Certificate of Excellence 2020
Este céntrico hotel permite desde su estupenda ubicación, disfrutar en sus alrededores de los lugares con más encanto de PUERTO DE LA CRUZ. Destacan las vistas a la avenida. Sus 225 habitaciones disponen de las prestaciones y servicios necesarios para que los clientes disfruten de una cómoda estancia. Dispone de un servicio de conserjería a disposición de los clientes las 24h. del día. También disponemos de Billar y Discoteca.
* Pago del servicio directamente en el establecimiento
En Canarias.com tienes acceso a tarifas en más de 70,000 hoteles en todo el mundo. Estos establecimientos realizan cambios, obras y reformas de manera habitual. Los datos sobre instalaciones y facilidades de todo tipo (caja fuerte, gimansio, animación, etc.) de los establecimientos hoteleros que aparecen en www.canarias.com son actualizados por nuestros proveedores (hoteles, apartamentos, touroperadores, etc.) con frecuencia y están al día en un altísimo porcentaje. Sin embargo en algunos casos puede ocurrir que estos datos en el momento de realizar una consulta no estén actualizados en parte. Vallecid S.L., empresa propietaria de Canarias.com, no se responsabiliza de que el contenido de esta información sea exacto al 100%. El equipamiento que se muestra en esta ficha, aunque en muchos casos puede ser común para todas las habitaciones y clientes de un establecimiento, no tiene necesariamente que estar disponible para todas las habitaciones o apartamentos ni accesible para todos los huéspedes. En algunos casos se trata de equipamientos presentes en algunas de las habitaciones (ejemplo:habitaciones superiores) o solo para huéspedes alojados en zonas VIP del hotel (planta ejecutiva por ejemplo) Si quieres tener información sobre instalaciones y facilidades en el mismo momento de tu reserva puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a sábado y de 10 a 20 horas en el teléfono 922715353 o por email a hotel@canarias.com
Limpieza
Ubicación
Habitaciones Servicio Calidad del sueño Relación calidad-precio
Un año mas decidí tener mis vacaciones en este hotel y como los 11 años anteriores no me defraudo, un hotel para descansar y relajarse. Como siempre el trato del persona es excepcional, que te hacen...
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Hotel acogedor, dar las gracias al personal del hotel por su amabilidad y profesionalidad. Mención a un chico llamado Jesús, animador y coordinador de actividades.trato agradable y respetuoso sobre...
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El hotel acogedor ,el personal en general muy amables y simpáticos, en particular los camareros ,actividades varias muy amenas y divertidas ,actuaciones variadas,muy lograda la imitación de Maikel...
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Gracias a kucki.yolanda amanda dacil.y a los cocineros que dieron el callo hay para que todo saliera .al socorrista que estuvo muy atento a limpiar las hamacas y sillas antes que se sentaran nadie...
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Hemos estado una semana .el hotel y instalaciones bien ..lo único a destacar el tema comidas colas largas y el tema todo incluído algo justo ..destacar la amabilidad de la chica del bar de la...
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Había conocido otros hoteles de la misma cadena y sin duda, este nos ha sorprendido para bien. Dentro de la situación del COVID-19 mi familia y yo estamos bastante contentos con la higiene y limpieza...
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Es un chico muy majo, y profesional
Atento con todo el mundo, y nos enseña muchas cosas, y las actividades muy entretenidas.
El pan de las comidas, siempre le encontramos como duro, y hemos probado...
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Fin de semana perfecto, hotel bien ubicado, bastante céntrico. Muy buen trato del personal, bastante limpio y las comidas bastante variedad y muy rica. Instalaciones muy señalizadas y con todas las...
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Un sobresaliente a todo el equipo de cocina y comedor, pero muy especialmente a el encargado de sala. Ofrecen servicio buffet, pero se dejan la piel por hacerte sentir en un restaurante de estrella...
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Se dice que lo improvisado sale mejor, pues en este caso si, muy contentos de nuestro fin de semana tanto yo como mi pareja, disfrutamos de un fin de semana agradable y satisfactorio. La comodidad...
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Por el precio que he pagado no puedo exijir grandes servicios de un hotel cuatro estrellas,según reza en su categoría,por lo que la estancia en el mismo la considero aceptable.Las instalaciones no...
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Buena comida, podría haber algo más de variedad y calidad de algunos productos. Limpieza muy buena y destaca sobre todo en la atención de la gente del hotel, cualquier cosa te atendían en el acto y...
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Habitación sencilla y limpia.
La piscina, aunque pequeña, es suficiente para el hotel.
Llegamos fuera de la hora del almuerzo y Susi, con sus hamburguesas espectaculares (en el bar de la piscina...
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Repetimos experiencia, estuvimos en fin de año y nos pareció genial (repetiremos seguro) y este fin de semana fuimos con el miedo que supone esta situación.. Pero para nada, está todo súper...
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La comida era todos los días exactamente la misma, poca variedad y todo sin sal. Además la gente no respetaba nada la separación del buffet y metían los brazos y hasta medio cuerpo por la barra para...
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Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y las razones para hacerlo son:
-La ubicación. De fácil acceso por la autovía y cerca del paseo. Zona silenciosa ( o al menos en las dos ocasiones en...
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Nos hospedamos durante 1 semana en este estupendo hotel. El personal fue muy agradable y servicial en todo momento. La comida muy variada, de calidad y fantástico sabor. Las habitaciones espaciosas e...
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Estamos encantados con la estancia en este hotel. El personal muy atento,inmejorable,desde la recepcion,Jesus con la animacion que fue fantastico y especial mencion a los chicos del bar de la piscina...
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He pasado una semana de vacaciones en familia en este hotel y genial,desde la habitación con todos los detalles y limpieza,la comida muy buena y variada y en especial darle las gracias a Jesús de...
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Hace unos días que estuve en el hotel, de miércoles a viernes. Mi conclusión en general es buena: destacar el servicio de recepción y, sobre todo, del bar interior (La Rotonda). En cuanto a este...
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Nos ha parecido muy buena eleccion haber elegido este hotel. En todo momento están pendiente de las medidas de seguridad, los empleados muy atentos en todo momento.Jesus el chico de animación es...
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La ubicación del hotel es perfecta y todo el personal es súperamable. Por el tema del coronavirus las normas han cambiado y por ejemplo en el bufet a veces hay un poco de lío pero no pierden la...
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Hemos pasado una fantástica semana, todos los protocolos debido al Covid nos han hecho sentir tranquilos y seguros, el personal que allí trabaja es un amor, una atención increíble, pendientes en todo...
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Buen hotel , comida muy buena y variada todos los días , los trabajadores del hotel muy buena gente y amables , sobre todo un camarero llamado huchi o apodado huchi ,es buenísimo , ante todo...
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Es la primera vez que visitó este hotel, aunque vengo todos los años a la Isla. He estado muy contento con la amabilidad y prefesionalidad de los espleados. Mucha limpieza y muy profesional el jefe...
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Dada la situación actual, el mejor sitio para desconectar. Muy cerca de todo y sin bullicio. Esta enfrente del CC Martianez. Estuvimos 10 días, recomiendo TI.
Alquilamos un coche y han sido las...
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un hombre encantador,profesional en su trabajo y amabilisimo con sus cliente todas las actividades que promueve,muy entretenidas e interesante.mi. valoración personal es EXCELENTE PROFESIONAAL Y...
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Nos hemos alojado por segunda vez en este hotel. Si bien, esta es la primera vez ante la nueva normalidad. Como siempre, trato del personal excelente; familar y siempre dispuestos. Información muy...
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Personal del hotel amable, habitaciones amplias y camas muy cómodas. El buffet bastante variado y respetando todas las medidas de higiene. Hotel bien situado.
Lo que no me gustó es que no tuviera...
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Muy descuidado en general para ser un 4 estrellas (una de ellas se le está cayendo literalmente de la fachada). Además todo esto encontramos: Almohadas empapadas, toallas sucias, abarrotado de...
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EL hotel deja que desear, las habitaciones son amplias, pero la limpieza es un poco mala. En mi opinión para las estrellas que tiene el hotel es caro, simple y soso. La piscina y el buffet están bien...
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Estamos alojados en este hotel, llevamos 7 días y aún nos quedan 3,pero puedo decir sin duda alguna, que de los mejores hoteles en los que hemos estado, tanto por ubicación, confort, limpieza...
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Aunque el personal es muy bueno y servicial, el hotel en si deja mucho que desear puesto que no se ajusta para nada a los estándares 4 estrellas. Las instalaciones son muy antiguas, poco...
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Nuestra experiencia ha sido muy buena, estuvimos 9 noches y ninguna queja, personal muy amable y profesional, buenas instalaciones, parking a precio muy razonable, y ubicación perfecta, céntrico pero...
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Es la primera vez que visito este hotel y la relación calidad-precio me ha parecido muy buena, además me gustaría resaltar el buen trato recibido por parte de Jesús el animador, una persona muy...
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Por lo general, el hotel cumple con lo previsto. Muy buen ambiente y con buena localización.
Como punto negativo, mencionar la comida pues considero que es bastante mejorable en algunos aspectos.
Por...
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Sinceramente me parece que tanto la comida como la cena dejan mucho que desear y más al tratarse de un hotel de 4 estrellas, por otro lado no entiendo cómo es posible que con la opción de todo...
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Las instalaciones nuevas muy limpio todo y las comidas muy ricas. Tienen un animador muy entretenido que se llama Jesus y el aquagym lo hace super divertido, las canciones que nos pone son las...
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He regresado ayer de éste hotel de pasar mis vacaciones veraniegas, la verdad que de rebote porque yo tenía una reserva para otro hotel que al final no abrió para cuando yo iba. Tuve que hacer nueva...
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Me gusto mucho el hotel y lo pase muy bien, las instalaciones son bastantes modernas y cómodas. En cuanto a la comida estoy muy contenta, ya que era muy variada y había todo tipo de comida, a parte...
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Muy bien recomendable.el ambiente muy bueno.el animador Jesús excelente.me lo he pasado muy bien en sus actividades.la actividad del bingo bingo amena y entretenida.el acuayim super divertido y las...
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Jesús genial,como animador un 10,súper simpático,canta bien el bingo la gente se lo pasa muy bien con el,me gusta mucho como persona y profesional, repetiremos porque sin duda alguna es un hotel apto...
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Un trato excelente tanto en cocina, en servicio de habitaciones y camareros en general y nuestro camarero excepcional Huchi que nos ha tratado estupendamente un amor de persona
Muchas gracias a todo...
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No concuerda el esfuerzo y profesionalidad que te dan en Recepción con el trato nefácto que te ofrecen en Restauracion. La calidad de los productos en Restauracion deberia ir más acorde con las...
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Hemos estado 14 noches la familia Blanco - Abeal , en han. 508 y 511 , agradecer a Marcos , Alejandro , Hichu , Francisco , Enrique , Julio , Yolanda , Carmelo , Cristo , Díaz etc..etc.. el servicio...
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No es la primera vez que me alojo en el hotel y tampoco sera la última.
Estoy encantada con el trato recibido por todos y cada uno de los empleados.
Pero quiero resaltar el trabajo de Jesús, el...
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Quiero hablaros de nuestra experiencia en este hotel. Volveremos si eso os dice algo!!! Damos las gracias a tod@s los trabajadores por el trato y la profesionalidad de todos ellos. Gracias por todo...
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A pesar de los inconvenientes generados por la situación sanitaria, la amabilidad del personal ha compensado todo. A destacar el trato de Huchi y del Sr. Cruz en el Buffet, representando el carácter...
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En los tiempos que corren la limpieza es escasa, buffet poco variado.
No creo que vuelva.
El chico de la mañana un amor, los demás mucho que desear la verdad, por la noche cola para el buffet quería...
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Lugar ideal para desconectar de todo y relajarse, a pocos metros de la playa y con unas vistas de 10. Trato inmejorable por parte del personal, haciéndonos sentir cómodos, lo que es de agradecer en...
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Un hotel con muy buena ubicación. El personal muy amable. A pesar de todas las medidas de prevención actuales, han hecho que la estancia sea agradable. Nos encantó el animador, Jesús, con sus clases...
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Para mi este es el mejor hotel que he encontrado, todos los que trabajan aquí son muy amables y el animador Jesús es gracioso y en si hace bien su trabajo al igual que todos los empleados. Por mi...
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La estancia muy buena, por la noche muy buenas actuaciones en el hotel y los camareros muy atentos y serviciales. Es el segundo año que vamos y volveremos. Las habitaciones muy cómodas y la comida...
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Estuvimos cinco días mi iaia y yo cerrando un asunto personal, ella ya repetía porque cada año solía ir con mi abuelo y la verdad es que todas las expectativas fueron superadas! Solo llegar, la...
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Lo mejor del hotel el personal ,sobre todo Huchi y Jesús😊. Ubicación buena, instalaciones buenas, limpieza regular, animación del hotel buena, buffet regular, los baños de las habitaciones...
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Encantados como siempre!!O mejor con el cambio de la animacion;Jesus un gran profesional y mejor persona.Huchi un excelente camarero,no hay palabras para describirle.Tulia,Carmelo,Lidia,Yolanda...un...
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La comida no es la que ofrece un cuatro estrellas comida recalentada.hotel anticuado, no se puede aparcar alrededores, animación escasa. Lo único a destacar la ubicación al lado de la playa y el...
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Hotel estupendo. Animación Fantástico , Jesús un gran profesional. Los camareros muy buenos. El servicio muy bueno. Sin duda para repetir.Lo recomiendo a las diferentes Comunidades Autónomas. Jesus...
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Hotel que cuenta con personal muy eficiente y amable.Hacen la estancia muy agradable. Ofrece comida de calidad y muy variada. Bien ubicado, cerca de las piscinas Martiánez. Tiene un ambiente...
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Atención extraordinaria del personal, sobretodo de la persona de recepción que nos hizo una muy buena recomendación para ir a comer. Habitación muy confortable. Muy buena situación en la ciudad para...
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Situación muy buena, cerca del Lago Martianez y en frente de un Centro Comercial con Parking.
Habitaciones normales, buena vista hacía el mar. Se echa en falta alguna butaca en la habitación para...
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Sobre todo mencionar a nuestros queridos amigos Huchi y Carmelo! Magníficos cocteleros, risas y muy buen ambiente asegurado. Destacar los mojitos y sus pasos de baile!
Inolvidable experiencia junto...
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Faltan algunos servicios: el gimnasio es muy pequeño y le faltan muchos aparatos, solo hay bicicletas, un caminador y unas mancuernas. La piscina esta en un lugar sombreado y hasta mediodia no le...
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Bien, sin mas aunque el TI un poco justillo.
No entiendo porque en un todo incluido te cobran el café en cafetería y bebidas mas caras entran en dicho régimen.
Dentro de la habitación he hechado en...
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En general esta bien, la ubicación es excelente, bajas 25 m. y estas en la playa donde puedes sentarte y contemplar el paisaje.
El trato con el personal es agradable y siempre tratan de ayudarte. Se...
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Hotel de los años 70, por lo que parece renovado parcialmente. Justitas sus instalaciones comunes con decoración moderna salvo alguna de sus partes. Zona piscina nueva aunque pequeña. Ubicación...
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La animación estupenda, Jesús es maravilloso gracias por hacernos la estancia tan agradable sabes muy bien cómo divertir a la gente y también a los niños eres genial. Los camareros estupendos y el...
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Esta hotel esta genial, totalmente recomendable desde la recepción personal de limpieza animación, en resumidas cuentas es un hotel con una relación calidad precio excepcional por poner in pero un...
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Lo mejor del hotel es el personal, es como estar en familia, siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa. Cualquier carencia se suple con la amabilidad del petsonal. Hotel muy recomendable. Sin...
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un poco antiguo pero agradable y muy bien atendido. Antiguo por una parte del mobiliario, aunque hay otras cosas más modernas y actualizadas, como la piscina. el trato, estupendo. La limpieza, también
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Destacar el trato excelente que he recibido durante las vacaciones de todo el personal del hotel Orotava y, especialmente, de Jesús, su estupendo y divertido animador, que nos entretiene cada día con...
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Animación super entretenida, un gran profesional del bingo bingo, bongo bongo, del sjolen, pin pon y Aqua gym. Volveré a repetir sin duda, ya que tiene una buena ubicación y buenas comidas. Animación...
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bien situado, enfrente de centro comercial, supermercados al lado, muy cerca de las piscinas de lago martianez, piscina en hotel con zona de solárium, animación diaria, buena comida, opción de todo...
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creo que ya son varias las estancias en su hotel, deseo que esta reciente no sea la ultima, lo unico que he lamentado es que ya no esta en la plantilla la encantadora Kristina , simpatica y diligente...
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Fui a disfrutar de la nochevieja con la familia a un hotel y nos sentimos todos como en casa. La atención de todo el personal del hotel fue excepcional . Las habitaciones son muy confortables y la...
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He visitado hotel del 19 de diciembre y marchó mañana 2 de enero.La animación con Jesús ha sido extraordinaria,el trato a mi familia y los niños encantados nos vamos para volver. las actividades de...
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Nos encanta como trataste a nuestros niños. Gracias por tu cariño y por sacarles una sonrisa. Has sido como un rey mago que les has traído alegría estos días en familia. Nos ha hecho felices...
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Hotel limpio, moderno, comida variada y personal muy atento. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Huchi y Yolanda y agradecer a otros como Gaspar, Cristo y todo el personal en general...
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comida excelente, y los camareros muy amables.buena la experiencia .No tengo ninguna sugerencia por que todo me ha parecido fenomenal. Les recomiendo a todas las personas que puedan venir para que...
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Jesus, el animador del hotel nos gustó muchísimo por su amabilidad y entretenimiento, la verdad que las actividades fueron muy divertidas aunque sin duda lo mejor fue el trato y diversion, muy...
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Estamos alojados en este hotel que es maravilloso, muy relajante y tranquilo para descansar, con muy buena ubicacion, pero sobre todo hay que destacar al pedazo de animador que tienen su nombre es...
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Excelente la ubicación del hotel, el wuffet muy bueno y bien atendido. La cafetería y los salones excelentes. La vista del Teide desde la terraza muy bueno, el baño completo muy bien excepto el...
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Han sido unas vacaciones ideales, el hotel genial, el personal magnífico, destacar a Jesús, el animador, que se implicó muchísimo para hacernos más amena la estancia y nos enseñó a mi hijo y a mi...
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Pasamos 9 días fántasticos en Puerto de la Cruz. Acertamos con el hotel, en muy buen emplazamiento, buena comida, buenas habitaciones, personal amable. Fuimos en Diciembre por lo q no fuimos a...
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Hemos estado alojados por 10 dias,somos repetidores y la verdad que genial tienen un personal estupendo son todos muy amables , si tuviera que señalar algo es la variedad del buffet creo que se...
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Hemos pasado una excelente semana, el trato por parte del personal del hotel ha sido inmejorable en todos los departamentos, recepción, bares, buffet etc... pero sobre todo lo mejor ha sido el trato...
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en general muy bien todo, por poner un pero:falta parking en el hotel porque hay muchos problemas de aparcamiento en la zona.
Buen trato en todo momento, vistas inmejorables desde la...
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Era la primera vez que visitábamos Tenerife y quedamos encantadas. Fue una escapada corta en el puente de la Constitución pero nos ha dejado buenas sensaciones. Siempre hay cosas que mejorar, pero...
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Pasamos el puente de diciembre en la maravillosa isla de Tenerife Norte y tuvimos la inspiracion de elegir este hotel y la verdad es que hacertamos. Todo fue muy bien, la habitacion bonita con vista...
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El hotel está bien situado , pero creo necesita una reforma , ya que está un poco anticuado.El trato del personal muy bien ,la comida dencente y lo malo aparcar. Cuando llegamos no tenían parking en...
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Un buen hotel en Puerto de la Cruz situación privilegiada cerca de las piscinas de Martianez. Habitaciones correctas donde tuve un buen descanso. Comida con bastante variedad y personal muy agradable.
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Muy buen hotel y Jesús el animador fenomenal en su trabajo y como persona. Gracias por todo. Nos lo pasamos genial, todo el personal del hotel era encantador, esperamos poder regresar algún día...
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el hotel es excelente bien situado mucha limpieza la cocina es excelente muy bien preparada y mucha variedad el comedor es amplio y espacioso la piscina grande y un buen solariun y el trato con los...
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Totalmente recomendable. Buenas vistas al mar, a la Orotava y al Teide.
Buena comida y personal atento, amable y excelente en el trato.
A destacar a la jefa de comedor Yolanda, a las camareras...
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Personal amabilisimo, buenas instalaciones,animación del hotel con variedad de opciones, buena ubicación, habitaciones limpias y con buenas vistas,recomendable la opción de todo incluido. En resumen...
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El hotel camareros actuaciones , pero sobre todo Jesús el animador , Yolanda , gucci y yurena . Son personas maravillosas y de mucho cariño y bondad , nos han acogido con toda su alma y son todo...
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Me encantó Jesús el animador, es un chico muy atento, encantador con todos los clientes, es un gran profesional. Sus actividades son variadas, para todas las edades, las hace muy entretenidas...
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El hotel está bien ubicado en la zona del puerto de la cruz, la mini disco para los niños y el face paiting super divertido y muy entretenido. Las actividades diurnas de entretenimiento muy amena y...
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ME gusto mucho la atencion y el trato que tienen con la gente pero lo que mas me decepciono fue la comida del buffet de mala calidad y poca variedad. Entretenimiento inexistente, sobretodo nada para...
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He estado bastante animada con Jesús la verdad que es muy bueno y por lo menos se entretiene un poco las horas esas que no sabes dónde ir. Un 10.volveremos seguro, ya que el trato es muy bueno por...
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Estuve una semana en familia, los trabajadores hacen todo lo posible para que la estancia sea agradable y así fue. Lo mejor de todo la animación, Jesús hizo todo lo posible para que, aunque no fuera...
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Hotel ubicado en el mismo centro del puerto de la cruz, personal excelente, comidas ricas y variadas, clima bueno, en general para pasar un rato agradable en la piscina del hotel, animación...
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Muy bien con Jesús me a enseñado unos juegos divertidos y el animador excelente muy agradable educado.y me lo a hecho pasar muy bien y e disfrutado con la atención que nos a prestado . muchas...
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Muy bien, los camareros atentos y amables. Es la tercera vez que voy y si tengo que volrver volveria a ir. Calidad comida buena. El hotel esta bien
Situado, esta muy limpio. Los de recepcion son muy...
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Una experiencia maravillosa
El trato del personal es inmejorable
La sonrisa y la disponibilidad y amabilidad son un emblema en la plantilla d trabajadores
Los buffets d todas las comidas invitan a...
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Excelente trato recibido por todo el personal del hotel,en especial a los camareros del bar la rotonda(huchi,Lolo y Carmelo)han hecho la estancia más agradable y son un personal de 10 amables y...
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Mi experiencia en el hotel fue mala, mucho ruido por las discotecas que habían cerca, la comida normal pero si quieres algo como queso blanco te dicen que no hay y punto, no hay yogures sin lactosa...
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Estuvimos mis padres, hermanos, he hijas cuatro días en este hotel y para mí el hotel no es de lo mejor que he visto, aunque tampoco el peor. Calidad precio no puedo decir pq nos lo pagaron nuestros...
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Un hotel magnífico, digno de recomendar a cualquiera,limpieza extraordinaria, gracias a todo el personal, limpieza, recepción animación Jesús, camareros Lolo uchi tulia, y muchos más que se quedan en...
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El hotel está bien situado muy cerca del paseo marítimo y muy tranquilo, para mi forma de entender le falta bastante limpieza en las habitaciones. El trato del personal bueno y familiar la comida...
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Este es el décimo año q voy de vacaciones al mismo hotel, me gusta el sitio, el trato del personal (Carmelo Huchi Yolanda..), la comida, la limpieza, la animación..en general me parece un sitio de...
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Excelente hotel, es el segundo Be live que visito en la isla y muy muy bien.
El chico de la ANIMACIÓN JESÚS un 10, agradable y muy atento con la gente y sobre todo con los niños, los juegos que...
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El blive oratava,cada año es mejor ,con sus gentes ,huchi Carmelo lolo,yolanda y demás compañeros son geniales y muy buena gente,ya son 4 años y con intención de repetir,el hotel genial,lo único que...
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hemos pasado buenas vacaciones y yo creo que todo ha contribuido, el tiempo, el hotel, el descanso, la situación. Si vuelvo otra vez creo que elegiré este hotel. Me ha parecido estupendo que el...
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Excelente hotel,gran trato del personal y en especial al gran animador Jesus,atentisimo con toda la gente y con los niños,comida variada(desayuno,comida y cena),limpieza de habitacion buena,pero...
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En general la estancia ha estado muy bien. El personal ha sido lo mejor siempre un trato ameno y cordial. Mencionar Jesús el chico de animación con el cual pasamos buenos ratos y nos reímos y también...
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Estamos de vacaciones y bajamos a las actividades que Jesús el animador del hotel propone.es un chico muy simpático y lo pasamos muy bien.
Se realizan desde juegos de mesa y Agua hasta una clase de...
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La estancia fue muy comoda y agradable en un sitio muy bien situado. La atencion del personal fue excelente asi como sus servicios, a destacar la del camarero Uchi cuya atencion fue muy amable y...
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Por tercer año consecutivo hemos pasado las vacaciones en este hotel.El trato de todo el personal es inmejorable, desde recepción ( Alejandro ) hasta camareros ( Yolanda, Huchi, Yurena, Pino...
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La animacion ha sido muy entretenida y Jesus muy agradable
El hotel Orotava esta fenomenal y el comedor abundante y sabroso. Alejandro joven y simpatico nos ha atendido con mucha educacion y una...
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Mencionar ciertos nombres que quedan marcados en nuestra estancia.
Yurena, siempre atenta y amable con nosotros, comprendía mi situación y me ayudó en todo lo que pudo.
Lolo, atento y divertido...
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Lo pasamos muy bien con el y con las actividades. Se nota que le gusta lo que hace y nos lo transmite a los demás.
Limpieza muy buena de la habitación.
El buffet, mi novia es celiaca y estan todo el...
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"Jesus" es un grande tanto a la hora de la minidisco como con los juegos o el Aqua Gym. La limpieza excelente y todos los empleados son grandes hacedores de su trabajo,súper amables y...
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Animacion 100% buenísimo y muy simpático, desde la mini disco hasta l acua gim, s todo un artista 👏👏👏👏👏👏👏👏👏 muy entretenido l bingo y muchos regalos y detalles para los niños,mi niña feliz...
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Maravilloso el hotel con gente espectaculares, muy buen servicio sobre todo de animación con mi Jesús que es un encanto de muchacho.tambien nombrar a los camareros Lolo y Yolanda por hacer un gran...
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Llevo 11 años pasando mis vacaciones en este hotel y cada año son mejores, consiguen que pueda relajarme y descansar. Las personas que trabajan son excelentes(Huchi, Yolanda, Lolo, Marcos, etc.) Y la...
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El trato y la hospitalidad es inmejorable. Hemos estado muy a gusto. El todo.incluido, en la piscina se le saca mucho partido, y además de buena calidad. Pero en tema preparados y cócteles...deja...
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Trato impecable. Un buen hotel relación calidad precio.
El personal muy amable. En espacial los camareros (unos fenómenos) y Jesús, el animador, que es un auténtico artista.
Mi hija quedó encantada...
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Lo mejor del hotel es la socorrista patricia , te da una simpatía y una tranquilidad increíble es una socorrista de 15 sobre 10 , y también el ayudante camarero huchi, es un espectáculo de camarero...
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Excelente hotel,habitaciones muy amplias.Personal muy atento y amable ,especialmente los camareros Lolo y Hutsi.Comida buena pero muy repetitiva.Pero cómo hotel lo recomiendo y si vuelvo otra vez no...
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Durante una semana mi pareja y yo nos hemos sentido totalmente a gusto con la suma de todos los valores posibles: instalaciones cuidadas en una céntrica ubicación, habitación amplia y muy cómoda...
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Hotel Muy bueno. Excelente ubicación y servicios. Habitación limpia y cuidada. Bufet de los mejores que hemos probado. Tiene actividades y espectáculos casi todos los días. Servicio de recepción muy...
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Hemos estado muy agusto muy bien atendidos , la comida excelente, las animaciones nocturnas muy entretenidas y el personal muy cordial y servicial. La limpieza de las habitaciones también han sido...
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Nos ha encantado,sobretodo por el trato y la atención al cliente. Mención especial a Eli, el chico de recepción, gracias por tu amabilidad, desde que llegamos al hotel nos sentimos como en casa. Un...
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Buen hotel,instalaciones buenas, comidas buenas ,personal majisimos y amables.Como sugerencia ,un colgador en la terraza de la habitación,para poder colgar la toalla y los bañadores cuando vienes de...
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El hotel en general bueno, lo malo que tiene es la cocina (poca variedad) y siempre lo mismo, las habitaciones, por lo menos la mía muy chica para ser una habitación de tres. el personal muy bueno y...
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Magnífico Hotel para disfrutar una temporada en familia. Nos lo hemos pasado de primera. Además he conocido a personas del Hotel, concretamente a huchi y Lolocamareros del comedor y de Lobbi bar...
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a principios de agosto hemos estado en este hotel y para mi no es para volver, se ve que han hecho una reforma y que la continuan haciendo en pleno mes de agosto, pero mas que una reforma creo que ha...
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Las habitaciones eran amplias y cómodas, con mini bar y gran terraza.
EL baño con bañera muy amplió.
EL bufete variado y la comida bien cocinada
El hotel muy céntrico y muy bien situado.
EL PERSONAL...
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Estuvimos.pensión completa todo incluido, la.cocina muy buen , platós bien elaborados, y bastante oferta, el personal.de lo mejor muy amables y atentos, como.pero q en el todo incluido las copas eran...
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Estamos genial en el hotel. Ningún tipo de problema con los empleados, todos atentos y supersimpaticos. Por un problema en la habitación el dia de la llegada, todo ha sido facilidades y atenciones...
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Estuvimos como en nuestra casa.Un hotel muy bien situado,muy limpio,con un personal muy atento y muy amable,Jesus,el animador del hotel,muy simpático y cariñoso con los niños,se lo pasaron super con...
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Las habitaciones que dan a la piscina, tienen unas vistas increíbles, hotel bien ubicado.
Gracias Marco, por la atención recibida con mi hija en recepción el día que llegamos al hotel.
Gracias al...
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Muy bueno, sobretodo su personal, como Jesús el animador, un chico que siempre sabe como animarte y Lolo, ese camarero que te sacaba una sonrisa entre copa y copa, el único malo fue un calvo con...
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Be live orotava, podría mejorarse el servicio de limpieza en habitación, el ameniti debe ser revisado, sustituir toallas , variedad buffet, suelo resbaladizos alrededor y bordes de la piscina...
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Hotel muy bien ubicado,vistas al mar y muy adecuado para familias. La piscina sencilla pero un ambiente muy acogedor. Todo el personal muy profesional, a destacar la atención de los camareros Huchi y...
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Hemos estado 15 dias y ha sido genial
El hotel esta muy bien ubicado ,la comida bien,quizas necesita una renovacion, a las habitaciones les falta cajones para guardar cosas y sobre todo los baños...
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Lolo es mejor !! Fijo ya !! Es una persona estupenda y en malaga ya tiene una familia postiza . Lolo el mejor como persona camarero y un gran amigo que nos enos llevado ! Gracias a el la pequeña...
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Muy bien, buen trato, los camareros y personal muy atentos, habitación muy bonita, aunque sin vistas, por poner una pega, el suelo de la piscina resbala un montón, hay que tener cuidado, por lo demás...
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Buen hotel para ir en familia. Los empleados son todos muy atentos y amables. En especial, Jesús, el chico de animación, las tardes de piscinas superdivertidas con sus juegos y luego un poquito de...
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La animación del hotel muy buena. Se esfuerza en que la gente participe y siempre con muy buen humor.
El servicio estupendo. Todos los trabajadores muy profesionales y atentos.Destacar a Huchi y Tony...
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Hemos pasado una semana de maravilla, un personal muy amable y atento, tiene variedad de comida, las instalaciones algo antiguas y a mejorar la limpieza, se deberían de poner alfombras...
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El trato perfecto, inmejorable. Se nota el esfuerzo y las ganas puestas en lo que hacen. Jesús, el animador, un buen chico, mucho empeño con los niños y una sonrisa en la cara. Gracias chicos, han...
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Se puede mejorar mucho la limpieza en general, desde el suelo del comedor hasta las habitaciones.
Nosotros es la 5 vez que venimos y la comida y cena ha empeorado bastante. Falta renovar las...
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esperaba otra cosa de un hotel 4 estrellas y lo que sali fue estrellada, creo que lo único que me gusto fueron las vistas por que daban a la piscina y al mar, la ubicación donde esta.
x la gente que...
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Calidad precio buena
El personal muy amable y servicial
La animación de 10 . Los críos volvieron encantado con Jesús , muy atento,simpático y divertido ...
La limpieza bien
La comida un poco...
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He pasado una semana entera con mi novio y la verdad que se esta bastante agusto, te tratan como si estuviesen en casa, la recepción, los camareros y uno de ellos en concreto desde el primer dia que...
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En general hemos hechado en falta que nos informaran sobre el paho de la bebida en la media pension,asi como la liempieza de las sabanas y toallas era bastante baja,puesto que a veces ya estaban...
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la animación con Jesús a sido genial tanto de mayores como para niños es muy simpático y amable nos lo pasamos genial con el repetiría mil veces más y a mi hija le a encantado estar con el un saludo...
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Estuvimos una semana en este hotel y fue una experiencia totalmente recomendable, habitaciones correctas, y además el personal (destacar a Jesús el animador) se mostró muy amable y altamente...
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No hay comida la limpieza pesima el trato del personal malisimo no te dan ni agua el hotel no tiene aire acondicionado es muy malo es nuestro segundo dia y ya nos qeremos volver a casa entran en la...
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Personal espectacular, Jesus el animador es encantador y los camareros Yolanda y Huchi son los que todos los días te sacan una sonrisa (son muy especiales).
Es el segundo año seguido que venimos y...
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Me ha encantado todo en general y en particular la atención del personal. Nos lo hemos pasado genial, volveremos y lo recomendamos a todas nuestras amistades porque no parece un hotel, sino una gran...
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Encantados con el hotel relación calidad/precio.
Variedad de comidas adecuada.
A destacar la animación del hotel. Jesús es una persona genial, siempre con una sonrisa en la boca dispuesto a que la...
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Unas vacaciones fantásticas para grandes y pequeños.
La comida genial. El personal muy atento. La recepción muy amable. El personal de comedor y cafetería genial. Las habitaciones correctas.
Lo mejor...
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La recepción estupenda. El Buffett muy bueno. La animación excelente. Jesús muy cariñoso y atento con los niños en la minidisco. Los shows de la noche muy entretenidos. Hotel recomendable...
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En cuanto a personal, más que excelente, la comida muy bien, siempre hay algo que te guste y la ubicación genial.
La limpieza más que regular, sólo estiraban las sábanas y poco más.
Mi experiencia...
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Hemos estado una semana en el hotel.El trato ha sido increíble. La comida muy buena y variada .Destacar el trabajo de animación de Jesús.Estamos deseando volver.
Es un hotel tranquilo donde se puede...
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A favor la animación. Todos los días actuaciones por la noche y en la piscina nos encanta el animador.. se llama Jesús.
En contra.. me parece muy mal el restaurante para un hotel de 4 estrellas...
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Hotel bien ubicado, personal amable y atento, comida variada, sin vegetariano, buenas playas cercanas al hotel. El chico de animación, Jesús encantador, muy amable, cercano, atento y divertido. Shows...
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Situacion muy buena en Puerto de la Cruz, a escasos metros de los lagos Martianez. Las instalaciones muy correctas, habitaciones amplias y comodas. El personal amable. A mejorar las comidas que son...
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Ya he estado más veces en este hotel. Volví este para ver una mini reforma que dicen se hizo en el año 2017, aún queda mucho para conseguir parecer que tiene las estrellas que dice, o competir con...
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Nuestra experiencia en este hotel fue magnifica desde el momento de nuestra llegada hasta que nos fuimos, la comida exelente, la ubicación del hotel esta muy bien cerca de la playa lagos martianez...
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Lo peor la comida y bebida y que el todo incluido con horarios reducidos al igual que en el comedor, en la cena la última hora es hasta las 21,45. A quien tenga hijos pequeños y quiera prepararlos...
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El hotel tiene una ubicación muy buena, cercano a paseo, tiendas...relación calidad-precio correcta, al igual que las habitaciones. El personal siempre dedicado a hacer estancia agradable...
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Bien para vacaciones tranquilas.
Está cerca de todo pero en zona tranquila. Se puede ir andando a la playa, a los lagos Martíanez y a la zona comercial.
El buffet bien. Mejoraría el tema de las...
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De primeras genial, hasta que llegó la noche, todo genial, comida buena, pues por la mañana como es normal, limpian la habitación, pues no. Solo hicieron las camas, ni reponen vasos para enjuagarte...
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Me encantó este hotel, el calor con el que te reciben es excelente, los camareros y limpiadoras super amables y amistosos, en general todo está muy bien, lo único que no me gustó fue la temperatura y...
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No sé limpio ni fregó la habitación en los 7dias de estancia y las piezas del baño no se higuienizaban bien. El servicio de limpieza pésimo. La comida de la cena siempre la misma y nada orientada...
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Hotel con estupenda ubicación en el centro, cerca de todo. Las habitaciones son muy amplias y muy limpias. Una pega, la mampara del baño que es muy pequeña y si no te duchas en la esquina se sale el...
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He venido varias veces y siempre encuentro un trato y una atención excelente por parte de todo el personal. Agradezco el gesto que me dejaron en la habitación. Volveremos a repetir y recomendandolo...
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Mobiliario antiguo, ningún cajón donde guardar al menos la ropa interior, todo a base de estanterías, colchón de muelles viejos (Flex), cuarto de baño estrecho y alargado, comida reciclada de tres a...
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El todo incluido está muy limitado en horas, el entretenimiento deja mucho que desear por no decir que es pésimo, las actuaciones nocturnas mejor no las mencionó, si pudieran un caraoque sería mejor...
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Hotel inmejorable, para unas vacaciones y el personal inmejorable sobretodo Krystina muy atenta en todo momento y siempre con una sonrisa.
Buena limpieza y la comida de muy buena calidad y una...
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Muy buenas vacaciones con una muy buena ubicación, buena limpieza, comida muy variada y muy buena y el trato del personal inmejorable , en especial el de Kristina siempre con una sonrisa a cualquier...
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Trato muy agradable, la comida estupenda mucha variedad y calidad para .I inmejorable comparada con otros hoteles, la habitación muy limpia camareros muy atentos y amables y buena animación piscina...
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El hotel tiene una situación muy buena, el personal es atento y el entretenimiento está muy bien planificado. La comida es un Buffet estándar, aunque bastante bueno en el desayuno. El inconveniente...
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El trato espectacular, el camarero Lolo es muy agradable y muy simpático me lo pasé de lujo con el, en limpieza no es lo que esperaba, ningún día me limpiaron el jacussi, y la comida es más o menos y...
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Buen servicio.
Nos atendieron en todas nuestras dudas de manera abierta, amable y con una sonrisa en boca.
La única "queja" es el parking. En las calles cercanas al hotel es imposible encontrar...
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El hotel está bastante bien ademas de tener buena situación, los camareros muy correctos y profesionales sobre todo Lolo y Huchi. Si le pondría mejor animación sobre todo para los niños, y sobre el...
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Ampliación del horario del servicio de bar en la modalidad de 'todo incluido'.
Servicio de picnic para cuando se realicen excursiones o salidas.
Más actividades de ocio y tiempo libre, animaciones...
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Lo mejor del hotel la atencion de todo el personal,cordial,correcta y amable,muy buenas habitaciones con grandes terrazas,limpieza muy buena tambien la ubicacion del hotel.La piscina se queda pequeña...
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Dos hermanas salmantinas que se alojaron en este hotel la ultima semana de Julio.
La comida variada, de calidad y abundante. El régimen todo incluido muy bueno, snacks y todo tipo de bebidas. La...
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El hotel tiene una excelente ubicación muy cerca de todo ( loropark, lagos, jardín botánico, playa...) En recepción muy atentos, comida buena y variada, muy limpio todo. La piscina muy tranquilita y...
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Sin lugar a dudas, volveremos a hospedarnos en este hotel.
Comida variada, de calidad y em cantidad. Desayuno inmejorable. Cenas temáticas algunos dias
La piscina muy bien atendida y al lado del...
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Todo perfecto, recepcion, servicio de limpieza, la comida variada y buena, los trabajadores muy atentos y simpáticos, resumiendo, cuando vuelva a la isla iré al mismo hotel y si me preguntan lo...
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El hotel esta fenomenal, la atencion recibida a sido excelente desde Marco el recepcionista que fue muy simpatico, las chicas de la limpieza muy agradables, Huchi muy atento y simpatico. Y nos...
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El hotel en si muy bien, habitaciones muy bonitas y cómodas. Tiene todo lo que necesitas en unas vacaciones y esta al lado de la playa y los lagos martianez. Pero, lo mejor del hotel sin duda es la...
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El hotel es pésimo lo mires por donde lo mires!!!!!
Excepto en los camareros y no todos, la mejor Yurena!! Un cielo de chica.
La comida mala mala malisima....todos los días lo mismo y sota caballo y...
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El hotel buenísimo unos animadores, socorristas y cocineros excelentes y desde luego los del bar Huchi, Carmelo, Krystina y Lolo. Buenísimos te atienden y siempre te sacan una sonrisa sobre todo...
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Nuestra experiencia ha sido más o menos bien en algunos aspectos y regular en otros. Lo que ha dejado mejor sabor de voca, ha sido la atención del personal en especial del camarero HUCHI quien ha...
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Hemos visitado por primera vez este hotel y la verdad que no dudamos en volver a repetir! El personal magnífico y muy atento, sin olvidarnos del camarero Huchi el cuál es todo un profesional en su...
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Es un hotel muy bien situado, tranquilo, la comida está bastante bien ,la limpieza bien ,y los camareros son muy amables ,simpáticos siempre muy atentos del personal ,pondría el TI hasta 24 h para...
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Todo muy bien , los camereros amables y la comida diez sobre todo en desayuno y cena. Las habitaciones son amplias y muy bien el tema de limpieza. El bar de la piscina era lo mejor , la piscina no...
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Es la primera vez que visito Tenerife y nos hospedamos en el norte de la isla. La situación del hotel es estupenda, cerca de los lagos Martianez y del paseo marítimo. El personal del hotel muy amable...
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Hemos viajado en familia y la verdad es que recomendaría este hotel por el servicio de sus empleados ( en especial Uchi, Yurena, Lolo, kristyna y marcos) hicieron de nuestras vacaciones un momento...
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Hola! Mi madre y yo queriamos reflejar nuestra experiencia. Desde el primer día que pisamos el hotel el trato y el calor humano fue impresionante. El trato de todo el personal de TODOS LOS SECTORES...
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La piscina parece súper pequeña pero luego te metes y es una pasada porque es gigante. Yo le daría 5 estrellas. Nosotros el año que viene queremos volver porque además te pilla todo súper cerca...
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El hotel está en muy buenas condiciones, tiene muchas facilidades en cuanta a reservar excursiones. Además el servio es ejemplar, destacando al camarero Huchi, por su trato hacia todos los clientes...
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Para ver la isla.y disfrutar de las noches en Puerto de La Cruz.Muy cerca de todo lo que hay que ver en la zona Norte de La.isla
Se nota que el edificio ha sido reformado y su mantenimiento es...
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Todo correcto, desde el personal de recepción, el del comedor, el del bar y sobre todo, a las señoras de la limpieza que consiguen que las zonas comunes esten siempre límpias. La opción del parking...
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Amabilidad, rapidez en el desempeño y excelente trato tanto en recepción como en los servicios de desayunos y cenas. Gracias en especial a Yurena por cuidar tan bien de nosotras. Habitaciones...
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La ubicacion muy buena, la comida repetitiva y poco hacertable, la linpieza buena es la segunda ver en este hotel pero por la comida no volvere a no ser que mejore pero lo dudo esta segunda vez fue...
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Nos ha encantado la estancia en este hotel. Todo ha sido de 10: la habitación y sis vistas, el servicio, la variedad de comida en el buffet, la relación calidad-precio... Todo ha sido absolutamente...
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Fuimos a correr la Tenerife Blue Trail y por ubicación tanto para donde nos debía recoger la güagua para llevarnos a la salida como para la meta(150 metros) nos resultó súper cómodo.
Luego el trato...
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De nuestra estancia destacamos la cena y el desayuno, ya que fueron las comidas que tenían más variedad. También queremos mencionar la gran profesionalidad de Huchi, haciendo la estancia más amena...
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Los camareros fueron muy amables y simpáticos, la habitación siempre limpia y en cuanto al bufet hubieron días buenos y días malos en cuanto a comida, en general nos trataron genial solamente lo malo...
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habitación y cuarto de baño muy amplios, limpio, terraza muy espaciosa, mucha luminosidad en la habitación y tiene neverita en la habitación,
personal super amable y atento un 10 para todos ellos...
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La estancia fue perfecta. El trato de los empleados fenomenal, estaban a disposición del cliente siempre.
El bufet buenísimo, gran variedad de comida y de buena calidad.
La situación estaba muy...
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Hemos repetido, aunque mi anterior experiencia no fue buena, en esta ocasión todo lo contrario, cogimos 3 habitaciones, y la asignación de las habitaciones, no fue muy acertada, le dieron la más...
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Lo mejor del hotel, huchi, un camarero que nos ha hecho la estancia mas comoda y divertida por su forma de ser.....un diez, ha sido con diferencia lo mejor que nos llevamos junto con la visita a la...
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Bien situado, personal muy atento, buen internet y buffet muy bueno.
Buen servicio de habitaciones, buenas instalaciones.
El bar muy agradable al igual que los camareros, con gran selección de...
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Me encantó esta pequeña escapada que hice con una amiga, el hotel está muy bien y su ubicación es estupenda, buena comida, buen servicio, la verdad que TODO el personal fue estupendo, sobre todo Lolo...
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No recomendable si vas con coche porque imposible encontrar una plaza por dias en el parking del hotel.La comida es muy básica y de una calidad baja que no se corresponde con las cuatro estrellas...
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El personal del hotel son muy amables y profesionales. La calidad del bufete es regular y faltaría que pusieran otra máquina automática de cafés, porque en el desayuno se forman colas bastante...
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Baja calidad y precio, las comidas no eran muy buenas y poca variedad, los desayunos los zumos y cafés aguados, en la media pensión te cobran la bebida, el parking es de 14 euros el día y la...
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La comida tiene que mejorar y sobre todo cuidar mucho más a la limpieza de artículos de cocina. No es aceptable encontrar un chicle masticado en el fondo de la taza de café al terminarlo. Ruego que...
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Hotel reformado a la altura de un 4* como tal. Nosotros pasamos una noche solamente pero buffet es variado y un señor que trabaja ahí es super amable y cercano con todos los clientes. Nos dieron la...
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He estado 2 veces,la última en junio del año pasado con mi pareja.Estaba reformado y la ubicacion es excelente,bajando estan los lagos martianez.El personal amabilisimo,uchi siempre sonriente.La...
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Hemos estado fin de semana y la verdad gue bien buenas comida y atención y mencionar a huchi y Carmelo como dos grandes profesionales y mejor persona y las niñas. De el restaurante muí amables y...
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Nuestra vacaciones en puerto de la cruz ha sido fabulosa , y mas en este pedazo de hotel.
Las habitaciones muy limpia , el buffet variado y amplio y el personal del hotel muy amable y simpatico.
En...
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Hotel elegante..cómoda variada y buenísima ..respecto al personal muy atento..sin duda volveré..me quedado encantado..hay mucha animación ..y gente de todas las edades.el mejor hotel que ido...y las...
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Hemos estado 9 días y la estancia ha sido fantástica. Las habitaciones son espaciosas y el resto de instalaciones buenas. La comida es de buena calidad y lo mejor de todo es la profesionalidad y...
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El hotel sigue mejorando,limpieza de habitaciones,comida mas variada y como siempre lo mejor el personal.Huchi trabaja como dos(es un crack),la vuelta de Marco que tanto nos alegro,el señor Cruz y la...
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Hemos estado recientemente en este hotel , y me ha gustado en general todo , habitación amplia , comida variada para no repetir en toda la semana , animación por la noche variada , cada día cambian...
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el personal excelente, muy amable. todos los servicios y comida muy bien, y bastante variedad así como su ubicación. Si tuviera que volver a Tenerife iría a este mismo hotel. las plazas de garaje muy...
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Instalaciones mejorables, comida mejorable. Trato del personal superior sin duda ninguna lo mejor del hotel, en especial el cariño recibido por Enrique, Yurena, Lolo y como no, el único y genial...
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hotel muy tranquilo y familiar con un trato excepcional de tod@s sus trabajador@s muy buena cocina y sobre todo llama la atencion su limpieza tanto en la habitacion como en las zonas nobles del hotel.
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Hotel muy bien situado, al lado de los lagos martianez, con actividades para grandes y pequeños. Personal muy amable. Vistas al Teide y a la playa. Buffet variado. Con informacion de excursiones...
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Buen fin de semana, en el que no acompañó el tiempo, pero como lo que queríamos era descansar y pasear, estuvo genial. El personal de la recepción te da un muy buen trato, la habitación estaba en la...
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1.En la habitación no funcionaba el aire acondicionado
2.el socorrista mal la piscina con niños y el sentado en el bar piscina con el portatil y el movil.. que imagen mas fea
3. La comida de la cena...
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El servicio de comedor y de recepción es muy bueno. Siempre dispuestos a ayudar. Las habitaciones están bien, podrían mejorar las toallas. Está muy bien situado a un paso de los principales sitios de...
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La verdad que tanto los chicos de recepción como los camareros son genial.
Te informaban de todo los que le preguntabas con mucha amabilidad y súper atentos
Huchi el camarero es encantador , te...
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muy buena situación, tanto como para llegar desde el aeropuerto como para visitar la ciudad, muy céntrico y cómodo para hacer compras. Buena atención en todos los ámbitos dentro del hotel y buena...
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El buffet una pasada la comida muy variada y riquísima,variedad para todos los gustos ,en los desayunos una pasada la variedad para elegir al igual que el resto de comida,el personal encantado y...
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Hemos pasado unos días en el norte de Tenerife, y esta vez elegimos este hotel donde hemos pasado una estancia inolvidable. La ubicación del hotel es perfecta para disfrutar de Puerto de La Cruz...
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Las habitaciones del hotel están muy bien, limpias, espaciosas y con camas muy cómodas. Buena relación calidad precio con un buffet bastante variado. La única pega quizás sea que la animación es...
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Bien ubicado, aunque para aparcar un poco complicado pero no imposible. El desayuno es estupendo, variado. La limpieza es buena. Mala conexión wifi, y se escuchan ruidos del exterior y de otras...
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Estancia mui agradable,comida en bufet mui completa,cameros/as mui agradables(en especial CARMELO mui atento un servicio fenomenal,siempre mui risueño y sobre todo persona estupenda en todo...
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La estancia no ha sido mala, pero podrían mejorar la limpieza en la habitación (habían pelos de barba en el baño y en el suelo, había polvo y olía a veces a tuberia) ,nos quedamos en la suite y el...
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Venimos de el hierro en plan relax ya que tenemos un negocio. Nos quedamos en la suite con jacuzzi. Totalmente recomendable. Todo el personal muy muy amable y profesional desde la chica de la...
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Rápido pasa él tiempo en este hotel, la cercania y amabilidad de todo, absolutamente todo él personal y las instalaciones y confort del hotel, hace que las horas parezcan minutos y que lo saborees...
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Viajamos pareja con bebé de un año por 2 noches.
El personal de recepción fue muy atento y rápido. Las habitaciones (Nos cambiaron de habitación por un problema con el aire acondicionado) muy...
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Nunca tienen sitio lo ocupan gente de fuera del hotel ,poca variedad en la comida pero lo demás está genial yo me quedo con el personal amable y siempre pendiente y con muy buena cara resolviéndote...
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La experiencia fue prácticamente inmejorable, sería perfecta si no fuera con el detalle de cocina, y no le echo la culpa a los camareros porque Yolanda estuvo siempre atenta y voluntariosa para que...
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La habitación es básica, pero agradable así fin y al cabo. Quizá lo que menos nos ha gustado es el comedor, la variedad de comida y que no estaba incluida el agua para beber, al menos en nuestra...
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El trato ha sido fástantisco, todos los servios del hotel maravillosos sobre todo el trato de Yolanda , el chico de la recepción y Rubén (parking), ya que nos han hecho sentir como en casa.
Si...
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Unas vacaciones inolvidables. Buen servicio sobretodo dar las gracias a los camareros especialmente para HUCHI y LOLO, ya que nos atendieron maravillosamente. El hotel muy bien situado. La limpieza...
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Somos de leon y fuimos con 1 bebe de 1 año.trabajamos en el sector d hosteleria y decir q el trato de los camarer@s excepcional sobre todo 1 que se llamaba huchi con 1 sonrisa siempre en la boca y...
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Todo expectacular,todo muy limpio,camas comodas,buffet delicioso y el trato de los camareros.destacar a huchi y la socorrista son inmejorables son unos maquinas da gusto que te atiendan gente asi...
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Bien situado, a 10 min de Loro Parque y muy centrico para pasear, playa, por este motivo tambien es complicado aparcar por la zona, la comida muy bien pero en general parece mas de 3 estrellas que de...
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Volvimos; habíamos estado el fin de semana de los carnavales del Puerto, y nos encantó el hotel; sobre todo su personal; desde la recepción, con Sara y Gabriel; hasta el comedor con Huchi y Lolo...
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El lugar es excelente, Lolo y Huchy en el bar hall una excelente atención, creatividad en los cócteles estupendos. Los recomiendo 100% para pasar ratos agradables y en buena compañía. La comida es...
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El hotel está muy bien situado, las habitaciones son amplias y el baño también, aunque se notan los años, no obstante está bastante bien conservado. Falta alguna silla o sillón en las habitaciones...
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El hotel muy bien,pero destacar lo mejor del mismo,su personal, amables y muy cordiales, en especial Huchi,Carmelo y Lolo, que nos hicieron sentir como en casa.Volveria y lo recomendaría a todos mis...
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Hemos estado alojadas en este hotel, y la experiencia ha sido sensacional,mucha amabilidad y muy buena comida.
El servicio de limpieza muy bien, la habitación ,colchones y así .... genial.
El mejor...
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Hemos estado 4-5 años seguidos en éste hotel y la verdad que cada año es mejor, las instalaciones perfectas, la comida igual pero sobre todo el personal es lo más destacable cada año, respecto a los...
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bastante grata yo y mi pareja hemos repetido y la verdad que la comida esta muy buena el servicio excepcional y el trato con los clientes de 10, bastante tranquilo el lugar y calidad precio muy...
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La verdad que la experiencia fue excelente, la habitación simplemente perfecta, luminosa, amplia y exterior, con balcón y vistas al valle de la Orotava y a la playa lo cual era reconfortante al abrir...
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en general el hotel esta bien. Me gusto mucho que por defecto, te hablaran español, cosa que no ocurre en muchos hoteles, aunque el personal domine otros idiomas. Necesita mejorar algunas cosa...
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Buena ubicación pegado a los lagos martianez, yyal paseo marítimo, rodead de tiendas y restaurantes. Personal muy agradable . Comida decente , camas cómodas los baños esta bastante viejos pero limpios
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El hotel esta más cerca de las 3 estrellas que de las 4. El person y comida son de calidad. Las instalacio y limpieza son mejorables. La ubicación es buena. La verdad es que no sé si volvería; tengo...
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Hotel recomendado, bien situado en zona de Puero De la Cruz, buen ambiente, comedor amplio, el servicio del comedor excelente en el servicio y en el trato, todo el personal demuestra una excelente...
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Buen hotel, ubicado en pleno centro de puerto cruz.
Instalaciones buenas y limpias, Buffet con variedad para todos los gustos.
Camareros agradables y cercanos.
Como única pega lo ocurrido con un...
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Buena ubicación. El trato de los empleados ha sido muy correcto y agradable. El servicio de buffet muy completo y bien elaborado. Tanto el gimnasio como la piscina están muy bien. Limpieza exaustiva...
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Vine al hotel porque mi primo pasó sus vacaciones hace algo más de un año (cuando vino estaban en obras y aún así disfrutó mucho del mismo: la comida era excelente, el trato del personal maravilloso...
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El personal en general muy atento, respetuoso y divertido con l@s niñ@s. Excelente Lolo, Cristina... nos sentimos como en casa. Buenas instalaciones. Buenas habitaciones...Gracias a todos. Volveremos.
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Quedamos encantados con el trato del personal, especialmente el de restaurante y bar. Mención especial a Huchi que desde el primer día nos hizo sentir como en casa y a Lolo y Yurena que son...
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Me faltan palabras para describir este maravilloso hotel, quería dar las gracias a los dos mejores camareros Huchi y Krystina que son increibles. Repetiría una y otra vez porque de verdad es...
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Hemos vuelto este año de nuevo.Lo mejor, el personal como el año anterior,sobre todo Huchi, Kristyna, Lolo, Susana, su cariño, simpatía e indicaciones para seguir y disfrutar del carnaval han sido...
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No habíamos estado nunca en este hotel y nos sorprendió gratamente. Trabajo en el área de recursos humanos de una administración pública y siempre he considerado que los recursos humanos son el mayor...
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El mejor hotel que hay en todo Tenrife, con camareros excelentes como Huchi y Cristina que te tratan de manera espléndida, es una maravilla y no queda duda de que volveremos. Son increibles, hasta...
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El hotel Belive tiene infinidad de ventajas para pasar tus vacaciones en esta Isla.Estar situado frente al Mar.La comodidad de estar muy cerca del centro.El trato del personal esquisito.La comodidad...
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sería preferible habitación individual, no usar habitación doble cuando se usa con sólo una persona.
entiendo y conozco que no hay, pero sería bueno tener alguna en esas condiciones.
caro suplemento...
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Sería bueno habitaciones con ducha en vez de bañera. Hay gente con incapacidad, nosotras era la tercera vez que ibamos a este hotel, por localización, servicios, bufet... Pero sólo como sugerencia...
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Pasamos la noche de boda y todo estuvo perfecto. La habitación estaba muy bien, muy limpia, dormimos genial, el restaurante ponia comida rica, los trabajadores eran muy simpaticos y amables, el sitio...
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Lo mejor es la ubicación. El desayuno buffet tiene mucha variedad pero poca calidad, zumos horribles de máquina. Las habitaciones necesitan arreglar y renovar mobiliario, incluido baño. La ropa de...
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Lo resumo en el título que es lo que destaca. El resto es simplemente correcto, el desayuno normal aunque los zumos de polvos fatal, la comida correcta y aceptable, sin alardes, la repostería del...
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Queremos resaltar y solo es un punto de vista para que lo tengan en cuenta y es el tema de la limpieza de las habitaciones,deja mucho que desear muy mala,el resto de cosas tanto la comida como el...
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Estuvo todo muy bien, resaltando al chico de resepcion, la comida bien la chica de la piscina muy amable, el bono de 🅿 estuvo muy adecuado la verdad nos gustó mucho los niños encantados y nosotros...
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Experiencia increíble que decir de la ubicación perfecta pero lo que mas voy a destacar es el trato desde el primero hasta el ultimo ( Lolo, Huchi, Kristyna, Susana, Patri y Mindy) y como no, para mi...
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Buen hotel, buena situación, buen servicio, buena relación calidad precio. Aparcamiento a precio razonable en los sótanos del propio hotel. Muy tranquilo durante todo el día. Los empleados de...
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buenas noches , les escribo para comentar una estacia que he pasado estos días en dicho hotel , primero quiero decir que no es la primera vez que estado en dicho hotel , las veces anteriores fueron...
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Lo primero es dar las gracias a mucho,Lolo,Yolanda y monset,lo mejor del hotel con diferencia,lo peor la mala información del todo incluido,cobrarte 1euro por cambio de toalla,para tomar un café en...
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Agradecer a Huchi y a Yolanda su profesionalidad y buen hacer para satisfacer y alegrar a los clientes, siempre tenían una sonrisa en la cara, me quito el sombrero ante ellos. Por otra parte el...
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Me gusta mucho el hotel en general. Pero en especial la zona del restaurante y el bar, el camarero Huchi es muy majo y un gran amigo. Un saludo para el y para todo el equipo entero. De tu amigo Borja.
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La experiencia del alojamiento ha sido muy agradable, cómo nota especial la amabilidad del personal excelente en particular la de Cristina los mejores mojitos que he probado y la gran profesionalidad...
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Hemos pasado una semana en Tenerife y muy bien.El hotel excelente la comida variada y el trato muy bien.Los camareros super amables todo el personal muy bien. El camarero Huchi super majo y el mejor...
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Somos una pareja de Barcelona y hemos estado 4 dias en Tenerife. El hotel a sido muy comodo y la comida bastante variada. Nos gustaria destacar el bar y nuestro camarero favorito HUCHI. Todas las...
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La ubicación es excelente, la atención, la pulcritud, la comida y animación han sido muy buena.El personal en todas las áreas han sido inmejorable. en especial una joven llamada Kristyna, siempre...
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Pues para mi es un hotel pesimo para las estrellas que tiene, la comida es pesima por no decir mala y repiten todos los dias ponen la misma comida y reciclan todo, la pasta que ponen blanca por la...
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Pasamos 4 dias en familia con media pension en el hotel be like Orotava muy agusto. Calidad precio buena. En el puerto de la Cruz, bien comunicado. Mercadona al lado y nevera en la habitación. El...
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Hemos estado alojados una semana en este Hotel y hemos estado muy bien.
El trato del personal es muy bueno. La habitación e instalaciones en general están muy
bien.
Destacamos a Huchi. Un camarero...
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Hemos pasado un día y noche extraordinarios, disfrutando de las instalaciones y servicios de este Hotel Maravilloso ubicado en Puerto de La Cruz. Hacer una mención especial a Pino y Huchi. Ambos...
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Buena atención muy amables y atentos volveria otra vez porque me e sentido a gusto sobre todo la atencion de cristina bartosova buena calidad de hotel para poder disfrutar de una merecidas vacaciones.
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En general todo nos encantó, pero queríamos resaltar el trato de uno de los camareros, Huchi, una persona encantadora, excelente en su trabajo, con un trato magnífico hacia los huéspedes, y sobre...
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Todo estaba genial, lo ûnico que heché de menos en el comedor fueron frutos secos de nueces, almendras,.. y postres caseros para intolerantes. Lo demás fue espectacular. Lo recuendo al 100% para...
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Muy buen hotel, buena ubicación, buena comida con variedad para todo tipo de gustos, el hotel es muy limpio y siempre están pendientes de ti, y el atendimiento ha sido espectacular sobretodo el de...
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La experiencia fue magnífica, el trato del personal fue muy personalizado y nos sentimos como en casa. Servicios increíbles! Nos fuimos muy contentos con clara intención de volver. El Todo incluido...
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El hotel no está mal por calidad precio,la comida muy repetitiva,lo mejor es un camarero que se llama (HUCHY) que esta súper pendiente de los clientes es muy atento y muy amable.le deseo lo mejor...
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Hemos estado mejor que en casa. Mención especial a todo el personal que se vuelcan con todos muy especialmente para Krustyna, encantadora y siempre con una sonrisa. Amenazamos con volver cuando el...
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Estuvimos en este hotel durante cuatro días (del 29 al 1 de enero). He de decir que el trato del personal no pudo ser mejor, especialmente con Kristyna, de hostelería, que fue con la que más trato...
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Todas las comparaciones son odiosas pero siendo antiguos clientes de este hotel, hemos visto como poco a poco va perdiendo esa categoría por la que hemos venido varias veces.La habitación junto con...
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Discresion personal de comedor. Copa de agua en régimen alojativo como la limonada en recepción.Dinamización actuaciones musicales y espontaneidad.Wifi gratuita.Gym en pleno rendimiento y sauna...
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Nuestra experiencia ha sido buena. El hotel está muy bien situado, las habitaciones son muy cómodas. La comida normalita, eso si, la cena de Nochevieja genial.Mención especial la amabilidad de todos...
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Lo mejor fue los chicos del bar Huchy y Lolo muy majos i la verdad muy enrollados i el hotel bastante bien la habitación está bien la comida muy repetitiva pero esta muy bien i el personal en...
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Un 10 para todo el personal del hotel, y en especial, para el personal de restaurante. Cuando hice el viaje, mi mujer hacía 2 semanas que había tenido un ictus. A veces, decía cosas incoherentes, o...
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La comida muy repetida, no había aparcamiento, la atención no muy buena y la limpieza y mantenimiento no es de lo mejor, creo que más que 4 estrellas es de 3 estrellas, las bebidas del todo incluido...
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Habitación anticuada, las comidas repetitivas, poca variedad y calidad. El todo incluido no merece la pena, la mejor opción media pensión o solo desayuno, así se puede probar la gastronómica de la...
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Un sillón en la habitación , teniendo en cuenta el precio del todo incluido,nuestra opinión en general es buena.Lo mejor la atención y buen trato del personal. Las habitaciones están bien y el...
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Nos fue todo muy bien,el hotel se encuentra al lado de la playa y esta todo perfecto, quizás un poco anticuado, pero bien.El trato del personal muy bueno y especial atención a dos personas del bar...
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Nuestra estancia en el hotel,fue muy grata,nos gusto mucho el trato personal y la limpieza en general,la comida en normas generales estupenda,aconsejo a todo viajero, que visite este hotel,nosotros...
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Me lleve una grata experiencia, muy céntrico , el comedor muy bien surtido y el trato del personal de habitaciones y otros servicios fue muy bueno. La animación un poco pobre y la piscina y solarium...
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Pasamos unos días de vacaciones y el trato de todo el personal fue expectacular, aunque sí alguien dejo una huella especial ese es Huchi (camarero de Bar) que con su buen hacer, su gracia y la manera...
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Es un hotel situado en una zona inmejorable, con un pequeño centro comercial justo enfrente, los Lagos Martianez a 50 metros, al igual que la parada del tren del loro parque osea que está en pleno...
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Fuimos con mi hija de 3 ańos y estuvimos muy agusto.Muy buena ubicacion y el trato del personal excelente.Instalaciones en buenas condiciones y amplias habitaciones.Agradecer a todo el personal el...
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El hotel esta muy bien, la limpieza excelente y la comida muy rica, aunque podria mejorar la variedad, sobre todo destacar el trato recibido por los camareros del bar de la rotonda; Huchi, Carmelo y...
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El hotel esta genial, los trabajadores estupendos,Pino, una trabajadora del comedor super maja y atenta, un amor y Gabriel un chico de recepcion muy majo y agradable :),Uchi, un camarero majisimo.Una...
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Es la tercera vez que me alojo y por supuesto repetire siempre que vuelva.Lo recomiendo por su localizacion,instalaciones y sobre todo por el personal.Es increible salir de casa y que ahi te hagan...
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Hay muchos hoteles en la zona, este no es para nada recomendableEl baño estaba asquerosamente sucio... Pero sucio de heces por fuera del WC y con olor inaguantable... Al reclamar nos cambiaron de...
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Viaje en pareja de escapada a la isla 5 días desde Vitoria. Hotel muy agradable, habitación, comida del restaurante, bar en la piscina, snacks todo ok. Cabe destacar sobre todo el bar rotonda y su...
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Hotel muy bueno! hay que destacar el trato de los camareros del bar de la rotonda del hotel: HUCHI, CARMELO Y KRYSTINA que han hecho que la estancia alli sea muy agradable. totalmente recomendable...
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El hotel está muy bien situado, lo mejor son las actuaciones en la discoteca y el restaurante con menús muy variados cada día con distintas temáticas . El personal del restaurante y del bar muy...
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Estuvimos una semana y en general el hotel es recomendable.Algunas de las cosas mejorables es la limpieza de la habitación,a medida que pasaba la semana notamos que elbaño no se limpiaban bien.Otra...
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Pasamos dos noches en el hotel. Contraté a través de la página Be Live Hotels un Todo Incluido con bebidas premium.
El hotel tuvo dos fallos para mi que no deberían suceder con nadie, más aún...
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Un hotel bien situado, el servicio muy atento y amable pero a la hora de comer y descansar un horror, Un bufe muy repetitivo y con comida que no está bien hecha. Al segundo día ya no sabes que coger...
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Seleccionamos este hotel para celebrar nuestro aniversario de boda y fue todo un acierto. Excelente equipo humano, instalaciones. Y recomendamos las suites, con jacuzzi de hidromasaje en su terraza...
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La ubicación del hotel (a un paso de las piscinas de Lago Martiánez y del paseo de San Telmo), la atención del personal (tanto en el comedor, como en recepción y en la cafetería) y el bufet (siempre...
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Profesionalidad,no existe equilibrio calidad-precio, no es de recibo que se le cobre al cliente unos servicios que no se dan y en el peor de los casos al no existir explicación alguna, hacerte...
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el servicio fue muy cordial la habitación tenia buenas vista y era agradable estar en la terraza la comida bien y variada el trato fue muy bueno y la ubicación excelente la animación nocturna estuvo...
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El hotel no esta mal, buena relacion calidad precio, porque nos hicieron descuentos por senior, comida bastante mejorable, trato de los empleados muy bueno, sobretodo un camarero que es un artista...
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Fue un regalo de cumpleaños para mi marido. Nos hospedamos 2 noches.Nos dieron una suite espectacular! Las vistas eran impresionantes! La ubicación ideal! El personal del hotel un 10.... amables y...
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una pena que lloviera pero lo hemos pasado maravillosamente bien toda la familia, absolutamente recomendable la calidad humana del personal de bares asi como los espectaculos de los beatles y sus...
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El hotel corresponde a las 4 estrellas que tiene,buena ubicación,buenas instalaciones,buena comida y variada y muy buen servicio.He de mencionar a Huchi y Carmelo dos profesionales como la copa de un...
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Un hotel magnifico por su situacion y precio,pero normalito en servicios y atencion.No esperen mas de lo que estan pagando.Sin sorpresas
Merece la pena su situacion pero solamente por eso,bien...
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Excelente ubicación del Hotel. Contratamos pensión completa, y el bufet libre es perfecto. El trato del personal del Hotel es exquisito. Como nota mejorable, el cambio de sábanas y toallas de la...
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Un an~o mas en el Puerto de la Cruz a pasar unos dias de descanso y relax.Nos quedamos en el Hotel La Orotova que esta muy bien situado,de facil acceso a ocio y divertimento.El personal muy amable...
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Buffet muy bueno y muy variado, habitación y cama muy comodas, buenas instalaciones muy cerca del paseo marítimo de puerto de la cruz, atención muy buena y aparcamiento en el mismo hotel con ascensor...
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Se podría mejorar un poco más. Sobre todo en los desayunos, algo más de variedad, y las bebidas alcohólicas del todo incluido mejorar mucho más, ya q si pides x ejemplo una piña colada t la ponen de...
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Hemos estado 7dias;venimos de un centro de discapacitados intelectuales,desde el primer dia todo el equipo del hotel fueron encantadores!Están en todos los detalles!no nos faltó de nada ,es un hotel...
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Acabo de pasar el fin de semana con mi pareja en el hotel y no ha podido ser más maravilloso,el hotel cuidado y limpio,la habitación con unas maravillosas vistas al mar y al Teide,impresionante,sin...
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el hotel maravilloso , el personal mas aun , comida excelente , mi calificación un super 10 ,y por supuesto desde que pueda volveré al hotel Orotava de nuevo y pasar otros cuantos días ahi, me encanto
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Muy buena ubicación y hotel con servicios muy notables, buenas instalaciones, habitaciones cómodas, comida de calidad, tal vez como mejora para ser sobresaliente algo más de variedad en el...
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semana inolvidable agradecer al personal el trato recibido en especial a Huchi,Cristina y Carmelo,un craf..(.calienta que sales) un lugar para repetir, por poner un pero las marcas del todo incluido...
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En el comedor buen servicio y atención de Ahmed, siempre atento a las necesidades de los clientes. La recepción muy bien atendida en general pero hacer especial mención a Gabriel. Suso en...
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Mejorable en cocina para el turista español.Comida muy repetitiva en general.Me parecieronexcepcionales,humanos y muy profesionales los camareros del bar Cristina ,Huchi y Yoli. Quisiera enviarles un...
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Emos pasado una semana de maravilla este hotel tiene encanto bien comunicado instalaciones muy majas plantilla de diez con una atención inmejorable tengo que mencionar en especial A AUCHY Y KRISTINA...
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Lo que se lleva al respecto sobre las habitaciones muy buenas limpieza ok servicio inmejorable en especial UCHY Y KRISTINA que antes estado al detalle en sus horas de trabajo naturalmente pero la...
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Acabamos de llegar de pasar una semana en Puerto de la Cruz y alojarnos en el Hotel Be Live Experience Orotava.
El hotel en general está bien. La ubicación buena, a escasos metros del paseo...
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Un hotel fantástico, bien situado y personal excelente en especial el camarero huchi, muy recomendable, la comida muy buena, al igual que las instalaciones, junto con la piscina y su bonito...
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Después de una semana toca marcharse con mucha pena,después del trato recibido familiar. Empezando por por el bar holl la rotonda con huchi y Carmelo que siempre tienen una sonrisa en la boca y te la...
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Todo buenisimo atención, camareros todo tengo que destacar que los camareros me trataron muy bien sobre todo uno llamado Huchi y otro llamado Carmelo Buena gente te atienden genial y te sacan una...
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Hotel grande con aglomeración a la hora de desayunar, comer y cenar. Doce plantas no dan para solo tres ascensores. Todos los días había algo de entretenimiento, los cuales dependiendo de gusto de...
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Buenas ! El hotel se ajusta a las espectativas que uno deposita en el, un precio justo con lo que ofertan y una muy buena situación.
La única nota mejorable, y siempre pasa en los "todos incluidos...
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El hotel esta muy bien. La situacion es espectacular, paseo marítimo, Lagos Martianez,centro comercial, supermercados... esta todo muy cerca.
En cuanto al servicio, todo genial,los camareros son...
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HOTELAZO en mayúsculas: la situación, el personal, sus instalaciones, el entorno, la limpieza, el buffet y todo ello con una calidad-precio excepcional. El Todo Incluido es brillante. Más no pudimos...
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Nos gusta la relación calidad precio, también nos gusta su ubicación que está próxima a comercios, restauración y un local para bailar música latina. En cuanto a la atención de su personal, nosotros...
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Muy buena relacion calidad y precio.Esther la camarera super profesional y muy amable con los niños y con todos en general.Las camareras de pisos también muy agradables.La comida muy variada y muy...
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El hotel en general estupendo , pero destacar la pedazo de plantilla que tiene, sin ellos no sería lo mismo seguro, Yolanda, Toni, Kristina, los chicos@ de desayunos ,comidas y cenas , la chica...
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gente muy maja comida fantastica y unos musicos muy grandes jovenes con las guitarras en directo que es un gusto verles musicos con gran maestria un muchacho con la guitarra el tiempo no acompaño...
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Habitaciones amplias y con minibar. Tienen bañera y hubiéramos preferido una ducha. Limpieza bien y la atención por parte del.personal excepcional. Muy buen trato por parte de todos, recepción...
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me siento estafado, 771 por un todo incluido premium y en las comidas no hay variedad ni calidad, no tienen a nadie en plancha para ofrecer comida cliente, PENOSO, ME SIENTO ESTAFADO. Un todo...
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Vinimos para unas buenas vacaciones y la verdad,es que nos vamos con buen sabor de boca.El Hotel,bien.....las habitaciones amplias,pero la bañera de nuestra habitación algo vieja y no funcionaba bien...
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Muy bien situado,en el bufete buena cocina pero escasa variedad, pero con un buen servicio, tanto el de habitaciones como en el bar, atendiendo siempre con una sonrisa por los camareros, en especial...
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No lo recomendaria.la cocina pésima .los camarero bien.recepcion regular ubicación muy buena .cobran por todo parking , caja fuerte , cambio de toallas piscina . Las bebida en el restaurante si tiene...
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Un lugar agradable y para disfrutar,buena gente en especial huchi,cristina,Carmelo,Yolanda,y al resto de gente ,recomendable,buena atención,diversión,y descanso,cerca de la playa y lagos...
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Hemos pasada 8 magníficos días en este hotel. La relación calidad precio está muy bien.
Lo mejor: la limpieza y el trato recibido además de la ubicación.
Por poner algún contra, el aire acondicionado...
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Nuestra estancia ha sido muy confortable. Durante los días que hemos estado nos han tratado muy bien. En concreto queremos nombrar a HUCHI muchas gracias por tu gran profesionalidad, a YOLANDA y a...
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Pasamos 5 noches y estuvimos muy agusto. Lo mejor el trato del personal. Tanto de la recepción como camareros, en especial de Huchi, que nos brindó su ayuda desde el primer momento.
Mejoraría el...
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El hotel muy bien.el servicio muy atentos.uchi y cristina los camareros son excelentes profesionales.estamos muy contentos. Son gente muy amables.volveremos .me ha gustado el hotel .Muy bien situado..
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Después de haber estado una semana en Tenerife,lo recomiendo 100%. Buen trato al cliente,muy profesionales y siempre con una sonrisa, desde que te acogen en recepcion,pasando por Buffet,bar,...hasta...
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Hemos estado unos días en este hotel y la experiencia ha sido muy agradable tanto la situación del hotel unas muy buenas habitaciones muy bien insonorizado y un personal encantador desde recepcion...
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Podria mejorar en prestaciones siendo un hotel catalogado con 4 estrellas, Le falta modernizzación del baño.Un excelente respecto a todo el personal con el que tratamos durante nuestra estánciia...
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Es la primera vez que venimos a Tenerife súper bien
Respecto al hotel perfecto sobre todo con como somos atendidos por el camarero HUCHI atento, simpático, amable
Volveremos...
David y Conchi...
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Mi estancia en Be Live Experiece Orotava en Tenerife, no ha sido del todo satisfactoria.
Las habitaciones son muy buenas, pero la comida, sólo con decir que éramos 4 y una noche sólo comimos patatas...
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Buena situación, correcto , nada especialmente que destacar, salvo el personal, que se esfuerza en dar una atención superior a las instalaciones.Piscina con necesidad de reparar los fondos...
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quiero dar las gracias a fran huchi y Yolanda por el buen trato que nos an prestado atentos cariñosos y muy buena jente la verda espero q les valla todo muy bien gracias por estar hay siempre atentos...
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El mejor hotel que hay en Puerto de la Cruz al igual que el mejor camarero como Cuchi, simpático,agradable e inigualable en su trabajo, es ejemplar. El año que viene volveremos otra vez sin...
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El mejor hotel con la mejor camarera Cristina, muchisimas gracias por todo y hasta la próxima, esperamos volver pronto. Una semana única e inolvidable y esperamos volver el año que viene para seguir...
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En primer lugar, comentar que hemos pasado 10 dias en esta isla increibles con nuestro hijo de 2 años y todo gracias al trato de la gente. Destacar el trato del hotel sobretodo por parte de Mindy la...
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Nos alojamos la primera semana de Agosto dos adultos y un niño en régimen de todo incluido. La estancia ha sido muy satisfactoria, la habitación amplia y con todos los servicios esperados, limpieza...
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Macro hotel con personal muy amable y atento. La comida esta bien. La limpieza es muy basica, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes, sobretodo si se tiene en cuenta q la gente va a la...
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Poca animación, no preparado para ir con bebés, piscina suelo resbaladizo,comida no demasiado buena, en el todo incluido poca variedad/reposición fuera de buffet , además de que el camarero que está...
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El extiendo resultado de unas cortas vacaciones, pero disfrutadas a tope por, sobre todo, calidad de atención y servicios. Hotel con una edad, pero magníficamente mantenido y actualizado. Comedor con...
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La verdad es que los comentarios que leí antes de ir no le hacen justicia, nuestra estancia fue muy agradable, en todo momento muy bien atendidos, tube que pedir una almohada extra y en 10 minutos...
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Excelentes vacaciones todo correcto y sobre todo una camarera,cristina una chica super maja con ganas de trabajar sabe tratar muy bien a los clientes y da gusto que te atienda ella. Comida podria ser...
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Muy buen hotel, buen servicio y en especial una camarera llamada cristina, una persona excepcional y una gran trabajadora, la comida podria haber mas variedad y las habitaciones deberian estar mas...
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El día de llegada, a las 10:00 y algo de la mañana nos dicen que no están listas las habitaciones el horario de entrada a las 15:00.. Que si están antes nos llaman, íbamos en todo incluido lo cual...
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Hemos estado alojados desde el 15/08 al 22/08 Y la verdad contentos con el hotel.Las habitaciones cómodas y limpias.El hotel tiene una ubicación inmejorable ( muy cerca de los lagos Martianez).En...
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Gente estupenda, muy atenta y agradable en concreto Uchi y Carmelo excelentes personas y profesionales, la gente de recepción muy amables y silucionan cualquier cuestión rápidamente...Volveri V por...
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Hotel agradable, en muy buena ubicación. Lo mejor es el buffet, con comida casera. Esperamos volver a repetir, ha sido una experiencia maravillosa. La próxima vez, iremos más días, de ello estamos...
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Hola,la ubicación del hotel está muy bien y el trato del personal es correcto y agradable,sobre todo de un camarero llamado llamado UtiLa animación es escasa,por no decir casi nula,sobre todo para...
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Somos una pareja que fuimos 1 semana a Tenerife ,tuvimos mala suerte con el tiempo y apenas vimos el sol. El hotel muy bien, de media le pondria un 7'5, trato del personal muy bueno,habitacion y wc...
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Hotel viejo muuu bien conservado y reformado,los valores faltantes se compensa con el gran equipo humano q tienen faltaría más amplio horario de servicios de piscina así como algo más de...
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Un gran hotel con una gran atención recibida en especial por una gran persona como Kristyna atenta y preocupada por que siempre este agusto una gran profesional y persona yo lo recomiendo enormemente...
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Hotel con buena relación calidad precio y muy bien ubicado. Cuenta con piscina y parking. Buenas vistas al mar. Muy cerca de todo. Buffet correcto pero discreto. Animación nocturna aburrida. Piscina...
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Hay un camarero llamado Uchi que nos ha dado un trato entrañable, excelente persona y profesional...el resto de camareros como Carmelo también grandes profesionales con un trato exquisito. ..Las...
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Felicito a todo el personal, especialmente los empleados de recepción por su trato amable que hace sentir a uno como en su propia casa, por tanto les sugiero sigan en la misma línea ya que hace...
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Hotel situado en un sitio muy bueno, justo al lado del paseo principal. Las habitaciones muy bien, destacar la comodidad de las camas y almohadas. Terraza con vistas espectaculares al mar. Servicio...
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Es un hotel bueno pero necesita mejorar y mucho sobretodo en algunas limpiadoras.La habitación que nos alojamos no estaba mal pero unas vistas al mar preciosas,Buffet un poco repetitivo,N enl TI no...
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Como siempre que vengo a Puerto de la Cruz elijo este establecimiento. Esta vez venía con ciertas reticencias puesto que había leído comentarios muy malos acerca del Hotel.
Para mi sorpresa estos...
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El servicio del camarero, de nombre Huche, y otros camareros del hotel, hicieron que me sintiera de vacaciones por el excelente trato recibido. El resto muy por debajo de lo que se espera de un todo...
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A la hora del check-in sobre la 1 del mediodia nos dijeron que tendriamos que esperar entorno las 4 de la tarde que les proporcionara un numero de contacto y que cuanto antes me llamaban avisandome...
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Pasamos una semana y todo fue correcto, buena ubicación, limpieza de habitación correcta, trato del personal muy bueno y en especial Marcos (recepción). Donde no estamos tan contentos es acerca de la...
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Hemos estado 8 días alojados en este hotel pasando las vacaciones en familia. Un hotel muy bien situado Cerca de los lagos Martianez, del paseo marítimo y del centro del Puerto de la cruz. El trato...
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Cuando falta personal,repercute en servicio y los baños necesitan una reforma urgente,los camarer@s son excelentes, pero habia alguno de baja y permiso,lo cual se notó muchocla diferencia de otras...
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Bueno sobre el hotel malisimo,emos estado una semana y no nos han cambiado las sabanas en toda la semana,respecto al buffet malisimo siempre la misma comida.para los niños no ay animación,los...
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Estamos pasando unos días en este hotel y tengo que decir que nada más entrar por la puerta nos decepcionó muchísimo. El hotel está entero para reformar, el todo incluido es un timo importante y la...
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Acabo de llegar de pasar una semana en este hotel que nos recomendó la agencia de viajes. El hotel está genial para pasar unos días o una temporada, no lo veo mucho para niños pequeños. El mejor...
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Pasamos 10 días en este hotel y fue mejor de lo que imaginábamos!
Muy bien situado. La habitación nueva y renovada recientemente, con una amplia terraza con vistas a la piscina y al mar. Todo muy...
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Recomendable para ir en familia. Amplias habitaciones sobre todo en la planta 12 con una gran terraza con jacuzzi incorporado en el precio. Vistas al mar o al Teide dependiendo de la ubicación de la...
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En general todo correcto pero si fuera un tres estrellas. La limpieza de la habitación bien, nos cambiaron las toallas varias veces. Cama y almohadas cómodas para mi gusto(firmes). El buffet no está...
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Es lo que me esperaba,los camareros muy amables,las habitaciones es lo que había visto por Internet,el Hall muy amplio,las vistas muy buenas,las comidas muy variadas,aun siendo alto el hotel,con tres...
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Buena relación calidad precio. Lugar de descanso y desconexion, pero no para ir en familia pues no tiene actividades. Las habitaciones muy limpias y casi nuevas. La comida estaba bien, pero no tenía...
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El hotel esta bien situado ,las habitaciones aunque grandes ,faltaba limpieza y las camas muy mal hechas .pedimos cama de matrimonio y el primer dia no la tenian que se vaciaban habitaciones al dia...
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Hotel muy recomendado para viajar a Tenerife. Tanto las instalaciones como las habitaciones son muy correctas. Todo el personal del hotel ha sido muy amable y atento, sobretodo el camarero UCHI...
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Hemos estado 9 dias en este hotel y ha sido decepcionante, le sobra una estrella y le falta limpieza en las habitaciones, especialmente en el baño que da bastante asco. El Buffet pobre, repetitivo y...
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Ubicación bien
Limpieza prácticamente inexistente: durante 1 semana que estuvimos alojados no cambiaron las sábanas ninguna vez. Sólo se limitaban a estirarlas. Baño sucio y no barrieron ningún dia...
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El hotel está bien en general,los camareros algunos muy bien como uchi,Carmelo,Díaz,Susana y Lucía muy bien y atentos y agradables.piscina muy pequeña para tanta gente,comida muy repetitiva y lo que...
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En general el hotel esta bien, habitaciones grandes y espaciosas , los empleados muy amables , en cuanto a la comida del buffet repetitiva y poco variada durante 10 dias
La limpieza (practicamente...
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Fuimos del 9 al 14 de Julio y lo pasamos genial los recepcionistas , camareros , cocineros etc espléndidos y comida muy buena. Repetiremos porque sinceramente nos a encantado mi niña de 3 años se...
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Fuimos mi hermano y yo por segundo año...A pesar de no haber sitio hicieron lo posible por buscarnos sitio...tras cuatro días con Antonio el rey del chiste (siempre te saca una sonrisa)cuál fue...
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un hotel práctico bien situado con habitaciones cómodas y funcionales.
parking con descuento para los clientes alojados.
el personal muy eficaz y amable.
El desayuno variado y selecto frutas...
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La ubicación del hotel es inmejorable , cerca de comercios y lugares de ocio , recién reformado ,habitaciones grandes y muy limpias,la comida variada y bien presentada , personal amable y atento...
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Normal, pero deberían de dar clases de atención al personal de desayuno y cena de cómo tratar a los clientes.Pesimo Atendimento, y limpieza de platos y cubiertos 🥄🍴 menos 10. Creo que no hace falta...
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Hotel con excelente ubicación cerca zona de tiendas, restaurantes y de la playa, atención impecable en la recepción, muy tranquilo y limpio. Buena atención en el comedor con un buffet variado.
Las...
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Hemos pasado una semana en este hotel
Nada recomendable
Bufete,repetitivo ,de poca calidad,mal presentado
La limpieza , de habitaciones ,comedor,etc en general muy muy deficiente
No es un hotel de...
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Muy bien ubicado y el trato Excelente sobretodo por parte de uchi (siempre alegra la vida por donde pasa), antoñito, yolanda, Lucía y toda la recepción te hacen sentir en casa super amables y...
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Huchi de lo mejor del hotel lo demas muy racanos no es normal q vallas a un todo incluido y parezca q vallas a pension completa xq tienes q pagar para casi todo y q no aya autoservicio huchi lo mejor...
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El hotel es cómodo, confortable, amplio, bien ubicado. Tiene un montón de ventajas. Esta a pocos metros de la playa, y para conocer solo tienes que salir y caminar. Las habitaciones son súper...
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Fantastica semana en puerto la cruz,todo el perosnal del hotel,en recepcion,en el restaurante,las limpiadoras,... tienen una stencion exquisita,siempre sonrientes,agradables y facilitando las...
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hotel recien renovado, muy bonito
las habitaciones son comodas, amplias, muy limpias
comida bien preparada y presentada
la ubicacion es centrica, cerca de centros comerciales,, bares, paseo...
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He estado una semana en este hotel, he de decir que he estado super agusto las habitaciones son muy amplias ,los camareros encantadores desde el socorrista de la piscina, hasta la limpiadora de la...
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En general un 4 estrellas que muy bien puede pasar por tres ,
Un poco viejas las instalaciones creo que necesitan reformas
En la recepcion Marcos un profesional excelente nos informo con detalle el...
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Recomendable 100% hacer mención especial a Christian camarero del bar del hotel , muy profesional , educado , amable , servicial . Las habitaciones bastantes grandes, el buffet de comida bastante...
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Bueno pues para un cuatro estrellas decepcionante estuve del 09 al 16 de junio con un todo incluido por cierto bastante malo no te incluía ni el café del bar la habitacion más parecida a un dos...
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El hotel no se presta para un todo incluido, no tiene zonas y siempre tienes que estar a la zaga de una tumbona, un tamborete... la animación excelente dado lo que hay, la comida sabrosisima pero...
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En general el hotel esta bien, los empleados muy amables i atentos, en cuanto a la comida del buffet mejor ni nombrarla, cada día los mismos platos i sin variedad, parece que re aprovechen la comida...
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Estuvimos 15 días y aunque el tiempo no acompañó mucho, la verdad es que en general estuvimos muy bien.
La comida muy buena, aunque quizá faltaría alguna variedad mas. Pero correcta y muy bien...
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En el buffet que no está mal no se repasan los cubiertos ni los vasos. no es que estén empañados del lavavajillas es que hay restos de comida pegada de otros comensales.
Las papas arrugadas del...
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La atención es maravillosa, el personal de 10, las instalaciones cumplen con todas las expectativas y los accesos de minusválidos como sus habitaciones son de lo mejor. La comida muy buena...
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Hotel muy bien situado. Habitaciones espaciosas, armarios amplios, no ofrece camas dobles en lugar de cama de matrimonio. Las almohadas son muy básicas. El baño cumple por espacio pero no por...
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esta muy bien el hotel, los de recepción son gente de 10 excelentes, tuvieron un detalle con nosotros, nada mas llegar estaban preparando nuestras habitaciones, y el chico d recepción nos invito a...
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El trato del personal excelente, en especial Uchi, Hamed, Yolanda y Tony.
El servicio de habitaciones bastante bueno.
La ubicación es buena.
La comida un poco repetitiva y reciclan bastante de una a...
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He viajado junto a un amigo al Hotel Orotava y ha sido excelente la atención que hemos recibido en el mismo , en especial el agradable trato de TODO su personal . Destaco la alegría y profesionalidad...
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Hotel antiguo, necesitado de un lavado de cara, y es complicado aparcar en las inmediaciones al estar en el corazón del Puerto de la Cruz, salvo en el parking del hotel, con cargo adicional, o en el...
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Estuvimos 10 días de vacaciones y era la primera vez que veníamos y estamos encantadisimos con este hotel son unas personas maravillosas nos an dado un trato buenísimo y los camareros unas bellísimas...
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Pasamos diez dias maravillosos aunque el tiempo nos acompaño muy poco no obstante no me arrepiento del viaje.En cuanto al Hotel ninguna objeción muy bueno lo mismo el personal muy atento buena y...
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La verdad que todo genial, desde la entrada hasta la salida. Empleados muy atentos, habitaciones espaciosas con unas vistas inmejorables.La verdad que fue una semana de diez. Tengo que decir que me...
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El hotel esta genial es tranquilo y comodo, nos trataron muy bien nos sorprendieron a la entrada, en nuestro aniversario y cumpleaños con un bonito detalle.
Lo mejor es el personal en recepcion...
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Encantada con el hotel.es la segunda vez que vengo a la isla y me alojo en el,cuando algo te gusta por que cambiar.Para mi todo esta genial,buffet variado,pese a lo que he leido en las criticas,nose...
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Excelente hotel 4estrellas, muy confortable, bien situado y con un trato muy profesional. Felicito a los empleados que nos han facilitado una estancia maravillosa, el bufet muy completo, muy limpio y...
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La habitación es normal. Correcta. Muy sencilla. Con nevera, pero no contéis con ella porque cuando os vais, os quitan la tarjeta del tarjetero de la habitación para que no haya luz. El baño...
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Hemos pasado 5 días estupendos: habitación amplia y vistas excelentes, inmejorable situación, bufet muy surtido, la animación nocturna ( excelente tributo a Elvis)pero sobretodo, la atecion y...
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Hotel bien situado, en la parte más cercana a las pirámides de Martianez, habitación reformada; camas con colchones nuevos, suelo de tarima, insonorizada,personal de recepción dispuesto a ayudar en...
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Todo del hotel perfecto, el personal atento, destacando al chico de recepción Alejandro se porto muy bien conmigo, la chica del comedor Yolanda muy atenta y servicial y por otro lado el barman que no...
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Muy bien situado. Cerca del lago Martínez, del paseo y zona comercial.
La habitación correcta. Buffet mejorable. Personal muy atento.
La zona de piscina recién renovada, muy nueva pero pequeña tanto...
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Hola a todos los lectores!
Como referencia puedo decir que es un hotel muy bien situado,servicio bueno y calidad precio correcto.
Nosotros, mi esposa y yo, pasamos en el hotel unos 40 días de media...
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Hotel estupendo. Personal muy atento y comprometido con su trabajo. Especial incapié en los camareros Huchi, Carmelo y Enrique 3 profesionales como la Copa de un pino y que se ve a leguas que les...
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El hotel se veía muy bien, los que trabajavan allí simpáticos, el cocinero del buffet majísimo, la habitación un poco pequeña pero para ser un 4 estrellas está muy bien. Tiene el puerto al lado y...
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El hotel está en un lugar muy bueno es difícil aparcar pero hay un parking al lado que por ser cliente del hotel te hacen descuento , el todo incluido no vale mucho y la comida muy repetitiva por lo...
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Mui contentos con este hotel camas confortables,desayino,comida y cena de bufet.pedi una habitacion vistas al mar y me encanto,mui buenas vistas.lo recomiendo pa cualquier edad.mui bien. pero lo...
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Nada más llegar al hotel la Srta. Sara (recepcionista) nos atendió muy bien, estuvo muy atenta y siempre pendiente de lo que necesitásemos.
Resolvió un pequeño contratiempo en el menor tiempo...
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Servicio estupendo... el primer dia llegamos tarde pero Sara de recepcion consiguio que nos olvidaramos del retraso... estuvimos en una suite y la verdad que estupendo fin de semana... repetiremos...
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El hotel está genial, muchas plantas, nosotros teníamos habitación con vistas al mar, teníamos un balcón con una mesa y un par de sillas. La habitación no estaba mal, camas amplias y baño...
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Soy Pedró Hernàndez Turró, he estado 15 días con mi mujer, del 17 de febrero al 3 de marzo. La comida estava muy bien, la habitació estava en perfecto estado y con muy buenas vistas, también me gusto...
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Acabamos de venir de una estancia en el hotel y ha sido fantástico. Comida muy buena y variada, hasta barbacoa 1 día a la semana, habitación confortable, servicio fantástico, lo único que es una...
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La animación y las actuaciones musicales del hotel son pésimas. Parece que para los cantantes que actúan por la noche no saben que los españoles también existimos en el mundo y en el hotel y que...
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Hemos disfrutado de una semana en el hotel y tengo de destacar el personal,especialmente a Huchi, Genoveva y Ahmed en el bar la rotonda, a Susana en la piscina,por su simpatia y preofesionalidad...
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Al dejar la habitación, en el aeropuerto me di cuenta de que me había dejado un abrigo en el armario.Llamé al hotel para comunicarlo y aún estoy esperando una contestación a pesar de reiterarles que...
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En general me gustó el hotel. Personal cercano, instalaciones muy aceptables, buffet más que correcto. Le pondría un pero, y sería la limpieza. Escasa para un hotel de su categoría. Se podría mejorar...
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Una vez más, me he alojado en este hotel, donde nos hacen sentir como en casa. Nos ha encantado la nueva decoración del hotel, tiene un aire muy moderno y acogedor. La comida, como siempre, no nos...
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Hemos pasado el fin de semana mi marido y yo, tenemos sobre todo que destacar la atención del personal y su profesionalidad, su ubicación perfecta para disfrutar del maravilloso Puerto de la cruz...
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Nos hemos alojado una semana en el hotel,somos asiduos,llevábamos 3 años sin ir,donde se ha notado un gran cambio a mejor en todos los departamentos,destacar la amabilidad en recepción de marcos,que...
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Estancia en las fechas 15 al 22 de Enero. Muy bien todos los servicios. El personal de ...Recepción...Comedor....Bar.... Excelente su trato. Mención especial para la animadora MILA. es super...
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Una vez más hemos pasado unos días de enero en este hotel. Me apetecía mucho volver pues el año pasado no pudimos alojarnos aquí porque estaba completo asi que esta vez reservé con tiempo. Una...
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Teníamos una experiencia agradable de la última vez que estuvimos en este hotel. Lo mejor sin duda, el personal tanto en el restaurante como en la cafetería. Siempre de buen humor y un trato muy...
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Ha sido parcialmente remodelado, pero es cómodo. El trato de los camareros es lo más remarcable sobre todo Guchi, Antonio y Amet (que hace unos cocktails de infarto pese a los medios de los que...
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El mejor equipo humano en un hotel recién decorado. Fuimos en familia y ocupamos la planta 11 con vistas al mar. Las habitaciones son iluminadas y recién decoradas. A pesar de q el hotel tiene sus...
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El hotel se encuentra ubicado en una zona centrica de la ciudad
Es un hotel antiguo iniciando una leve remodelación en las habitaciones, sin tocar los baños.El mantenimiento de las instalaciones ha...
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el servicio maravilloso,con Yolanda ,Huchi y todos los demás compañeros.la habitación de las nuevas preciosa amplia.Los servicios cada año que voy se superan,tanto en comedor ,comida esquisita,lo que...
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Hotel en pleno centro del Puerto de la Cruz que no parece haberse reformado desde los 70, donde hasta las cortinas de las habitaciones dan aprensión. No ofrece parking en una zona imposible para...
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Hotel de playa. Habitaciones amplias, poco ruido. Muy bien situado. Limpieza mala, a veces a las 16 horas aún no habían echo la habitación. El bufete libre muy deficiente. Poca variedad y de mala...
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Si buscas un hotel cercano a la playa puedes optar por eate hotel.
Mi viaje fue en familia, en julio de este año y nos alojamos en una habitación triple. La habitación tenia 3 camas, cómodas, un...
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Hotel tiene bueno personal. Habitaciones grandes limpios y comodos. Piscina peqenia pero buen situada y limpia. Tenemos media pension principio self service y la comida es ssbrosa. Buena locacion...
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Es un hotel encantador... el pesonal muy atento y muy cercano... la habitación estupenda y la comida muy buena con mucha calidad...
Las noches se animan con algunos actos...
La piscina está...
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Nos alojamos en el hotel durante un fin de semana para asistir a una boda y quedamos encantados. El hotel tiene una muy buena relación calidad/ precio, con unas habitaciones bastante confortables...
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Hola , nosotros hemos celebrado una boda en el Puerto de la Cruz y nos hemos alojado en el hotel, tanto nosotros como parte de nuestros invitados y solo podemos decir que el trato recibido porel...
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Nos alojamos en este hotel debido a que al ser invitados de una boda nos ofrecieron un descuento muy bueno. El establecimiento está ubicado en el centro del Puerto de la Cruz, para aquellas personas...
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Un lugar el cual hemos repetido x situacion y encanto, gente encantadora, en especial Huchi y Tony, y los demás compañeros, sitio ideal para relajarse y disfrutar de todo lo bonito que se puede ver...
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De nuevo hemos vuelto por 2ª vez a este hotel porque la media de calidad en el norte de Tenerife (Puerto de la cruz en particular) no es para nada comparable con los del sur, y por eso digo que este...
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Hotel con un mobiliario anticuado y básico. Seguro que suficiente para un turismo internacional, pero le falta cuidar los detalles de un hotel de 4*. Desayuno internacional, variado y bueno. Limpieza...
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El hotel de maravilla y el personal encantador,la comida está muy buena y la pastelería del 10, las instalaciones están bien para lo que hay en sus alrededores y la piscina está muy bien, sobre todo...
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El hotel en limpieza deja bastante que desear tuve que quejarme para que pasarán la aspiradora a la habitación y cambiaran las toallas, el día que llegamos había una orquilla debajo del mueble que...
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Hotel bien situado, pero con habitaciones sin reformar hasta noviembre. Personal muy amable y camas supercómodas, lo cual es de agradecer. Zona tranquila, no ruidosa con tiendas, supermercados y...
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Si en algún sitio la dirección del hotel ha decidido ahorrar, es sin duda en el buffet. Productos muy económicos no faltan( ensaladas, salchichas y embutidos) pero nada más. Se hecha en falta pescado...
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Habitación no corresponde con lo q te vende en la web. Me dijeron q me daban una habitación doble, x lo q supongo es una habitación con salón incluido y resulta q me dicen en recepción q no es doble...
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El hotel estaba muy bien se notaba ya que tenía bastantes años pero está reformado y bien la animadora rubia y la rusa majísima muy entretenidas y muchas cosas había que hacer cada noche lo único...
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Fuimos a este hotel en agosto de 2016 porque nos lo recomendo nuestra agencia de viaje y en agosto de 2017 hemos repetido. Muy buen hotel, limpio y personal muy majo. El consejo que os doy es que...
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Creo que por lo que se paga, deberían tener más atenciones con los clientes y no cobrar todo lo que se salga de la estancia. Se me olvidó pedir agua mientras cenaba y a los 10 minutos regresé y me la...
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Hemos estado 11 dias en este hotel en MP. No me dejo influir demasiado por las opiniones que leo en diferentes páginas aunque es inevitable que algo te afecten. Nosotros hemos estado muy agusto. Las...
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Se trata de un hotel comodo y agradable. Las habitaciones cómodas y limpias. Ubicación perfecta, a poca distancia de todo. Excelente para pasear por las tardes por el paseo. A destacar el trato del...
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Estuve en el hotel Orotava hace una semana, con mi familia. A la llegada la primera impresión no es mala (está cerquisima del mar, la entrada es grande y tiene buen aspecto), si bien cuando entras...
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Había ido anteriormente tres veces con mi esposa y en ésta cuarta hemos ido SEIS de la familia por indicación mía. No me han defraudado. Buena cocina y variada. Atenciones del personal de lo más...
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Esta es la tercera vez que viajamos a este hotel desde Madrid. En general todo excelente. Quiero destacar a 2 personas del comedor que con su simpatía, amabilidad y el estar continuamente pendientes...
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La experiencia en el hotel fue estupenda. Íbamos con un bebé y la habitación era amplia entraba la cuna y el carro y todavía quedaba sitio para estar cómodos. El personal de la recepción y del bufet...
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La decoración de la habitación es bastante clásica, lo que nos gustó mucho. Las camas son cómodas, sin embargo, las almohadas son muy duras y altas, se me hizo una contractura al no tener costumbre...
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En la elección de la habitación, me gustan con vistas al mar y en los pisos altos. En algunos detalles se nota el paso del tiempo, pero hay que valorar todo el conjunto, y cuanto me ha costado la...
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Este hotel esta muy bien situado, a pocos metros de los lagos Martianez.El bufett impecable. Las instalaciones estan un poco anticuadas, pero lo suple la amabilidad y buen trato que recibimos de...
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La ubicación y el buffet son muy buenos. Las instalaciones son muy anticuadas. En cuanto a las habitaciones, disponen de minibar aunque no lo publicitan. Tienen moqueta (poco higiénico), los baños un...
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En primer lugar decir q mi opinión es para oriental a toda aquella pareja o familia q piensen en pasar unos días de vacaciones.en primer lugar decir q si tiraran el hotel e hicieran uno nuevo acordé...
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Puerto de la Cruz es una atractiva ciudad donde pasar las vacaciones pero, frente a otras zonas del sur de la Isla, cuenta con el inconveniente de que la planta hotelera es antigua. Considerando este...
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Empezamos con la atención recibida por el jefe de recepcion Marcos. Es una persona super agradable, con buena cara y con buena sonrisa todos los días, hicieron nuestras vacaciones agradable. A igual...
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El hotel esta ubicado en muy buena zona, a unos 5 minutos andando de la playa y zona de bares y restaurantes. En frente hay un centro comercial y una farmacia cercana.
El hotel tiene bonitas vistas...
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Estuve con mi familia y nos quedamos prendados. El hotel dispone de unas instalaciones inmejorables, muy céntrico y con unas estupendas vistas.
La comida es muy, muy buena. Dispone de gran variedad...
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Gran hotel ,piscina pequeña pero coqueta, buffet muy rico, y sobretodo muy bien el chico de animación. Servicio bastante simpáticos. De 0 a10 un 8. Grandes habitaciones muy limpias. Ascensores a...
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Me aloje solo dos días para participar en una Carrera famosa en la isla, la Blue Trail, lo elegi por la cercania a la zona de meta de la carrera y por la apariencia exterior y me equivoque...
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El hotel Orotava de Puerto de la Cruz está muy céntrico, unos pasos y tienes la playa donde por la tarde la diversión es ver a los surfistas cabalgando las olas y los parapentes que baja desde las...
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El hotel, a pesar de tener ya sus años, está bien conservado; en realidad yo quitaría las moquetas, gastadas por el paso del tiempo, pero según me informó el propio personal del hotel, en breve serán...
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Fuimos mi pareja y yo con el bebé. Nos trataron fenomenal. Las instalaciones, a pesar de tener tiempo, están muy bien conservadas y tiene buena higiene en las habitaciones. Variedad en el buffet...
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Habitaciones muy normalita, limpieza muy mejorable, no WiFi en habitación, comida poco apetecible, picnic horroroso, trato normal, no se en que se basan para darle cuatro estrellas, no repetiría...
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Una bonita experiencia, acompañada de un personal excepcional, que siempre nos atendía con una gran sonrisa. El hotel está muy bien situado y tiene un servicio de limpieza y de cocina muy buenos. Las...
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Una experiencia increíble e inolvidable tanto por el personal,súper atento y agradable, que ofrecía un servicio de calidad, como por la tranquilidad y comodidad de la que disfrutamos. Estupenda...
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Es buen hotel y su ubicación es perfecta, cerca a todo. Mejoraría la piscina, renovaría los baños y quitaría el entapetado ya que hace que no tenga buen olor. Sería bueno tener el Wifi para todo el...
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El hotel tiene una ubicación excelente, cerca de la playa y frente a un centro comercial q tiene parque infantil, echamos de menos el no tener parking gratuito pero por lo demás... Un hotel limpio...
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La ubicación muy buena teniendo en cuenta otros hoteles de la zona,
El trato del personal hacia los clientes excelente,pues teniendo en cuenta que van distintos clientes e intenta solucionar todo lo...
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Es la segunda vez que repetimos y siempre encantadas.
Personal amable y profesional.
Muy buena limpieza.
Instalaciones de 4 estrellas. La piscina muy limpia y con tumbonas cómodas.
Con espacio...
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Buenas tardes. La estancia fue muy buena, repetiremos seguro...
Destacar la atención de la recepción que fue inmejorable, muy atentos y profesionales. Repetiremos seguro.
Otra cosa a destacar es la...
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Accesos prácticamente directos y a dos minutos de la playa. Muy buen servicio y restauración. Atención en recepción maravillosa. Me lo guardo en mis hoteles preferidos por lo que estoy encantada en...
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Estamos encantados. Desde que llegamos al hotel el trato fue inmejorable. Las habitaciones limpias y amplias. Con su televisión, su terracita con vistas al mar. La ubicación también es excelente...
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Se encuentra en segunda línea de playa, cerca del paseo marítimo. Tiene cuatro estrellas.
Se trata de un hotel correcto en cuanto a las habitaciones que son amplias y con terraza y un buen buffet.
El...
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El hotel está situado a tres minutos de los lagos Martianez, el paseo maritimo dos.
El Hotel es muy cómodo cerca de todo, el mercadona está cruzando la carretera.
Los comercios, chiringuitos y bares...
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Lo peor es el parking no por nada pero tienen las peores de todo el parking
Las peor hubocadas el resto de nuestra vivista entra dentro de todo lo que puedes esperar de un hotel de paso todo en...
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Acabamos de venir de este hotel tengo que decir que muy bien la estancia buffet bueno habitacion bien la unica pega que tiene moqueta y soy alergica el personal bien agradables el hotel es muy...
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Acabo de pasar un excelente fin de semana en el Believe Orotava palace con motivo del festival internacional de arte en la calle de Puerto de la cruz Tenerife .
Este complejo tienes su 4 estrellas...
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Todo perfecto para unas pequeñas vacaciones con amigos, la zona, los restaurantes, las gentes. Seguramente repetiremos la experiencia. Ideal para descansar y desconectar. Merece la pena sin duda...
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. No habíamos estado nunca en Tenerife.
. Nos lo aconsejaron nuestros familiares.
. El trato ha sido magnífico.
. Volveremos.
. Ha sido una muy buena experiencia.
. Lo aconsejaremos a amigos y...
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He pasado una semana muy bonita en El Puerto de la Cruz ,con su a celebración de las cruces llevando de guía a una persona que vive la tradición Eduardo ,lo conocí gracias a Canarias en ruta. El...
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De lo mejorcito de la zona en cuanto a calidad/precio, muy bien situado, mejor el personal, excepcional Marcos de recepción. fácil de llegar y hay alrededor de todo, para comer, centro comercial...
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Como siempre que vengo a Tenerife utilizo la cadena Be Live. Mantienen sus estandares de trabajo y su personal se desvive por la clientela. ¿que hay aspectos mejorables? Seguro, pero la calidad...
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Muy buena experiencia, con los habitantes de la isla muy simpaticos y atentos con los visitantes, a sin como los trabajadores del hotel.
Experiencia única en el parque de los loros, con tantos...
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Es la tercera vez que viajo a este hotel y la impresion es muy buena. En la ultima visita no nos gusto la habitación que nos dieron y al dia siguiente el jefe de recepción se preocupó de cambiarnos a...
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El hotel Orotava tiene unas muy buenas instalaciones, limpio, acogedor y cómodo. La habitación muy confortable y una linda terraza. El buffet bien. El hotel está muy bien ubicado en pleno centro y...
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He pasado con mi pareja unos días en este hotel y no podría estar màs encantado.
El personal es muy amable y atento, tanto en recepción como en el restaurante.
Las habitaciones son espaciosas y...
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Es un hotel muy agradable, con un trato excelente, el personal tanto de recepción como del restaurante muy atento. La habitación encantadora, todo muy limpio, baño amplio, cama cómoda, terraza con...
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Fin de semana en pareja. Las habitaciones tienen moqueta pero están limpias y son correctas. Comparado con otros hoteles en Puerto de la Cruz tengo que reconocer que lo recomendaría.
El hotel está...
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Comidas pobres y repetitivas, te quitan la comida cuando estás comiendo todavía, la suite bien aunque falta limpieza en el jacuzzi de un día para otro, minibar en suite cerrado, personal de recepción...
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Unos familiares vinieron a verme y les sugerí este hotel, (MI GRAN ERROR) ya nada mas dirigirte a recepción, notas que hay una gran falta de personal, para atender a los grupos de ancianos de que...
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Encantados con el buen trato y las atenciones del personal del comedor, especialmente de: Víctor y Huchi. Y también de las chicas camareras de planta.
Está muy bien situado, silencioso.
La comida...
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Hemos pasado una semana estupenda, éramos ocho de familia y todos hemos salido encantados. La situación genial. La comida muy buena y con mucho surtido, sobre todo de postres.
Las habitaciones muy...
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1. En la página web del hotel pone que es un hotel familiar y no tiene ninguna instalación infantil, más bien es un hotel para la tercera edad. Por este motivo no lo tendré en cuenta para futuras...
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Acabamos de regresar 3 parejas de amigos de pasar una semana en el hotel recomendado por su buena relación calidad -precio por mi hija , agente de viajes.
Sólo puedo decir que hemos estado muy a...
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Es la tercera vez que vamos a este hotel y mi opinión sigue siendo la misma, deben quitar la moqueta de las habitaciones, esta sucia y fea y da grima verla, por lo demás el personal, la mayoría...
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Hemos pasado un fin de semana en el hotel,en una de sus suites y ha sido una experiencia increible.A pesar de que éramos la pareja "casi más joven del hotel",lo disfrutamos al 100%.La habitación nos...
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A destacar sobre todo el magnifico personal simpaticos, amables y muy atentos sobre todo los de comedor. La categoria deberia ser de un 3 estrellas no de un 4. La habitaciones muy amplias y con...
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Buen hotel de playa, instalaciones decentes, pero a destacar el personal de servicio, sobre todo los camareros/as del rte. Unos profesionales, atentos, amables y serviciales.
A destacar que he...
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Debido al precio q pague, esperaba unas mejores habitaciones, el buffet muy malo, hormigas en las mesas, y estado henaerla del hotel me defraudó bastante. Lo mejor el atendimiento en recepción y el...
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Los salones son amplios y las habitaciones, todas exteriores, no están mal. Pero todo demasiado normal para un hotel de cuatro estrellas.
Te cobran la estancia nada más llegar, la prensa es de pago y...
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Solo he de manifestar que lo me desagradatra que me desagrada profundamente es la exhaustiva y sistemática técnica de explotación de unos trabajadores admirables pero tratados como esclavos que...
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En especial, gracias a la atención del personal del hotel Orotava.
Cualquier momento son amable, atentos y, complacientes.
sobre todo el equipo de Señor Juan Ramón en el comedor.
Por eso queremos dar...
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Me gusta ese hotel, somos repetidores, ya hemos estado en el en mas ocasiones esperando volver en cuanto se presente la oportunidad. Tiene buenas vistas ( en fachada principal ) y etá bien situado...
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Experiencia en pareja inolvidable por 2 ocasiones: en una suite con jacuzzi en la terraza con vistas espectaculares a la montaña y mar; en habitación doble con súper cómodas camas, atención al...
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Seguro que algún lector ha sentido la misma sensación al llegar al hotel. Dejar las maletas, ver la habitación y salir a dar un paseo para situarse en la zona. Al pasar por otro/s hotel/es, ¿no ha...
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Un gran Hotel con un personal encantador, digno de felicitar al director por su coordinación, servicio y la atención recibida.
La limpieza es digna de elogio.
Otra cosa denunciable a la propiedad...
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Buena y variada comida. Cercanía a la playa Martiánez y al centro. Buena piscina, aunque no es climatizada. Habitación amplia y cómoda, aunque deberían cambiar los colchones de muelles y traer al...
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somos un matrimonio con dos niños y hemos estado alojados cuatro noches en una suite. Teníamos unas vistas increíbles. La habitación estaba totalmente equipada, con dos televisiones, muy amplia y muy...
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vengo hace años y siempre en enero, mi experiencia es muy buena, el hotel esta muy bien comunicado y céntrico delante de lagos martiañez,el servicio de recepción y todos los servicios es excelente y...
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no pudimos descansar bien, el colchon de muelles viejo y la habitacion anticuada, la comida horrible ,poca variedad , repetitiva , seca, mal cocinada. es un hotel para el inserso, el hall del siglo...
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Vacaciones muy buenos soy repedidora. Me gusta el citio y el lugar donde esta el hotel.
Volveria el personal muy amable y se evuelven con los clientes. Es como llegar a casa. Es como mi...
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El Hotel está cerca del paseo marítimo y tiene garaje justo debajo (40€ una semana y puedes entrar y salir cuando quieras).
Personal muy amable y habitaciones buenas.
Como punto malo digo que tiene...
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El servicio excelente, personal atento y servicial, habitación tranquila y silenciosa.... todo ha sido bueno. La comida, aunque un poco repetitiva, siempre deliciosa. Los postres excelentes, sobre...
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El lugar y su gente son extraordinarios y el hotel esta en consonancia con ello, bien ubicado, con unas vistas impresionantes tanto hacia el mar como hacia el Teide, su personal tuvo detalles que no...
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El personal del comedor muy amable y agradable , siempre atento a limpiar la mesa, comida variada y buena muy limpio todo. Zona de piscina muy bien cuidada y arreglada.La zona de Recepción le pondría...
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El trato del personal es excelente, el servicio de diez, sin duda alguna para repetir. Habitaciones muy amplias y comodas. Comida variada y con un mojo canario impresionante. Nota final: matricula de...
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Un gran hotel muy bien situado personal muy amable y rápido en resolución de incidencias, y muy limpio, excelentes vistas en la planta 12 al Teide y al mar. Solo pongo un pero al buffet muy...
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Bueno estuvimos 6 días en el hotel y tengo que decir que estuvimos genial.
La idea de nuestras vacaciones era descansar y de vez en cuando hacer alguna excursión así que nos vino de perlas.
La...
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El personal ha sido muy agradable, con esa forma tan dulce de hablar. Me encantaba cuando me decían "mi niña", y cuando hemos necesitado algo nos han atendido estupendamente. Es un hotel que nos ha...
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excelente ubicacion la comida bufet lo de siempre en todos hoteles 4 estrellas en puerto de la cruz. las habitaciones muy buenas sobre todo de la planta diez y once la doce son suites. la limpieza...
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el hotel tiene una excelente ubicacion en el puerto viejo,a un paso del paseo maritimo y de los lagos de martianez,.
la comida tipo buffet en desayuno y cena era repetitiva y mala,aparte que estaba...
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Destaca la amabilidad de los empleados , cocina variada y sabrosa , habitaciones limpias , buena ubicación . El único punto negativo , como muchos hoteles , es que la bebida se paga aparte en régimen...
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Pasemmos una semana maravillosa con la oportunidad de ver y probar todo lo espańol-catalano, con la oportunidad tambien de visitar unos sitios famosos en todo el mundo, nosotros queriamos volver aqui...
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Hemos pasado 9 días increíbles, lo recomendamos al 100%,tienen un equipo de trabajo estupendo y profesional ,pero sobre todo quiero destacar la atención de dos camareros Victor y Huchi son lo más...
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Es un hotel un poco antiguo y no lo consideraría un cuatro estrellas en comparación con los hoteles de Mallorca, sin embargo la situación es perfecta, el hotel esta limpio, el personal es super...
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Estuvimos hace dos semanas. Muy bien las instalaciones del Hotel, bueno el trato de su personal y la habitación muy acogedora y en perfecto estado (muy limpia). Recomendable ... repetiremos la...
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Estuvimos en el hotel solo 4 días en el mes de septiembre pero para la próxima vez alargarlo nuestra estancia un poco más.
Trato excelente, todo muy limpio, la comida de calidad, bien comunicado...
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El Hotel está muy bien situado, destacar el trato del personal del hotel y la limpieza, aunque la moqueta esta un poco vieja, por lo demás muy bien, he disfrutado un montón tanto del hotel como del...
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Estuvimos con la familia pasando una semana de vacaciones durante este verano. Las instalaciones eran perfectas. Destacar la limpieza y el trato personal de todos los trabajadores. Las comidas fueron...
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El hotel es maravilloso, el personal muy atento y tanto la habitación como el hotel y sus instalaciones, muy limpio y muy bien cuidado y mantenido. La habitación el baño Son amplios y el personal...
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He estado unos días y el atendimiento y la limpieza han sobresalido. Maravilloso. Muy recomendable. Un 10. Muy bien situado, trato y atención increíble, limpieza del 10, buena comida. Me lo han...
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He estado un fin de semana alojado con amigas y lo he pasado genial. Muy bien situado, trato y atención increíble, limpieza del 10, buena comida. Me lo han hecho super cómodo y fácil. Recomendable...
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En líneas generales el establecimiento reúne buenas condiciones para pasar una buenas vacaciones en el Puerto de la Cruz. Tiene una ubicación muy buena, el personal que trabaja es estupendo, las...
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He pasado un fin de semana maravilloso. Para mi próximo viaje a Tenerife no lo dudo, repetiré. Está situado justo en uno de los límites de la ciudad muy cerca de la playa Martianez y las conexiones...
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Sin duda repetiria, ademas de estar en una ubicación genial, justo en el centro y al lado de los lagos martianez, el trato del personal es excelente, el buffet genia, hay de todo y muy bien cocinado...
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El hotel está algo desfasado, necesitando una renovación. El personal en general amable salvo algunas excepciones. Las habitaciones están limpias. La comida tiene una calidad más bien baja. La...
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Muy buena ubicacion. Relacion calidad precio increibles. Las habitaciones son muy comodas. El personal es muy amable y servicial, siempre dispuestos a ayudarte y muy sonrientes. Dispone de cenas...
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Con fecha 26 se Septiembre y hasta el dia 10 de octubre, (15 dias) nos alojamos mi esposa y yo y solo tenemos una palabra para definir este hotel: "MARAVILLOSO", su ubicación, a dos pasos del paseo y...
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Maravillosa estancia en el Be Live Experience Orotava del Puerto de la Cruz. Habitación espectacular, increíbles vistas. Personal muy agradable, como por ejemplo, Mónica, la directora, Marcos, de...
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Es la segunda vez que visito el hotel. Tiene una ubicación muy buena. Buena calidad precio. Destaca la amabilidad del personal. Aunque necesita una actualización ya que se nota la antigüedad , tiene...
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Desde la llegada se siente la facilidad de accesos y posibilidades que tiene este hotel con sus 4 estrellas muy bien defendidas.
Habitaciones amplias y muy bien equipadas . Estilo y las instalaciones...
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Junto a mi pareja, hemos pasado un fin de semana encantador en este hotel con una ubicación excepcional. El trato del personal, desde la llegada al hotel hasta el momento de la salida, ha sido...
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la estancia fue buena y el trato agradable ,pero bajo mi punto de vista ,debería mejorar la cocina ,la comida la vi de baja calidad y poco higiénica en su forma de ofrecer la ,creo que no esta a la...
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Positivo: precio asequible, ubicación y amabilidad del personal.
Negativo: todo el resto.
El hotel está viejo. Nuestra habitación tenía la alfombra con trozos quemados por una plancha. Tuvimos que...
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El servicio recibido ha sido totalmente satisfactorio, tanto del personal de recepción como del comedor, bar y limpieza de habitaciones. Mi cuarto fue el 1009, amplio, cómodo y limpio, aunque el...
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Calidad precio no se ajusta. Instalación es bastante viejas. Comida elaborada poco sabrosa. No tienen preparación de purés para bebés. Nos preparan picnic para las excursiones. Eso sí la atención de...
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Genial!!!! Es un hotel normalito de 4 estrellas,muy centrico y a pié de playa.Destacaria el trato del personal,muchas gracias a todos por hacermos la estancia muy agradable. La comida,normal...
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Muy buena relación calidad-precio. Ubicación ideal, habitaciones bien, y el personal encantador. El servicio de comedor en régimen de pensión completa es muy bueno. Fuimos de viaje familiar, y la...
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Acabo de llegar de viaje de una estancia en el Puerto de la Cruz en este hotel en régimen de pensión completa (no incluye las bebidas), bien situado. En líneas generales la estancia ha sido correcta...
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Comida muy mala y muy poca variedad el hotel es mu antiguo y me parece vergonzoso que haya que pagar 30 euros por tener wiffi en la habitacion destaco a marcos (recepcion) y al señor que cobra las...
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Empezando con la recepcion he de decir que gente agradable y con buen trato
La habitacion podria mejorarse con moqueta,papel en las paredes y las colchas de la abuela limpieza buena
El plato fuerte...
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Es la tercera vez que que visitamos el hotel y en conjunto es recomendable por su situación, trato del personal(sobre todo en recepción) la comida es en general correcta, la zona de piscina es nueva...
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Hotel con ubicación excelente
Cerca de todo , alquiler de coches centro histórico y las piscinas de agua de mar.
Las habitaciones normales
Con moqueta un poco gastada y papel de las paredes...
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Un sitio ideal y tranquilo. Un personal amable y muy atento. Llegamos antes de la hora de entrada y nos facilitaron todo lo posible la estancia. Estamos muy agradecidos a la recepción del hotel. Un...
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Buena ubicación, cerca de la playa. Buen servicio de cocina a pesar de que el desayuno solo se sirve hasta las 10 am y la cena hasta las 10 pm. El wifi nos lo hicieron pagar extra a pesar de ser una...
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En general la estancia me a parecido muy buena, el trato bastante bueno y la comida sencilla pero muy buena. La piscina me pareció demasiado pequeña para un hotel tan grande. Pero mi familia y yo lo...
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Bueno pero con ligeras mejoras en variedad de comida y caja de seguridad . El trato de los empleados muy bueno y simpáticos aparte de profesiones . Buena ubicación hay de todo cerca sin necesidad de...
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Esta muy bien sutuado,en el centro del puerto,tiene todos los servicios alrededor del hotel,tanto supermercados,tiendas,para alquilar coches,tiendas.
La comida es buffet normal sin lujos pero...
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Es un hotel que está pensado para personas mayores, la media de edad es de 65 años y alguna familia como nosotros. La atención del personal es buena. La comida bastante mediocre, había leído críticas...
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Buen hotel y muy buena situación.
En el mismo centro de Puerto de la Cruz, con buenos accesos.
Algunos servicios podrían estar incluidos al tratarse de un hotel de 4 estrellas.
Todo el personal del...
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El hotel muy bien situado. He estado en pension completa y las comidas en general bastante bien.
Las bebidas no estan incluidas pero tienen un precio bastante bueno para ser un hotel. Las...
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El baño estaba un poco anticuado, el lavabo estaba roto. Teníamos contratado media pensión que no tenía bebidas incluidas, y los precios de dichas bebidas eran excesivos. Una botella pequeña de agua...
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Como virtudes, habitaciones cómodas, buena ubicación a pesar de no ser 1ª línea de playa, la comida del restaurante, bien en general y la limpieza en habitaciones, también en la línea que esperaba...
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Ha sido un placer estar en este hotel qué es relación calidad y precio un 10 y de personal excelente gracias por tan buenas vacaciones y por la situación excelente del hotel. Ha sido un auténtico lujo
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Es la 1ª vez que vamos a este hotel habiendo visitado muchos de allí durante años.La zona no nos gusta mucho porq la playa cercana es poco usable por las piedras (aunque el bar La Coronella lo...
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Excelente en cuanto trato, precio y calidad. Limpieza de habitacion. El personal de comedor muy professional y muy educado y simpatico. Recomendare el hotel a amigos y conocidos. Y supongo volvere en...
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La situación del hotel es buena cerca de todo lo necesario , las habitaciones un poco antiguas pero el personal excelente , volvería otra vez por su simpatía y amabilidad , la comida es lo único que...
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buena situación, limpieza excelente, personal amable pero piscina muy pequeña y falta de sombrillas, falta de animación, muy ruidoso de autobuses, camiones de reparto, obras, aire...
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Alquilamos dos habitaciones de sabado a domingo. Marcos el chico de recepcion nos atendio muy amablemente. Las habitaciones tienen una decoracion antigua pero estan muy limpias y los colchones son...
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Todo perfecto (habitaciones, recepcion, camareros), la comida buenisima, super currados los menus y cada dia cosas riquisimas para comer como para cenar. La unica pega que le puedo poner es el...
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Buenas sensaciones las que estamos sintiendo toda la familia, bien situado cerca de la playa, de Plaza Europa. Instalaciones amplias, limpio y silencioso para el descanso nocturno.
Cerca de...
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El hotel está muy bien situado, el personal es atento y muy amable, está muy limpio y las habitaciones y los ascensores están muy bien.
La comida es manifiestamente mejorable y la piscina y la zona...
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Es lo que más recomendaría de este hotel. La experiencia ha sido positiva y la comida no ha estado mal del todo. No hay grandes cosas pero está buena. Y lo mejor de todo es la ubicación está en un...
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Es un hotel que tiene buena relación calidad precio. Está muy bien situado. La comida es bastante variada, sin ser excelente, pero es muy aceptable. Las habitaciones están bien decoradas, y todas...
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Hemos estado mi esposa y yo en Junio y mi comentario es positivo sobre este hotel en lo referente a la habitación, la limpieza, comida, personal y relación calidad-precio. Bien situado, cerca de los...
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un trato de personal excelente ,todos muy amables y un 10 a la cocina y a los de comedores ,limpieza ,atentos y sobre todo muy simpaticos y agradables y los chicos de recepcion estupendo y eso es lo...
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Muy limpio y muy bien ubicado. El desayuno muy bueno y la cena también aunque echamos de menos que hubiera más pescado. El único pero es la escasez de sombrillas en la piscina que, por otra parte...
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Simplemente voy a decir una cosa"Si vuelvo a Tenerife ya he encontrado en su hotel mi estancia ideal".Creo que con estas palabras ya lo he dicho todo.
Muchas gracias por la semana tan deliciosa que...
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El hotel estas muy bien todos los empleados son amables la comida comida es variada y muy buena las instalaciones están un poco antiguas pero están limpias todas las zonas del hotel para el precio...
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Muy bien en líneas generales. La decoración un poco anticuada. Y la tercera cama de la habitación triple un poco mala. Si tengo ocasión no nos importaría repetir. La atención de los trabajadores...
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El hotel está bastante bien, pero es vergonzoso la forma en la que la gerente de limpieza (suponemos que era la jefa, por cómo trataba a las demás) trataba a las chicas de la limpieza. Estábamos en...
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Fue todo perfecto y el servicio muy atento amable y servicial, la cocina buena y los postres superiores. las vistas muy buenas , la situación in mejorable ,habitación amplia y cómoda , personal de...
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Fuimos por su proximidad con el paseo maritimo, pero no esperabamos encontrarnos con el típico hotel de ciudad, sin zonas verdes, casi sin plantas, con una piscina diminuta rodeada de cemento salvo...
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Ha sido una gran experiencia y un gran hotel sobre rodo por el personal, tanto en lo profesionalmcomo en amabilidad. Recomiendo el hotel para futuros viajeros, tanto en familia con los niños como en...
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El hotel es normalito, las habitaciones están bien y el baño es amplio. La limpieza es muy buena, cambian las toallas a diario y las sábanas limpias y planchadas.
El bufet está bien, normalito en...
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Hotel de cuatro estrellas con instalaciones en la habitación que dejan bastante que desear, especialmente en el cuarto de baño que es bastante anticuado, sin "amenities" a excepción de un vulgar...
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El Hotel esta bien en lo que cabe, Lo mejor las vistas, La comida y la cena, Hay algunos camareros que no deberian de ir a currar, Lo peor el desayuno... Peor la habitacion tenia muy buenas vistas...
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Conocía el hotel de hace años y al esta muy bien obicado decidimos repetir. La nueva cadena no ha sabido cuidar los detalles y no ofrece el servicio que corresponde a un 4 estrellas. Recepción mal...
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Estuvimos muy bien en la Suite que nos tocó.
El servicio de habitaciones muy bien. Perfecto el descuento del parkin.
El menú escaso en verduras y en menú infantil. El resto de platos bien.
Las...
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Buen hotel para pasar unos dias de vacaciones. Esta muy bien ubicado, hay un centro comercial y un mercadona justo en frente, muchos bares y comercios cerca, la estacio del tren que lleva al loro...
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El personal muy atento y agradable, las habitaciones grandes y cómodas, el baño limpio, aunque no están equipadas como correspondería a un hotel de cuatro estrellas, la restauración bien y...
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Estamos encantados con la elección que hicimos de este hotel, nos lo recomendó un amigo y sin duda repetiríamos. Muy buena disposición y amabilidad del personal desde las personas de recepción...
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Una semana con Imserso , habitacion bien , buena vista de nuestra terasa muy bien , el comedor bien , mesas de dos , tres y cuatro o mas , personal amable , atento , limpio , comida muy poco de...
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- Los tres primeros días sin A/C. Tuve que avisar cuatro veces en tres días para que me lo repararán.
-Habitaciones grandes y con una terraza.
- No hay gran variedad de comida; no sé si será por la...
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Hotel bien situado en Puerto de la Cruz (dificil aparcar por la zona), las instalaciones correctas se ha reformado la zona de piscinas y hamacas pero falta realizar otra renovacion desde las zonas...
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Recepcionista muy lento, estuvimos esperando dos horas con un bebe de dos años para poder entrar a la habitacion, zona de muy mal aparcamiento, cama supletoria pesima para un bebe ya que nos pusieron...
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En líneas generales, el hotel está anticuado, el trato del personal es de lo mejor y la comida no está nada mal. Lo peor de todo, es la limpieza, la última vez que estuve, estaba muchísimo mejor la...
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La ubicación del hotel, el trato del personal es excelente. El ambiete en las zonas comunes es bastante agradable, pero a un cuatro estrellas se le puede exigir un poco más en lo relativo a...
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una parteja que se va de vacaciones a una isla tan impresionante como Tenerife, en ningún de los casos se le puede negar el agua en su media pensión, es una falta de respeto por parte del hotel a su...
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Las habitaciones mejorables, pero lo q más nos gustó fue el bufet, que aún considerándolo q faltaba variedad, la calidad de la comida era excelente, y la amabilidad del personal tanto en recepción...
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Buena ubicación , buen servicio , buenas habitaciones , buen precio
Y sobre todo una buena piscina donde relajarse... Con ganas de repetir ese desayuno y esa cena que estaba todo súper bueno...
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La situación inmejorable, con buenas habitaciones y buen trato, especialmente quiero mencionar a Yolanda del restaurante por su constante preocupación por atendernos. El buffet se hace un poco...
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Buen hotel con excelentes instalaciones, buena ubicacion, comida bien y variada, excelente servicio, el de habitaciones con algun fallo. Precios ajustados.
Esta muy bien situado de Playa y Lago...
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El personal agradable . El jefe de resepcion Marcos es super competente , amable , y tiene un trato igual a todos los clientes .Del restauran igual la dependienta de caja majisima igual que los demás.
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me pareció muy bueno ,la única pega , era la wifi que no había en las habitaciones, solo en recepción y se conectaba muy mal, el servicio de atención del hotel eran muy amables, se preocupaban por...
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Hotel perfecto para relajarte en pareja. La suite con jacuzzi exterior y una terraza con vistas estupendas del Puerto de la Cruz. Intimidad total para tomar el sol y darte un baño.
El trato del...
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Este año he vuelto a este hotel 3 años despues, tenia mi reticencia por la mala experiencia enterior, principalmente por la comida. Como ha cambiado de empresa pense que seria mejor y acerte.
Los...
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He venido a este hotel en varias ocasiones siempre por motivos laborales. En los precios que lo he sacado con relación calidad , no está mal, pero una cosa que no soporto y es que vengo cansado de...
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La piscina no tiene buena orientación en otoño-invierno, debiera climatizarse. El desayuno faltan alimentos frescos, alimentos locales, más variedad caliente salada, no jugos industriales, etc...
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A destacar la amabilidad del personal y su ubicación. Comida variada y la reponen continuamente. Habitación de plantas superiores con excelentes vistas. En general todo correcto. La cena de...
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Buena relación calidad- precio
En general, está bien , aunque dependiendo de lo que pagues.
A nosotros, nos toco con clientes del INSERSO y eso hizo, que bajaran la calidad de la comida del...
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Por su situación, cerca de playa y Lago Martianez (que es un paraiso) por el personal, de recepción, Marcos un 10.
La comida, buena y variada.
La limpieza impecable.
Por todo es para recomendar y...
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BUENO EN GENERAL ,LA UBICACION EL TRATO PERSONAL ESCELENTE ,el tema del wifi si que no estoy muy de acuerdo ya que para hacer el uso de el tienes que bajar a recepcion y estar bastante cerca y a...
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Repetimos!!! por segunda vez hemos elegido este hotel. Esta vez fuimos con unos amigos, eramos 3 parejas y hemos quedado encantados. La relación calidad precio es muy buena.Las habitaciones limpias y...
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Estuvimos 1 semana y fue expectacular, la comida, las instalaciones, el trato y sobre todo la limpieza.... Esperamos poder volver pronto. Una semana de ensueño en un lugar inolvidable.
Recomiendo el...
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Las instalaciones son algo antiguas, pero el TRATO y la LIMPIEZA es inigualable. Está muy bien situado y la piscina es nueva. Creo que les vendría bien una remodelación. Se come muy bien y si...
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Hotel con buena ubicación y funcional. No es un complejo hotelero con gran animación, piscinas con palmeras, etc. No destacaría nada en concreto, pero tampoco tiene nada malo destacable de...
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El hotel necesita una modernización en sus habitaciones, ya que éstas, no cumplen con la categoria de un hotel de 4**** (por ejemplo el colchón era de muelles y bastante incómodo). El baño no tenía...
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El hotel está muy bien situado, las habitaciones son muy bonitas, el bufet es bastante escaso y repetitivo pero la comida es de muy buena calidad y los camareros son muy majos sobre todo uno que se...
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Acabamos de dar por finalizadas nuestras vacaciones en el Hotel Orotava Palace y volvemos a Bilbao muy satisfechos.
Lo mejor: El hotel está situado a la perfección en el Puerto de la Cruz ya que...
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Estas opiniones y críticas son subjetivas y pertencen a viajeros que se alojaron en este establecimiento. Estas opiniones no representan la opinión de Canarias.com ni de Tripadvisor LLC
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30/07/2026 2:46:21
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