado. Para lo que cuesta no merece la pena...le quitaría una estrella.
Las instalaciones son muy buenas pero la comida y la atención al cliente son deficientes. No...
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Nos alojamos en este resort durante una semana en régimen de todo incluido. Destacar la variedad de restaurantes que hacen que no te dé tiempo a aburrirte de la comida, como ocurre en otros hoteles...
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Recomendanos enormemente el hotel. La recepcion principal es inpresionante y el personal muy amable. Las chicas de atencion al cliente nos atendieron muy bien durante la estancia. Perfecto para...
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Ayer volvimos de nuestras vacaciones y lo hicimos encantados, relajados y felices. Han sido 6 días estupendos, el hotel es precioso, la piscina infinita de agua salada espectacular y la piscina para...
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Bien aunque el clima no acompaño , y el sol lucio el domingo en todo su explendor , con un almuerzo espectacular, camas balinesas muy bien y suelo ir todos los años un par de veces y si repito es por...
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Hotel espectacular.
Enclave increíble, comida muy buena con gran oferta. instalaciones completas, para niños y mayores, personal muy amable profesional. Volveremos seguro!!
Eso sí, dos cosas a...
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Fue solo 1 estancia de 1 noche y no dio tiempo a disfrutar del hotel. No tuvimos problemas ni en el check in ni out en disfrutar de las instalaciones un poco más. Desayuno completo y buena cama...
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Un hotel para descansar y desconectar.. Es tranquilo, con paseo magnífico, unas instalaciones inmejorable, es un hotel sosegado a la vez que los niños, esun hotel para descansar coger energía y...
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Fue una estancia estupenda. Se trata de un resort con unas instalaciones enormes. El Personal es profesional y amable. El ambiente del hotel en general es muy agradable, te sientes bien en el incluso...
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Nuestra estancia de 5 noches ha sido sinceramente increible, todo han sido facilidades desde el minuto 1 con el check in online.En la llegada al hotel ya se percibe claramente el LUJO y la EXCELENCIA...
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Habitaciones impolutas, buena ubicacion, comida impresionante. El servicio muy atento y amable. La infinity pool es espectacular, muy cuidada y limpia. Un lugar muy tranquilo sin nada de...
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He estado varias veces en este hotel y nunca habÃÂa tenido una estancia tan mala. Pésima atención al cliente en la recepción, engaño de precios, dan información errónea y nadie...
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Parece que han pensado en todo en este resort, tanto para mayores como para pequeños.
Eso, unido al clima de las Islas Canarias y a la cercanÃÂa de muchos lugares de interés, hacen la...
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Me gustaría que ofreciesen todo incluido en el melia red level, así como la pensión completa y que la hora feliz fuese un poco más tarde, además de informar antes de hacer la reserva de los...
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La estancia, el personal y las instalaciones, perfectas. No tenemos ninguna queja, todos los componentes del equipo dieron lo mejor de sí, educados y agradables.
Pero se aprecia una falta de...
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La ubicación y personal del hotel es excelente, la limpieza e instalaciones, excelente, pero la compañía destina poco personal y te encuentras colas para comer y encima si haces la cola al sol peor...
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El hotel muy bien pero en el momento que hay aglomeración de gente el servicio no es muy bueno. En un 5 estrellas gran lujo hay cosas que mejorar como la Coca Cola de grifo y un precio de 4 euros...
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El hotel no responde a las expectativas de un cinco estrellas de lujo. En los últimos años ha perdido calidad. Se percibe desde el momento de la llegada. Ya no ofrecen el servicio de aparcacoches, no...
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Falta de personal y mala previsión sabiendo las reservas que tenían y en pleno puente de Canarias. Error, repetitivo además.
Cucarachas en la habitación.
Colas para entrar al Buffet e incluso en la...
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A pesar del titulo del comentario quiero destacar que sin duda es un hotel espectacular 100% recomendable (piscinas , habitaciones, personal, comida...) al que no querría haberle puesto ningún pero...
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Visité este hotel en familia como regalo de cumpleaños para mi padre, y me ha encantado, las habitaciones son enormes y con todos los accesorios disponibles.
El spa es una maravilla y la piscina...
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Buenas noches fuimos este fin de semana, y decir que el hotel es fantástico y la comida perfecta, pero quiero destacar la amabilidad y profesionalidad de los empleados, creo que son lo que hacen que...
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Las instalaciones del hotel y el diseño, decoración son estupendas. Pocos perros se pueden poner. El personal es agradable y atento, pero también es cierto que gran parte de el carece de...
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Las instalaciones de este melia son de lujo, las habitaciones muy comodas y amplias, limpieza exelente. Lo que estan descuidando es la atención al cliente, colas para entrar al bufet, comida escasa...
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Desde la llegada ya nos sentimos muy cómodos con el hotel. La habitación muy bien, así como las instalaciones. El personal muy atento y se preocupan por la satisfacción del cliente. Desde luego...
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Hotel fantástico, bien o muy bien pero mejorable en la variedad y calidad en la comida para un hotel de su categoría. Deberían cuidar la variedad del día a día ( no puedes ver la misma carta todos...
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Nuestra experiencia en el Gran Melia Palacio de Isora ha sido excelente. Viajamos desde Mallorca, donde la calidad de los hoteles es bastante alta. Pero esto es otro nivel.
Somos una familia de 5...
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Me alojé con mi pareja en una Villa de Red Level y la experiencia ha superado nuestras expectativas.
Instalaciones lujosas, servicio impecable, trato exquisito y todos los detalles necesarios para...
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Estuvimos una Semana en noviembre mi pareja y yo. El hotel es una pasada,precioso. Los empleados super simpáticos y atentos. Lo que dejó un poco que desear fue la limpieza de la habitación...y el...
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Hemos pasado unos días geniales en el Palacio de Isora, ideal para descansar, desconectar y disfrutar de Tenerife.
Mención especial al equipo de Guest Service de Marta Villach, han hecho que nuestra...
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Ya en la entrada de este fantástico hotel se percibe la insuperable atención al detalle. Las personas, la decoración, los espacios generosos y la comida exquisita: todos los factores están...
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Hemos pasado unos días inolvidables en el hotel mi pareja y yo! Todo estaba impecable ,
Lo que mas nos ha llamado la atención es la buena disposición de los empleados , destaco la atención de Pedro...
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He pasado uno de mis mejores findes de semana en es este hotel donde cada vez que voy me siento una princesa!!! Atenciones, detalles, un spa maravilloso, unos masajes profesionales, personal...
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Al principio teníamos un poco de miedo debido a algunos comentarios que vimos en internet pero la verdad que todo estuvo genial. Los niños se lo pasaron de maravilla y el tiempo y las instalaciones...
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Siempre que vamos logramos desconectar, el personal es muy profesional y atento, el lugar es único, muy recomendable, los niños siempre disfrutan con el club pirata y sus animadoras. El buffet Pangea...
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Hemos disfrutado mucho de nuestra estancia en este hotel de gran lujo. Destacaríamos:
- El alto nivel del servicio Level, agradeciendo especialmente a José, Alex, Ronald, Ruben, Vero y Mohamed por...
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Pasamos un fin de semana en familia, muy bien todo, servicio correcto, restaurante grill de la piscina todo muy bueno, piscina infinity fantastica. Personal muy amable y simpatico, atentos en todo...
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Ya estuve en este hotel en otras ocasiones y siempre está a la altura. Ahora bien, una única pega-sugerencia: una caña en la piscina servida en vaso de plástico no puede costar seis euros. Una cosa...
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Todo perfecto. Ahora han incluido el régimen todo incluido y están genial de precio.,merece la pena. Me quede. No mi pareja de regalo de boda y lo pasamos fantásticamente y todo todo estaba muy bien...
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Hemos pasado aquí unas semanas y salimos encantados con la comida, sobretodo enmarcamos los postres de Dúo y el mimo del sabor y emplazado que le puso 'Noelia Catalán', aunque ya no podamos ir más...
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Un hotel que se merece el adjetivo de ESPECTACULAR.
Por el servicio ofrecido, la comida, las instalaciones pero aún más por el trato de sus trabajadores.
Un regalo a mis padres, que nunca olvidarán...
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Primera vez que nos alojamos en este hotel y cumplió con lo esperado. Personal muy amable en recepción, comedor, ...
Nos alojamos en régimen de alojamiento y desayuno. Calidad y variedad en lo...
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Llevamos muchos años pasando la Semana Santa allí, fantástico sitio y mejor atención de todo el personal, y en especial de Vanina, Andrés y equipo. Volveremos siempre que podamos, el entorno además...
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Es uno de los mejores resort que conozco, la ubicación es fantástica y las instalaciones inmejorables. No obstante , deberían continuar mejorando algunos pequeños aspectos. La calidad del servicio...
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Hotel muy recomendable, todo genial y cuidado, los restaurantes inmejorables, personal profesional, instalaciones increibles, todo está para repetir todo lo que se pueda, recomendado para familias...
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La ubicacion del hotel es muy buena para mi la mejor de la isla, sin bullicio de ningún tipo perfecto para descansar unos días. El entorno es muy tranquilo y bonito con un largo paseo exterior...
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Durante esta semana de estancia en el hotel, hemos disfrutado de una tranquilidad inmejorable. La atención del personal no se puede mejorar, atención inmediata a todas y cada una de nuestras...
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Todo muy grato. Gran hotel, mejor desayuno.
Repetiremos seguro
Instalaciones en buen estado personal amable. Un poco lejos del aeropuerto tenerife norte.
En general un sitio para visitar y...
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Nos encontramos con 2 camas individuales cuando la reserva había sido para matrimonio. Teniendo que llamar 2 veces para solucionarlo generándose ya mal estar y no recibiendo ninguna llamada para...
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Es un buen hotel, donde destacan sus instalaciones (tipo resort caribeño) y la amabilidad del personal. A mejorar la variedad gastronómica del buffet que era demasiado repetitivo y la comodidad de la...
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