Certificate of Excellence 2016
Situado en el corazón de la isla de Gran Canaria, en plena naturaleza, rodeado de los principales y más visitados atractivos naturales de la isla. Nos encontramos entre bosques de pinos canarios, en el mismo cruce físico de las principales rutas de senderismo.El Hotel invita a disfrutar de un absoluto descanso y al mismo tiempo disponer de todas las facilidades para realizar múltiples actividades: desde senderismo,, bicicleta, visita a pueblos y mercadillos típicos, gastronomía local, fiestas populares, visitas a las principales atracciones naturales de las cumbres de Gran Canaria, actividades temáticas: Astronomía, fotografía, pintura, o como perfecta base para descubrir Gran Canaria en coche, en bici o a pie
* Pago del servicio directamente en el establecimiento
En Canarias.com tienes acceso a tarifas en más de 70,000 hoteles en todo el mundo. Estos establecimientos realizan cambios, obras y reformas de manera habitual. Los datos sobre instalaciones y facilidades de todo tipo (caja fuerte, gimansio, animación, etc.) de los establecimientos hoteleros que aparecen en www.canarias.com son actualizados por nuestros proveedores (hoteles, apartamentos, touroperadores, etc.) con frecuencia y están al día en un altísimo porcentaje. Sin embargo en algunos casos puede ocurrir que estos datos en el momento de realizar una consulta no estén actualizados en parte. Vallecid S.L., empresa propietaria de Canarias.com, no se responsabiliza de que el contenido de esta información sea exacto al 100%. El equipamiento que se muestra en esta ficha, aunque en muchos casos puede ser común para todas las habitaciones y clientes de un establecimiento, no tiene necesariamente que estar disponible para todas las habitaciones o apartamentos ni accesible para todos los huéspedes. En algunos casos se trata de equipamientos presentes en algunas de las habitaciones (ejemplo:habitaciones superiores) o solo para huéspedes alojados en zonas VIP del hotel (planta ejecutiva por ejemplo) Si quieres tener información sobre instalaciones y facilidades en el mismo momento de tu reserva puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a sábado y de 10 a 20 horas en el teléfono 922715353 o por email a hotel@canarias.com
Limpieza
Ubicación
Habitaciones Servicio Calidad del sueño Relación calidad-precio
Necesita una reforma urgente. Está descuidado y la limpieza es deficiente. Las habitaciones que se anuncian en las fotos no coinciden para nada con la realidad, por lo menos la que yo ocupé. El...
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Habitacion en pésimo estado,piezas de baño sin mantemiento y fuerte mal olor procedente del bajante de la ducha.Zona exterior descuida con piscina verde.Desayuno pésimo. personal con máquinas...
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Es un hotel rural ubicado en un lugar privilegiado. Algo muy positivo es lo cuidadas que están las zonas comunes. El jardín y la zona de la piscina muy bonito.
Sin embargo, la habitación creo que...
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Reservamos una "suite" el día 14/7. La suite estaba llena de mosquitos y no existe una mosquitera. (ninguna habitación lo tiene). Además hace calor en verano, pero no se puede abrir una ventana, para...
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Un lugar estupendo que abraza a los peregrinos que hacen el Camino.
Un trato excelente por parte de las personas que lo gestionan. Nos recibieron muy bien y nos arroparon.
Un sitio mágico a medida...
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Hicimos noche después de las infinitas curvas que te llevan a Tejeda. Llegamos tarde y no pudimos disfrutar de las vistas hasta la mañana. Esta bien ubicado para hacer cantidad de planes, rutas, y...
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Sin duda ..un lugar con mucho encanto.El trato recibido ha sido inmejorable,Juana y su marido muy cercanos.dispuestos a ayudarnos en todo momento. La habitación acogedora,limpia y cómoda. Nos...
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Las habitaciones son pequeñas pero económicas (también depende de cual pagues) a mí me gusto. La piscina excelente muy buena y me gustó q tuviera un salón con juegos: un futbolín, billar, parchis...
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HAy hoteles mejores y más lujosos, pero su ubicación y el impresionante cariño de sus gestores lo hacen que es en el que más agusto me haya sentido. Gracias juanma y juana¡¡¡
Si buscas tranquilidad...
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Si vas buscando un hotel lujoso, no es tu hotel. Si vas buscando la calidez, el buen trato, y estar cerca de la naturaleza, entonces decididamente si es tu hotel. Varias rutas de senderismo y trail...
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Estuvimos recientemente de escapada por la Cruz de Tejeda, hospedándonos en este pequeño hotel, donde tuvimos una recepción algo precaria, pues a penas te informan de las instalaciones. Nos alojamos...
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Uno de esos sitios donde te encuentras como en casa. El sitio es limpio. El personal atento siempre a todo y a tu disposición. Uno de esos rincones que se te guardan en el corazón.
Si deseas un fin...
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Pasamos el fin de año en el hotel y la verdad que el trato de Juanma y de su mujer hacen que la estancia sea muy cómoda, la comida del día 1 fue muy variada y buena. Hay cosas a mejorar y mas...
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Desde luego lo que más defrauda es el engaño que te llevas con las fotos que has visto de la reserva una vez llegas y ves la realidad...increible... De la habitación puedo decir que entrabas y la...
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Es, con diferencia, el hotel más cutre, sucio, incómodo y surrealista en el que he estado en mi vida. Nos dieron una habitación abuhardillada en el piso de arriba. Era sencillamente inhabitable. Para...
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Ir a El Refugio es como volver a casa. El lugar es extraordinario, los jardines bonitos y con todos los detalles cuidados y la casa acogedora. Lo mejor de todo el hotel es el trato de Juana y Juanma...
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Mi nombre es Carmen Umpiérrez Segura, he estado este mes de septiembre una vez más disfrutando de este lugar, donde solo se respira tranquilidad, paz y hospitalidad por todos lados. Las zonas comunes...
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Buenos días, mi nombre es Juan Manuel y muchos me conocen de mi larga trayectoria en el mundo de la hostelería (48 años), los tres últimos al frente del Hotel Rural El Refugio.
No me toca a mí...
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Habíamos acudido hace 2 años a celebrar una boda en el parador de Tejeda y pasamos una noche en el Refugio después de la boda . Quedamos con el señor en que visitaríamos con un grupo el recinto , y...
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Todo un Espectáculo de Belleza y Tranquilidad!!!!... Ideal en todo momento del año. Se disfruta a todos los niveles. Y el atendimiento de sus Dueños y ayudante es muy cariñoso y atentos. Todo un LUJO...
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Muy recomendable!!
Un lugar maravilloso con unas personas más maravillosas aún! Llegamos como clientes, nos fuimos como amigos y volveremos como familia...gracias a Juanma y Juana, una pareja...
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Ideal para ir a descansar fuera de las urbes, con muchas posibilidades para hacer turismo rural. Tiene piscina, pero debe ser la más fría de España (complicado entrar), eso sí, muy limpia, como...
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Hemos visitado con mi pareja el precioso hotel El Refugio y no podemos estar más contentos con el trato recibido por Juana y Juanma, un lugar encantador nos hicieron sentir como en casa, sin duda...
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Nos hemos alojado en el Hotel por trabajo y nos hemos sentido como en casa. Gracias Juana y Juan Manuel por cuidarnos tan bien. Un entorno maravilloso y con un montón de excursiones y actividades de...
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No he pasado más frío en mi vida en un hotel. La habitación helada, menos mal que nos dejaron un radiador eléctrico y gracias a ello sobrevivimos, ya que no hay calefacción y en esa zona de la isla...
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muy grata estancia, atención en recepción, comedor y habitaciones de una amabilidad extraordinaria, todo muy cuidado. el desayuno muy completo, las habitaciones, cálidas con un buen salon, y una...
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Hemos pasado este fin de semana en este hotel. La experiencia ha sido increíble y maravillosa, a pesar de las condiciones climáticas (2,5º y mucha lluvia). No voy a ser muy original pero el encanto...
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Una cosa está clara, el lugar es espectacular, una casa rural de campo convertida en hotel. El enclave es estratégico, Tejeda, zona centro de la isla y de los enclaves más bonitos de la isla. Por lo...
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Fuimos un grupo de amigos a realizar un juego de escape y con la actividad venia incluida una noche de estancia en este hotel con cena y desayuno. Nos alojaron en una buhardilla para nosotros solos...
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Fuimos a quedarnos el fin de semana para celebrar la reunión de navidad de la empresa. Solo tenemos motivos de agradecimientos por lo bien que se portaron con nosotros José y Juani. Nos facilitaron...
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El servicio fue estupendo. Disponen de desayuno estilo buffet de lo más completo.
El alojamiento está en un lugar precioso. Lo único malo es que para cenar después de las 19h tienes q coger el coche...
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Es sorprendente encontrarse a personas con un trato tan espléndido al cliente. Juan Manuel y Juani son un ejemplo a seguir. El desayuno, muy completo y con productos de la tierra. Las instalaciones...
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Celebrar nuestro aniversario en El Refugio ha sido especial. El hotel, una casa grande, como la llaman Juana y Juanma (los anfitriones), es un pequeño paraíso en la montaña. Los desayunos son una...
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Como buen hotel rural, es un lugar muy acogedor y tranquilo. Justo lo que necesitas si quieres desconectar. Trato muy familiar y cercano. El ambiente,entorno y los olores, te catapultan a los días en...
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Es mi opinión personal, como siempre, pero creo que soy bastante objetivo. No me gusta decir que un sitio está bien ó no porque sí. Siempre procuro fundamentar mis comentarios. Y así como hize una...
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Es más que un Hotel, es una casa Grande. Es un lugar con encanto que te invita a quedarte. Su magia está en que se queda vivir en Ti. Noches especiales, detrás de una copa de vino bajo un cielo...
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Le trato es excelente, pero el hotel está muy deteriorado. Necesita, sobre todo las habitaciones, arreglos y mejoras: zócalos, techos, ventanas, baños, hamacas de la piscina, etc. El buffet del...
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Estuve alojado una noche en este hotel rural y he de reconocer que fue un gran descubrimiento. La atención y amabilidad de los dueños, la predisposición a ponerte fácil la estancia y sobre todo el...
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Lo pasamos genial y siempre los dueños del hotel nos ayudaron en todo lo que necesitamos. El día que debíamos llegar nos fallo el auto de alquiler, llamamos al hotel y nos indicaron todos los modos...
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Un lugar tranquilo y acogedor. En plena montaña y naturaleza. La atención de los dueños muy atenta. Viaje en familia con un bebe. Nos facilitan ayuda para preparar la comida del bebe. Muy atentos a...
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Lugar confortable y familiar. Muy recomendable. Lo mejor, la atención recibida. Desayuno tipo buffet muy abundante y variado. Por decir algo, el baño de la habitación era un poco pequeño, pero estaba...
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El Sr. juanma y su esposa con su trato tan cariñoso , casero y tan profesional nos han ayudado a pasar 4 dias fabulosos .
Todo ha sido Excelente : La comida , limpieza , ambiente hogareño...
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Una gran experiencia de 3 días y 2 noches con auténtico sabor canario a 1550 mts. de altitud y en el medio, las esperadas campanadas 🎊. Tranquilidad, paz, frío, caminatas, comida casera y todo esto...
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Yo creo que todos somos cada vez más conscientes de que cuando las cosas se hace con amor, con profesionalidad y con energía positiva el resultado no puede ser más que excelente, y así es como he...
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Estancia fenomenal, con habitaciones limpias, bonitas y acogedoras, y la comida también esta muy rica. El trato de recepción es también una maravilla preocupándose siempre por los clientes...
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Pequeño y acogedor hotel rural en Santa Cruz de Tejeda. En un entorno tranquilo y natural. Con vistas al Roque Bentaiga y al Roque Nublo.
El hotel está bastante limpio y bien cuidado. El desayuno a...
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Nos encantó el lugar, tanto el hotel como el entorno natural. Hay muchas excursiones en los alrededores y se pueden visitar muchos lugares interesantes.
La atención que recibimos fue excepcional...
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Si estás buscando un lugar en el que te hagan sentir como en casa, en el que te cuidan y te miman, has llegado al sitio adecuado. El Hotel El Refugio te ofrece todo para disfrutar de unos días en...
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Han sido tres días fabulosos en compañía de Juan Manuel y su mujer, tres días donde han estado atentos para ayudarnos en cada ocasión, incluso llegando a dejarnos material propio para las distintas...
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Situado en un lugar privilegiado de paisajes canarios del interior. El hotel necesita una renovación urgente de las habitaciones. Una cosa es antigüedad y otra viejo kitsch!
Los baños muy...
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La atención personal muy amable Teníamos pagado el desayuno y nos decía q la agencia allí no tenía reservado el Desayuno Nos ofrecieron una cena casera 2 crema calabacín 1estofado carne 2copas d vino...
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Se trata de un Lugar encantador para Relajarse y desconectar un par de Días con un servicio muy agradable y atento y la comida ha sido muy Buena....
Hemos estado dos Días y una noche ha sido...
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Estuvimos tres noches en El Refugio. La situación del hotel es privilegiada, ya que la Cruz de Tejeda es un sitio ideal para visitar otros puntos de la isla, sobre todo si te gusta la naturaleza y...
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Estuvimos en septiembre y tanto el trato, como la comida, como el alojamiento fueron estupendos! La comida casera mucho mejor que en el parador; el trato y la atención del matrimonio que lo gestiona...
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La atención de Juana y Juan Manuel es espectacular...te sientes como en familia. Las habitaciones son antiguas per muy limpias. Todo es muy correcto...hay salón de juegos , té y con chimenea ideal...
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Dar las gracias a Juana y Juan Manuel por hacer nuestra estancia tan placentera y cercana. El hotel cuenta con vuestra dedicación, cariño y profesionalidad, algo que no se podrá encontrar en ningún...
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organicé una reunión de 4 días con compañeros de trabajo en este hotel. la idea era que conociesen una esencia diferente de Gran Canaria y no solo el sol y sus playas. desde el primer momento, Juan...
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Un pequeño hotel con encanto, pero sobre todo con mucho cariño el que te ofrecen Juana y Juan Manuel, que nos han recibido exquisitamente y con una cercanía poco habitual, te hacen sentir como si...
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Hotel familiar, cercano y con todo lo necesario para una estancia tranquila. Lo mejor, sus propietarios y lo bien que te hacen sentir. Sin grandes lujo pero con un aire mágico que invita al...
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Tanto si vas con grupo como si vas en pareja el sitio es perfecto para desconectar del mundo, relax, paseos, y sobretodo una muy buena atención por parte de los que llevan ahora mismo el Hotel. No...
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El hotel El Refujio es un oasis en la cumbre de Gran Canaria, Amabilidad, profesionalidad, limpieza, atención, cercanía, atardeceres, amaneceres.....
Tomar una deliciosa tarta de calabaza y...
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Recomiendo a todo el mundo que busque desconectar de la rutina, relx y naturaleza, hotel con encanto, entrañable y con un servicio excelente. Nos encantó pasar nuestro aniversario con ustedes...y...
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El trato es espectacular, las estancias eran muy buenas. En general le doy un 10 en todo. Muy céntrico y en un momento estas en la ciudad. Creo que el próximo puente me volverán a ver. Hay que...
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Hemos pasado este puente de agosto en familia en este hotel y nos ha sorprendido gratamente. Aunque habíamos estado hace años, nada que ver con esta última visita. Lugar mágico, lluvia de estrellas...
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Descubrimos el Hotel buscando un lugar para esperar las perseidas. Un lugar encantador en un paraje maravilloso. Recomendable 100x100. Sencillo, acogedor, impecable y atendido por personas amables y...
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Si el entorno y el hotel es encantador , mayor encanto tienen las personas que trabajan allí. Su amabilidad, atención y disposición continua de Juan Manuel y Julia nos han dejado maravillados. Es muy...
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Un pequeño hotel rural con mucho encanto en la zona de la cruz de tejeda gestionado por una pareja muy agradable donde desconectar del mundo.
La zona está al lado del inicio del sendero hacia el...
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Hemos pasado dos días allí y nos vamos encantados , la atención es insuperable , el entorno muy rural con habitación con todo de madera , la piscina siempre limpia!! Super recomendable Juana y Juanma...
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Nada más llegar aprecias que es un hotel con encanto situado en lo más alto de Gran Canaria con un elevado nivel y profesionalidad natural en la atención a los clientes por la cercanía en el trato y...
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Los dueños son muy amables. Recomendable llevarse chaqueta aunque estemos en verano porque por a partir de las seis de la tarde empieza hacer frío. Instalaciones sencillas, básicas y muy silencioso...
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Un hotel que te hace sentir como en casa. La atención ha sido espectacular y las habitaciones muy confortables. Las instalaciones del hotel están en perfecto estado y permite disfrutar en familia...
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Sin duda el mejor hotel de Gran Canaria si quieres descubrir el interior de la isla. Ubicado estratégicamente en el Centro, se pueden visitar el Roque Nublo, El Bentayga, El Parque Natural de...
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Si desean hacer una escapada rural con encanto, tranquila y sentirse a la vez como en casa..., este es el lugar. Probadlo. La comida es muy buena, tranquilo para descansar, tienes sol y piscina para...
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Lugar perfecto para relajarse y disfrutar de unas vistas impresionantes. El trato del personal del hotel fue exquisito, nos sentimos como en casa. La comida casera muy buena y fantástico el flan de...
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Después de un largo pateo el encontrarte con este lugar fue una bendición. Descansamos y nos recuperamos. Trato excelente, buena comida e inmejorables estancias para descansar. Y con un MILLÓN DE...
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Fantastico, el entorno increible. Es ideal para un viaje de senderismo o turismo activo. La habitacion perfecta, limpia, propia de un hotel rural. La zona absolutamente tranquila. El personal muy...
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Fuimos a la aventura descubriendo Gran Canaria, y este hotelito rural hizo ls delicias de nuestra loca aventura.
Un lugar entrañable, con habitaciones buhardilla y un buen rollo increíble.
Juan...
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Es una casa señorial muy agradable. Con jardín, piscina, sala con chimenea...
Con múltiples caminos y senderos alrededor. Lo mejor es la atención de Juan y Juana! Si decides comer o cenar en el...
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El entorno del hotel es espectacular. Las instalaciones comunes y las habitaciones están muy bien. La decoración, para mi gusto, no podía ser más apropiada para el sitio. El atardecer desde la...
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Es un lugar atrapado en el tiempo, donde puedes relajarte y desconectar de la vida diaria con tanto estrés. A parte de disfrutar de los mas bonitos paisajes de Gran Canaria.
El personal del hotel...
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Algunas de sus habitaciones tienen bonitas vistas a la caldera de Tejeda, para dos personas con unas privilegiadas vistas el hotel ideal para disfrutar del lujo de la naturaleza petrificada de Tejeda.
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Mi novio y yo llegamos allí el pasado sábado 30 de abril, por la noche, cansados, con frío y empapados por la lluvia y tormenta que había comenzado esa tarde. Estábamos haciendo una ruta de...
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Un lugar lleno de encanto, si buscas pasar una estancia agradable, no lo pienses, aquí lo encontraras. Pase este fin de semana con la familia y venimos encantado. Buen hotel, limpio, acogedor y...
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Es un lugar tranquilo donde presenciar puestas de sol preciosas, relajarse al calor de la hoguera y hacer rutas para los que le guste el senderismo.
Lo mejor del sitio la amabilidad de Juan Manuel y...
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Se trataba de pasar un fin de semana en familia haciendo senderismo. nuestras expectativas fueron superadas, sobre todo por la amabilidad de los propietarios, nada mas que por ellos merece la pena...
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Muy bien situado, con rutas de senderismo cercanas. El trato es inmejorable, sólo por eso... Comida casera hecha con mucho mimo. Piscina, salón con chimenea. Frente al parador de Tejeda pero a mitad...
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Lugar encantador, lo mejor la amabilidad de Juan Manuel y Juana, una pareja de profesionales brillante.
Estuvimos cinco parejas durante el fin de semana y se desvivieron por atendernos, logrando que...
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Rodeado de unas vistas envidiables, se encuentra un lugar con gran encanto en cada detalle, relajante, que destaca sobre todo por su trato familiar y cercano de los propietarios. También hay que...
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Se trata de un hotel Rural en un lugar privilegiado en La Cumbre de la Isla de Gran Canaria. El hotel tiene algunos detalles mejorables, como el tamaño de las toallas, cortinas en la ducha o detalles...
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Me encantó, el matrimonio que lleva el hotel son muy amables y serviciales. Buen desayuno y cena. Comida casera. Pocos platos , 2 primeros y 2 segundos. Pero muy ricos, hechos con cariño. Los...
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A pesar de que el tiempo no acompañaba (pues tanto mi pareja como yo, preferimos el frío extremo), estar en el Hotel El Refugio fue una ocasión acogedora para pasar unos días fuera de la ciudad y de...
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Enhorabuena a sus propietarios, encantadores y atentos, logran que te sientas como en casa desde el minuto uno. el Hotel es de lo más acogedor, cómodo y recomendable 100% para desconectar y disfrutar...
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Un rincón muy acogedor de "la Cruz de Tejeda" (cumbre de Gran Canaria), ideal para desconectar y si apetece elegir entre la multitud de rutas que parten (tanto a pie como en vehículo desde la misma...
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Pasamos dos noches en este hotel con encanto en mitad de la Cruz de Tejada y nos gustó mucho. Todo el complejo esta decorado de forma rústica y fuera de las habitaciones han acondicionado un salón...
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Justo enfrente del Parador de Tejeda pero muy diferente. Lo que el Parador tiene de frío e impersonal, El Refugio lo tiene de cálido y acogedor. Es un hotelito rural, y no es lujoso, pero el trato y...
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Su página lo presenta como un lugar idílico, con buena ubicación, de lo que no cabe duda, de imagen impecable, etc. Sin embargo, eso pudo ser en sus inicios, porque actualmente da la impresión de que...
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He estado en el puente de agosto, es una maravilla, la habitación muy bonita y acogedora, conserva muy bien el aire rural. Mucha tranquilidad, un ambiente muy agradable, un trato estupendo...
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Estas opiniones y críticas son subjetivas y pertencen a viajeros que se alojaron en este establecimiento. Estas opiniones no representan la opinión de Canarias.com ni de Tripadvisor LLC
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Estas opiniones y críticas son subjetivas y pertencen a viajeros que se alojaron en este establecimiento. Estas opiniones no representan la opinión de Canarias.com
02/08/2026 18:15:39
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