Certificate of Excellence 2016
Este hotel familiar está situado cerca de una playa de arena volcánica negra, en la pintoresca costa de Santiago del Teide, y cuenta con unas fabulosas vistas hacia el Océano Atlántico. El hotel dispone de una gran piscina, un gimnasio, un centro de bienestar y una gran variedad de instalaciones deportivas. El puerto deportivo, la playa y los impresionantes acantilados de Los Gigantes se encuentran a poca distancia. Los aeropuertos internacionales de Tenerife Sur y Tenerife Norte están a 40 km y 110 km de distancia, respectivamente.
* Pago del servicio directamente en el establecimiento
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Limpieza
Ubicación Habitaciones Servicio Calidad del sueño Relación calidad-precio
Celebramos nuestra boda y fue excelente!!!increíble el tiempo, increíble el personal (super atento, muy simpaticos),las habitaciones con maravillosas vistas.Con total seguridad...
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Hemos estado en familia en este hotel y nos ha resultado magnífico.
El sitio precioso en un lugar tranquilo y con acceso a la Playa Arena una calita de arena negra muy bonita.
Las habitaciones...
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Habitaciones muy amplias y limpias. La cama excesivamente dura, nada cómoda. Baños también amplios aunque se notan un poco antiguos.
Instalaciones muy buenas. Las piscinas las tienen a buena...
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El hotel cumplio nuestras espectativas, la habitacion genial, el buffet muy bueno todo, las instalaciones muy buenas, con piscina climatizada, pasamos unos dias estupendos, su personal encantador...
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Hemos pasado unos días en fin de año en este hotel y nos ha encantado. Hemos disfrutado mucho de su espectacular cena de fin de año y de todos los servicios prestados. Estamos deseando tener unos...
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Es un hotel en el que el personal hace que quieras repetir.
Buen buffet, buena limpieza, habitaciones amplias con vistas espectaculares, 4 piscinas (una de ellas climatizada).
Se duerme plácidamente...
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nada mas llegar ya te reciben de una manera muy cordial y agradable todo el personal de recepción destacar a David y a Míriam por su excelente trato y dedicación, el hotel se encuentra en una zona...
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Hemos estado en este hotel alojados en el mes de diciembre y desde David en la recepción como su equipo, las relaciones públicas y el personal de comedor y cocina (Sergio, y un largo etcétera...
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La atención ha sido maravillosa, es de agradecer especialmente la atención que nos ofreció Míriam desde el primer momento. La piscina infinity y su "snack-bar" es espectacular, así como la...
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A la llegada nos atendió el jefe de recepción David fue encantador y nos explico todas las instalaciones del hotel a la perfección. Agradecer a Miriam guest experience manager por ayudarme a...
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Hotel con personal súper amable y atento, instalaciones muy completas, destacando la piscina exterior de agua caliente, para estar todo el tiempo necesario. La comida buena destacando el desayuno, la...
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Fui alli por lo barato y tranquilo y confortable y salí de alli con el objetivo más que cumplido y la atención del personal del hotel muy eficiente y seguramente volvé a repetir esta agradable...
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Fuimos 4 días en familia. Fuimos con nuestro bebe de 8 meses y tuvieron muchísimos detalles. Toda la bebida de la nevera incluida, cafe, leche,yogurt..etc. El personal super amable, destacar en el...
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Oferta Adults Only no real.
Si buscas esas vacaciones no es tu sitio.
Las zonas inevitablemente comunes parecían una guardería.
Por otra parte, instalaciones limpias y en muy buen estado.
Clientela...
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Todo incluido que es una estafa. No hay bebidas incluidas (ni premium, ni no premium) sólo garrafon.
Limpieza del hotel mala, trato del personal decepcionante. La cadena nos ha decepcionado...
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Sobre todo quisiera recalcar, la amabilidad de todo su personal, pero especialmente, la de Maria Isabel, Esther, judit, el piscinero caditano, gente maravillosa, por todo lo demas muy contentos...
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Llegamos desde Almería el 5 de noviembre al entrar en recepción ya notamos el buen ambiente subimos a la habitación dejamos las maletas y hasta el 10 de noviembre solo ha sido disfrutar empezando por...
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Estuvimos 7 días y en general muy contentos.....el trato excelente de 10....
Lo malo fue el tiempo que no tiene nada q ver con el hotel.....repetiremos en cuanto se pueda ya q nos quedamos con ganas...
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Estuvimos 7 días. Somos de aquí de la isla y conocemos el hotel ya hace varios años. También opino que la comida debería ser mas variada y de resto muy bien. El ambiente es muy agradable para ir a...
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Estuvimos la semana del 31 al 7 de septiembre, y venimos muy contentos, el trato en general muy agradable, por parte de todos, si hemos de puntuar algo por sobresaliente, son la limpieza en las zonas...
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El hotel tiene buen aspecto, las habitaciones grandes, los baños muy antiguos, necesitan un buen lavado de cara, los colchones y las almohadas horribles, hemos vuelto con la espalda molida, la...
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Acabamos de llegar de Tenerife de alojarnos en este hotel 5 días y al principio íbamos muy desilusionados por todas las críticas que vimos, algunas eran verdad y otras estaban muy lejos de serlo. El...
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Acabamos de marchar y ya queremos volver. Estuvimos en año pasado y este año hemos vuelto. Las instalaciones del hotel son de 10, actividades continuamente, camareros siempre ayudando y dispuestos a...
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Muy buen hotel, el personal muy agradable y las estancias renovadas y cómodas. Cerca de la playa y con bonitas vistas. La comida poco variada pero el todo incluido muy completo. Hay bastante...
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Fuimos en familia y pasamos unos días encantadores. Somos repetidores y lo mejor es qué seguiremos siéndolo.
Siempre hay hamacas disponibles, las piscinas con temperaturas del 10.
El trato del...
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El hotel esta muy muy bien, las piscina muy grandes, no estaba masificado, el personal muy amable, las instalaciones MUY BIEN, la animación de la noche genial! .
Solo tengo un cosita que decir, dejar...
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Mi pareja y yo visitamos este hotel en septiembre y salimos encantados. En primer lugar quiero mencionar a todo el personal, desde recepción, hasta limpiadoras, camareras/os...todos muy amables y...
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Hotel en general bueno, pero la comida del buffet es de muy mala calidad. Yo no me volvería a alojar aquí básicamente por el tema comida. Íbamos con un todo incluido y solo comimos bien el día que...
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He estado con mi cuñada y mi hija del 2 al 4 septiembre y nos ha encantado el hotel, volveria a repetir, limpieza y atendimiento por parte del personal excelente, muy buena animación, mi hija de 5...
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Todo perfecto en todos los sentidos y especialmente en la chica que atendia en la zona Club Adultos, Maria Isabel una empleada magnifica haciendo su trabajo y entregada a...
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Me encanta este hotel! Hace años vine un par de verano seguidos y este año ha mejorado muchísimo. El personal desde el primer momento muy atento sobre todo en el comedor que han estado pendientes de...
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Fuimos por recomendación y descubrimos que tampoco es tanto como nos decían. Será que estamos acostumbrados a ir a otro de la isla que en lo que a comida se refiere notamos que está al menos 2 pasos...
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Nos alojamos en régimen de TI Premium Adults Club, por lo que teníamos acceso a algunas zonas exclusivas; una piscina infinita y jacuzzi donde sólo podían acceder mayores de 18, un bar en esta zona...
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Gran trabajo de todo el personal. La recepción fue muy atenta y eficiente, los camareros muy atentos también y el personal de limpieza muy eficientes. Excelente en todos los aspectos. Las...
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HOTEL ANTIGUO, aunque está reformado algunas cosas, por ejemplo la piscina superior y la nueva piscina SOLO Adultos previo PAGO, no veo normal este tema, COMIDA de calidad PÉSIMA, me gustaría que la...
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El hotel esta bien ubicado. Las habitaciones bien pero, las camas se separan continuamente. La comida bien pero, falta personal para controlar el buffet. El personal muy amable pero poco, un camarero...
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Hemos estado una semana de en el BE LIVE EXPERIENCE PLAYA LA ARENA, el servicio es pesimo, la comida no hay variedad, en los horarios del comedor son muy estrictos, cuando nos damos cuenta habian...
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Me encuentro alojada actualmente en hotel, venimos mi pareja y yo a pesar 3 días en régimen de todo incluido. La sorpresa es que a pesar de haber pagado 500 euros por pasar un fin de semana con todas...
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Otro año más hemos escogido este Hotel para pasar nuestras vacaciones de verano.El Hotel se encuentra en un entorno muy acogedor.Destaca por su limpieza por su accesibilidad,la comida ,sus piscinas...
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La verdad es que cuanto más tiempo pasamos en el Hotel, más nos gustaba y menos ganas teníamos de que acabase nuestra estancia. Las instalaciones, desde mi punto de vista, están muy bien y el...
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Todo muí bien sobre todo mauro da muí buen trato un 100 como persona el personal muí buen trato limpieza 10 muí bien situado espectacular lo recomendaremos a todos que quieran ir a Tenerife nosotros...
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Vacaciones en familia con niños de 8,9,12 y 14 años. Hotel en general recomendable, sobre todo por la animación de Mario,Rafaella, Enzo, Fabio e Iulia. A modo de sugerencia, ofertaría más dieta...
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Todo muy bien...lo mejor la zona piscina,su animacion,el señor de tarde de mantto de la piscina y el tobogan...y el bar de pinchos y tapas es maravilloso y no es de pago aparte sino esta...
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encantados con nuestra estancia estas vacaciones,a destacar el buen hacer de sus empleados,tod@s sin excepción,desde las camareras de piso,comedor,piscina....muy bueno el todo incluido en cuanto a...
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Era la primera vez que iba, me gusto el hotel en general, aunque la comida para mi gusto, no es muy buena, pero hay bastante variedad, el personal en general muy bien, las instalaciones tambien, los...
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Hemos pasado una semana maravillosa.
Algo muy impresionante de este hotel es la enorme recepción que te encuentras nada más llegar. Las habitaciones son modernas y muy grandes.
El hotel lo tiene...
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Poca variedad en el buffet la cena es hasta las 9.30 a las nueve nos apagaron las luces el vino blanco es matarratas malisimo en el bar de la piscina a partir de las 3 No hay nada fatal y lo...
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Desde que entramos en recepción todos los recepcionistas fueron muy amables informandonos de todo. Las habitaciones muy amplias y cómodas, felicitar a Belén la camarera de pisos por su fantástico...
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La experiencia ha sido fabulosa. Todo muy pero que muy limpio; todo el personal educado y amable, desde el de limpieza, seguridad, recepción, socorrista, camareros, mantenimiento. La comida...
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Las habitaciones son muy bonitas, con baños totalmente equipados, terraza espaciosa y las vistas a la playa excelentes. La comida del hoyel en general esta muy bien pero algunos almuerzos no tenían...
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Estoy hospedado actualmente Y me restan 5 días. He pasado 5. Comida de calidad escasa o mal cocinada. Servicio de cualquier tipo limitado. Recepción, no explicaron ni horarios ni sitios de ubicación...
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Encantados de haber pasado un año más las vacaciones en su hotel.
Buen buffet al desayuno y a la cena siendo como siempre abundantes, el primero sobre todo, y la cena distinta cada noche.
Al...
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Según personal de piscina, gobernanta da órden de retirar toalla de hamaca. Nosotros habíamos ido a bar piscina a desayunar con los niños ya que nunca podíamos llegar al desayuno del restaurante. Me...
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Estancia de 8 días inmejorable. Instalaciones impecables, multitud de actividades y servicios, animación diaria. Habitaciones y servicios superiores. Personal muy amable y profesional, a destacar el...
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Estuvimos 5 días, y ya es la tercera vez que vamos. El Buffett está muy completísimo, las habitaciones son bastantes amplias y los show de por la noche están muy bien. Cabe destacar que el último día...
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No tengo la más mínima queja, relación calidad/ precio fantástica siendo uno de los mejores hoteles a los que he ido. Recomiendo la opción de sólo adultos, si vas en pareja y que incluye bebidas...
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Llevábamos meses esperando con ilusión volver a repetir en esta cadena de hoteles por la primera buena experiencia que tuvimos en Lanzarote y nos llevamos un sabor agridulce .... reservamos una...
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En primer lugar me gustaria destacar el tipo de instalaciones (además el comedor es muy grande y cuenta con un bufet libre, donde van cambiando la comida segúnel tipo de actuaciónque se realizaráa la...
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Encantados!!empezando por el hotel..que está muy bien..habitaciones, comida, piscina, servicio..pero lo mejor de todo sin ninguna duda va para los animadores..sin ell@s esto no habría sido lo...
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Hemos estado 8 días, la comida excelente, el trato con los empleados estupendo, las instalaciones geniales y lo mejor el equipo de animación del hotel. Una dedicatoria especial para Enzo de parte del...
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Estuvimos alojados una semana. El hotel en cuanto a instalaciones, buffet, ubicación, limpieza,actividades y sobre todo animación, perfecto. Tienen un personal de animación inmejorable, Enzo es un...
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Todo en general es perfecto, la ubicación es muy buena, las instalaciones espectaculares, muy limpio, personal muy agradable, pero contar con la presencia de un crack como Enzo, hace que todo mejore...
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Nuestra experiencia fue muy buena, en general todo el hotel está en sintonia y dedicación al cliente. Las habitaciones son grandes y preciosas, la limpieza del hotel es muy buena, los animadores muy...
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Para repetir..precioso hotel,instalaciones limpias,personal de lo más amable y simpáticos. Lo pasamos de lujo.Encima nos dieron una habitación con vistas al mar y piscina...impresionante.A mi pareja...
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Muchas personas suelen tomarse antes de desayunar una tacita de café y eso sí que lo echamos de menos. Fui a la cafetería del piano bar y estaba cerrado y las máquinas tapadas....tanto cuesta dejar...
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El hotel muy bien en cuanto a instalaciones, la comida no tanto, aunque esto se compensa con la amabilidad del personal, en especial un camarero Jorge Lorenzo que nos atendió con gran...
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He ido a este Hotel millones de veces, de hecho lo conozco desde que cambió de cadena hotelera y mi opinión hasta entonces era inmejorable. Para mi era uno de los mejores hoteles en relación...
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Maravillosa estancia, todo ha sido muy fácil, cualquier duda o propuesta fue resuelta enseguida.
Hacer especial mención a Nabil recepcionista, nos atendió y nos ayudo en todo, atención...
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Hotel magnífico, su personal fantástico, soy muy intolerante a la lactosa,el dia de la madre el cocinero del bar piscina me recibió con un trozo de tarta sin lactosa, un detalle que no olvidare, pero...
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Hemos pasado 7 días de vacaciones en familia increíbles. A destacar el personal del hotel, súper amables en todo momento con nosotros y muy atentos, desde los camareros, recepcionistas, socorristas...
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Hemos pasado cinco días excelentes en este hotel. Es un hotel precioso, con unas piscinas excelentes y muy cuidadas. La habitación es muy amplia con ducha y bañera separadas. Tiene terraza grande con...
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Es la primera vez que nos alojamos en este hotel, hemos pasado 4 días y tanto el trato de todo el personal como las instalacciones del hotel, son para recomendar. Tienen variedad de comida, de...
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Sitio muy bonito agradable y con equipamientos adaptados para todos.Un miniclub para los niños estupendo. Centro de fitness excelente. Restaurante con muy buena comida y las personas del hotel son...
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Reservamos dos noches, todo incluido, dos adultos y un niño. Ciertamente su situación en Playa La Arena está muy bien. El personal fue amable. Las instalaciones, aunque cabe alguna mejora, están...
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El hotel está bastante bien respecto a instalaciones parecen renovadas y limpias, la comida es de calidad media pero la variedad en las cenas temáticas no es la adecuada, las habitaciones amplias y...
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Estupendo hotel. Tanto mi pareja como yo nos hemos ido con un gran sabor de boca, por las instalaciones y sobre todo por el personal, siempre con una sonrisa en la boca y un trato amable y amigable...
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El hotel muy bonito, comida mala y de baja calidad, horario de la piscina a las 5 de la tarde te echan literalmente, vergonzozo,el trato de una de las camareras del bar piscina llamada isabel fue...
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Después de estar una semana en Ti, quiero decir todo lo bueno y lo que me ha decepcionado:
1. El personal del bufet excepcional,de lo mejor que he visto nunca. Gente muy simpática y cercana.
2. Los...
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Hemos pasado unos días de descanso buenísimos, agradecer el buen trato por parte del personal, limpieza buena, comida buena restaurante grande buena atención de cociner@s y camare@s, todo muy bonito...
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Nos alojamos 5 días en este hotel y lo recomendamos.
La habitación muy limpia y amplia. Al hacer la reserva pedí balcón con vistas a la piscina y al mar y me lo concedieron. Además al hacer el...
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En general hotel muy viejo, habitaciones casposas y el personal es lo único que merece la pena.
Estaría bien si hubiera más puntos de restauración para variar. una semana entera en el mismo buffet es...
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Buenos horarios de desayuno. Gran calidad de comidas. Horario de snack bar muy amplio.
Se puede estar en la piscina sin tener que pegarse por conseguir hamaca.
Como una parte del hotel estaba en...
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Quitando el atendimiento de los camareros (Jesús y Marta) todo genial. Son pésimos, mal humor, mal trato al cliente y malas caras. No miran a los clientes, y 40 minutos antes de cerrar el buffet ya...
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La habitación no estaba mal, a pesar de que me confirmaron que no leen ningún comentario o sugerencia que escribe el cliente.
El personal es amable pero te tienen que gustar las bromas por que son...
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Ya en casa y con la nieve en los pies, no sabemos por donde empezar a destacar nuestra estancia de 15 días en este hotel....,llebamos 16 años disfrutando de las vacaciones en Enero en Tenerife,y...
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Hemos pasado diez días durante este mes de enero en el hotel de Puerto Santiago (sitio precioso y con un gran clima) y hemos tenido una gran experiencia. Tanto las instalaciones del hotel, como el...
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Elegimos el hotel por la ubicación, pero quizá fue un error para moverse por la isla. El clima es estupendo, pero cuesta 1 hora llegar al norte (35 Km, pero carretera horrible) y 30 min a la zona de...
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Hotel excelente, personal impecable, buena zona de solárium pese a las obras de la próxima infinity pool, limpieza extraordinaria, buffet variado, bonita zona de pinchos, tobogán divertido, buenas...
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Todo genial, el personal increible, las instalaciones increíbles, el entretenimiento igual, nos dieron unas compensaciones por estar en obras (inapreciables) La comida, el entretenimiento, las clases...
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Jose Galvez exelente servicio en el restaurante. Buena comida, buenos tragos. La playa es esta bien, los alrededores siempre estan limpios. Buenas bebidas en los bares Tengo por seguro que volveré....
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Estuvimos 5 días en diciembre y la estancia no pudo ser mejor. El trato fue excepcional, las instalaciones muy buenas, la animación del hotel de las mejores y la comida que decir!. Cada día cenas...
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Estancia muy agradable. Lo peor para mi fue el buffet todo incluido que termina siendo muy de batalla. Comimos mucho mejor en el buffet de la piscina que en el buffet restaurante.El tobogán muy...
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Llegamos ayer de estar alojadas en este hotel y en general todo muy bien. Correcto y muy limpio todo. La comida estaba bastante bien.
Lo que no me gustó y lo voy a recalcar, porque creo que a ningún...
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Un hotel fabuloso en la zona de Los Gigantes. Ideal para descansar disfrutando de sus instalaciones. Buenos servicios.Con dos piscinas, una de ellas climatizada y una tercera para niños con...
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Un hotel de todo incluido con un muy buen servicio, buenas instalaciones y restauración. Lo único criticable es la fruta y los jugos de fruta que podrían mejorarse. La localización es muy buena. Es...
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Buscaba desconectar sin salir del hotel dado que vivo en la isla y me ha soprendido relación calidad precio es un hotel con servicio 5 estrellas, solo le pondría un exprimidor al buffet para hacer...
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Ya es la tercera vez que vamos a este estupendo hotel y siempre va a mejorLa habitación tenia DOS televisiones y unas vistas al mar y La Gomera impresionantesComida bastante variada y cada día...
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Muy bien, para repetir sin problema. El personal en general muy bien. Con el primero que tratamos fue con recepcion como es normal, pues el primer contacto excelente, gracias Maria. No puedo...
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A mejorar, el solado de la parte posterior de la pileta, las goteras producidas por las lluvias de ésta semana y el wifi, que no es real, ni siquiera en zona de recepción.A destacar el personal, muy...
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Todo está genial, lo único que no nos gustó fueron los cócteles, todos de garrafa con sabor a tang, ninguno elaborado. La limpieza y la atención de los trabajadores genial, los espectáculos de los...
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Ha sido una experiencia para repetir. Destaco el buen trato de todos los trabajadores, muy amables y educados. Lo único en detrimento que encuentro es que nos dijeron que la habitación estaría lista...
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Ya es la tercera vez que nos alojamos en el hotel,y como las veces anteriores todo muy bien, el personal del hotel encantador, siempre a disposicion del cliente, en mi caso soy intolerante a la...
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buen tiempo, vistan espectaculares, buena piscina, lastima que la comida no acompañase. Faltan mas actividades para los jóvenes. Los espectáculos de la noche muy divertidos, el equipo de animación...
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El hotel nos ha sorprendido muy gratamente superando expectativas, todas las zonas muy cuidadas, muy bien dimensionadas y con muy buena atención.
Lo mejor, las chicas del mini club, Odi y Rafaela...
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Mi familia y yo teniamos reservadas unas habitaciones en el hotel para Noviembre. Habia hecho unas observaciones en la reserva y me comentaron que se pondrían en contacto conmigo.Hoy recibo una...
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Hotel espectacular, muy bonito, las habitaciones muy grandes y bien equipadas, todo muy limpio. El buffet es muy variado, lo peor es que la comida tiene muchas especies (muy condimentada), deberían...
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Muchas actividades la mayoría adaptadas a personas con discapacidad. Un hotel con unas dimensiones alucinantes y lleno de plantas naturales, con buffet libre y vistas al mar. A sido una esperiencia...
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Lo digo porque aunque todo está muy bien en este hotel, la mención especial es para todo el equipo humano que allí trabaja para complacernos a todos en estos dias tan importantes como son las...
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Nos encantó el hotel! Es 100% recomendable para las vacaciones en familia. Las habitaciones cómodas y limpias, la variedad del Buffet impresiona y el equipo de animación es maravilloso! Aquagym...
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Es nuestra última noche y mientras mi marido y mi hija disfrutan de la animación, me he decidido a escribir la reseña para que no se me olvide nada. Ha sido una semana de diez, buenas instalaciones...
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Sin televisión, inundación en habitación, caída a causa de inundación ..............muchísimo retraso en solucionar un problema, sin preocupacion! Sabiendo de un huésped se cayó! Y luego a la...
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Muy buen trato por parte de todo el personal aunque a veces se echaba en falta un poco de vigilancia tanto en el tobogán de la piscina como dentro de la misma, donde se acumulaban gran cantidad de...
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Es la segunda vez que venimos a este hotel y ha salido todo como esperábamos. Habitaciones bien, instalaciones bien, buffet bien, situación bien, la animación muy buena con unos chicos estupendos...
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Es un 4 estrellas magnífico. Habitaciones impecables, personal encantador, bufet variado y delicioso. Muy buena experiencia, nos apuntamos el nombre de la cadena hotelera para próximos viajes.
Y la...
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La verdad que la calidad precio es estupenda, volveremos otro año yo y mi pareja, no todos los hoteles disponen de todo incluido y este sí, y eso es lo que necesito para unas buenas vacaciones...
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Buena experiencia de vacaciones con niños. Ellos quieren volver el año proximo! Comodo. La relacion calidad precio muy buena. La comida esta bien aunque a veces las noches tematicas con los niños son...
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Perfecto en todos los aspectos Al llegar al hotel me dijeron q estaba lleno y me dio un poco de pánico..Pero todo fue a la perfección, habían hamacas de sobras , no habían colas en ninguno de los...
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Hacía muchos años que no me alojaba en este hotel, y desde que fui un fin de semana en Julio decidí repetir en Agosto. Es un hotel de todo incluido muy bueno. El trato recibido en recepción y en el...
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Un hotel muy bonito, situado en el sur donde siempre hace mucho sol, magnificas vistas ,Empleados muy agradables ,piscinas muy limpias ,habitaciones perfectas y confortables, camas muy cómodas, gym...
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Para empezar muy poca variedad de comida y poca calidad. Refrescos malisimos demasiado gas y jugos de sobre, la cerveza sin gas. Las bebidas premium en lo que es ron, solo hay areucas y bacardi...
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No se ni por donde empezar. El hotel, las instalaciones, la habitación y el servicio muy bien. Pero no creo que el significado de todo incluido lo tengan muy claro. Además no esta especializado, por...
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Desde que entras al hall, te quedas con la boca abierta. Majestuoso, limpísimo, piscinas climatizadas, tobogán de agua, animación, acceso a distintas actividades, habitaciones muy bonitas, limpias y...
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Muy cerca de los Gigantes y con solo cruzar la carretera ya estas en la playa, una ubicación excelente. El hotel es muy bonito y moderno, muy bien cuidado y con una cascada y jardín preciosos, fuimos...
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muy recomendable a personas que busquen tranquilidad y comodidades.Quizás, la parte negativa por decir alguna, es que está muy enfocado el entretenimiento a clientes no españoles, cosa que hace que a...
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Hemos estado en familia en el hotel y me parece un sitio muy bonito y tranquilo. El trato del personal es excelente, y las piscinas son impresionantes. Las vistas desde la habitación son...
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El hotel es impresionante y mejorará aun más con la piscina infinita. Tiene animación y varias zonas para comer, tomar algo... pero basicamente pensado para familias y niños. No lo veo un hotel para...
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Hotel muy recomendable,tracto muy bueno.Personal muy amable y atentó.
Instalaciónes muy buenas.
Buffets muy buenos.
Hotel muy recomendable y bueno para descansar.
Playa cerca del hotel de arena...
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NO ES UN HOTEL PARA ESPAÑOLES
Antes de conenzar mi valoración de este hotel pido porfavor a la persona que contesta las valoraciones que no replique mi valoración haciendo enfasis en las partes...
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Buen hotel para ir con niños, personal profesional y atento, limpieza impecable de las habitaciones y resto de instalaciones, igual que el mantenimiento general.
Bien la comida, quizás poner las...
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Música muy alta en las piscinas. Muchas hamacas reservadas con toallas y sin utilizar (aunque estaba prohibido) en muchas horas. Personal de recepción y comedores, muy bien. Resto de instalaciones...
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Ya repetíamos en este hotel porque la primera vez salimos muy satisfechos!! Pero esta vez salimos aun mas contentos!!
La comida nos encanta, todas las noches hay cambio de temática y eso ayuda a...
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Magnífica estancia de fin de semana.
Las habitaciones amplias, súper luminosas y vistas espectaculares.
La comida rica y variada. Varios bares y restaurantes abiertos todo el día. Genial el bar de...
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hemos estado una semana y ha sido genial dar las gracias a victor y Nabil por el trato genial que me prestaron me hicieron sentir como en casa, la limpieza de 10 tanto en la habitacion como el hotel...
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Hemos pasado una semana maravillosa.
Algo muy impresionante de este hotel es la enorme recepción que te encuentras nada más llegar. Las habitaciones son modernas y muy grandes.
El hotel lo tiene...
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Todo me pareció perfecto. Habitaciones reformadas, buena limpieza, buen trato por parte del personal y la comida excelente. La ubicación del hotel es fantástica, a pocos metros de la playa.
Lo que...
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El hotel es genial, super limpio, con un equipo de animación muy entregado y siempre con buena cara y energia. El personal en general muy amable. Por poner alguna pega, actuaciones externas aburridas...
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ESPECTACULAR. Agradable estancia, muy buen buffet, nos dieron una habitación superior (siendo residente canario). Dos piscinas enormes, una para los niños y con animación. La otra más tranquila para...
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La atención es excelente. Entretenimiento muy divertido. Todos los jóvenes muy agradables, especialmente la chica Tairi, muy simpática. Buena experiencia. La comida muy buena. Las habitaciones muy...
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Este año hemos vuelto a repetir vacaciones en este hotel. Hemos ido la última semana de Junio con dos niños de 7 y 5 años. Escogimos la habitación familiar donde los niños estaban encantados por las...
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La recepción sólo para llegadas y salidas, no saben nada. La única bebida sin gas y sin alcohol que pudimos beber fue agua. La comida bastante repetitiva, los postres un desastre de presentación y...
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Nuestras vacaciones fueron geniales, el hotel todo perfecto, comida, actividades, instalaciones i sobretodo el personal que trabaja en el, quiero mencionar a Macarena que se porto super bien con...
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Hotel excepcional para ir con familia, situado en una zona tranquila y cerca de los acantilados de los gigantes; trato estupendo desde las limpiadoras hasta los monitores de animación en especial...
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El hotel en sí es increíble, precioso, nada más entrar me enamoró, la COMIDA es impresionante, varían en tipos y siempre de buena calidad. Las piscinas son climatizadas, zonas comunes y habitación...
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Excepcional... Comida y servicio... Un trato familiar que no se puede decir lo contrario. Un lugar donde se puede encontrar tranquilidad y nuevos amigos... De aquí y fuera de aquí también. El tobogán...
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El equipo de animacion espectacular, tienen muchas actividades para los niños y espectáculos para adultos por la noche. El servicio de limpieza perfecto. Las piscinas están muy bien cuidadas. La...
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Excelente en todos los sentidos. Recepción, piscina, habitación, bebidas etc..
Ideal para la desconexión y el relax.
Muy importante es que durante la noche se descansa placenteramente y sin...
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Normalmente solemos viajar mucho a Tenerife y era la primera vez en este hotel y nos llevamos una muy grata sorpresa, el restaurante Buffet nos encantó su calidad y variedad. La limpieza excelente se...
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Tienen que mejorar el comedor, la comida es abundante pero la variedad y calidad deja mucho que desear para un hotel de 4 estrellas. El equipo de animación ,excepto dos de ellos, el resto son un...
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En general muy bueno, vamos todos los años en junio, nuevo bar de tapas excelente, comida buena, servicio camareros regular ponen copa rota por filo a mi hija con refresco que casi se corta, limpieza...
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Acabamos de llegar de pasar una semana allí, desde el momento de la entrada todo es amabilidad y disposición por parte de todo el personal. Yo he ido con dos niños una de 9 y uno de 12, no hemos...
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Todo estuvo fenomenal hasta llegar al restaurante ,solo los cocineros de las planchas en el desayuno agradables los demás malas caras y falta de profesionalidad ,mucha comida sin reponer (agotada...
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El hotel ha perdido mucho en este aspecto y es una pena. Hubo una noche de cena tematica mejicana y no había ninguna otra opcion para las personas que no les guste. El resto sigue estando como...
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El hotel es perfecto para unos días de disfrute,el personal muy amable y atentos,sobre todo los socorristas de la piscina,la gente de recepción todo super agradable,la comida muy buena y lo demás...
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La gastronomía buena con mucha variedad pero como muchos hoteles, no destaca por encima de los de 4 estrellas. La limpieza perfecta en todo el establecimiento. El personal muy simpático y muy atento...
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Lo mejor de nuestra experiencia en este hotel fue tratar con el equipo humano que trabaja en el, su simpatía y eficacia eran insuperables.También nos sorprendió la pulcritud de todo, todo estaba...
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Hemos estado 4 días, solo llegar al Hotel bos atendió Nabil, un trato excelente por su parte, nos dio una habigación superior y pulsera superior por agradecernos ir solo 4 días. Kas habitaciones e...
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El hotel está muy bien, vine con mis hijos y les encantó! La limpieza muy bien, habitaciones amplias y cuidadas, buenas instalaciones y buena atención. La comida variada y rica, a mis hijos lo que...
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Nos alojamos 4 noches en una habitación doble con vistas al mar en el adults club en el 7° piso. Y que vistas.. la terraza maravillosa para aprovechar hasta los últimos rayos de sol, la habitación...
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La estadía genial, las instalaciones,el restaurante y la animación maravillosa (Rafael,Mario, David....)cada vez que vamos desconectamos del mundo y ha relajarnos,ideal con niños tiene varias...
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Las mejores vacaciones son las que ves a tus hijos felices y entretenidos. Un 10 para todo el equipo del hotel. No nos ha faltado de nada. La comida muy rica y variada. Ole por Cinema Show!! Muchas...
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tuvimos un percance porque ibamos con un todo y el ultimo dia pedimos unicamente si nos podian facilitar dos rebanadas de pan con una loncha de jamon york porque siempre me gusta llevar algo de...
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Para nosotros una muy buena experiencia, el trato muy agradable y la atención del personal un 10,me ha encantado hotelazoooo!y muy limpio con zonas recreativas y de relax expectaculares, lo...
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Una maravilla, una pasada,una gozada; el personal muy amable, profesional y simpatico el hotel guapísimo, aunque debería tener mejor mantenimiento( pintura etc) pero no resta en absoluto el precioso...
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Las instalaciones del hotel son muy confortables. La habitación muy amplia y todo perfectamente limpio.
El personal en general muy amable y sobretodo el equipo de animación: David, César, Mario...
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Dos semanas antes de semana santa encontramos de casualidad habitaciones disponibles. Suele estar siempre lleno y normalmente las reservas deben de ser de más de 3 noches (putada para los que vivimos...
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Es maravilloso: Tiene hasta gimnasio gratis. Llevo yendo varios años y lo único que he encontrado como defecto desde la primera vez que fui es que no han invertido en la decoración vegetal tanto como...
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Un hotel muy bonito y muy bien cuidado!
El personal muy simpático. La localización para nosotros perfecta. La playa cercana (playa arena) muy bonita. La comida bastante bien. Muy limpio. Las...
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Hemos estado en familia con dos peques, una de ellas un bebé de un mes y no ha podido ser mejor la estancia en este hotel. Cogimos una habitación orientada a la estancia con niños (Better together) y...
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Es el segundo año consecutivo que repetimos este hotel. Increíble en todos los aspectos pero sin duda lo mejor la comida. No tengo nada negativo que añadir; por decir algo ,en recepción, cuando...
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La estancia muy bien, como siempre. El hotel el mismo de siempre pero renovado y muy cómodo. Está en un lugar incomparable. Cerca de la Playa, pero muy tranquilo. Genial la piscina climatizada y la...
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Me alojé en este hotel que a priori todo fue genial, el equipo de animación, restaurante, recepción , pero hubo algo que me chirrió y por esta razón he decidido comentárselo a todas las personas que...
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Nos hemos alojado 9 noches durante el puente de diciembre en regimen de todo incluido. Las instalaciones están cuidadas, hay sitio para aparcar por los alrededores. La comida tipo buffet es buena...
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Muy bueno todo, aunque a las habitaciones les hace falta algo de remodelación, de resto el ser icio, la cocina, el lugar cerca de la playa con acceso casi directo, unos 100 m. Vale la pena. Por...
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Un hotel enorme,donde encontrarás de todo.
Las habitaciones son una pasada y en el baño tienes bañera y ducha.
Hay varios bares,las piscinas tiene el agua calentita,incluso hay una con tobogán.
Muy...
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Hemos estado 10 días mi marido, mi hijo y yo, an sido unas maravillosas vacaciones, el hotel muy completo, la habitación amplia y comoda, la camarera de pisos (Coraila) cuidaba mucho la limpieza de...
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Este hotel dispone de un área de esparcimiento demasiado reducida para la capacidad total del hotel. Las zonas de ubicacion de hamacas es muy reducida lo que hace que los huéspedes estemos muy...
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Nos alojamos este pasado fin de semana y no puedo sino decir cosas buenas de este hotel. Desde la habitación renovada que tuvimos, espaciosa y muy cómoda, las instalaciones con una limpieza...
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Estuvimos alojados entre el 7-14 de octubre en régimen de todo incluido. En general la estancia se puede considerar de muy buena y recomendable. El buffet del restaurante variado. Las instalaciones y...
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Hablo en nombre de un grupo de 10 personas de Prado del Rey y Bornos, (Cádiz) y Mijas (Málaga) que nos hemos alojado en el hotel del 22 al 29 de septiembre.
Hemos estado en habitaciones adult club...
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Un todo incluido bebidas premiun y solo te entra ron areuca para ese hotel sera super caro ese ron luego otras bebidas te vale dinero te vale la caja fuerte el wifi el parquin y el.bar dentro del...
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Una pena ... el hotel es una pasada , el alto precio que pagas pensando que es un todo incluido y que estarás de cine ...para que luego te encuentres esto... ejemplo ... no me dan un botellita de...
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Tras pasar nueve dias en el hotel con mi marido y mi hijo, y tener unas vacaciones inolvidables, destacar el personal del hotel, tanto en recepción, restaurantes, limpieza, miniclub y animación,que...
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Vacaciones en familia y con amigos. Aconsejable, el mejor clima de la isla. Buena ubicación. Calidad-precio, de lo mejor. Repetiremos seguro. Hemos estado 15 días en la isla, 7 en un apartamento y 8...
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Desde luego como dice el nombre del hotel hay que estar muy vivo porque es toda una experiencia.
Empezaré por lo bueno que lo tiene:
- Las instalaciones son grandes y están limpias
- Dos camareras...
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He ido 5 años seguidos y ha bajado el nivel de la comida muchísimo, la calidad precio deja mucho que desear. El tobogán lo cierran a las 5 y antes era hasta las 6, también el trato de uno del...
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He pasado una semana con mi familia y unos amigos. Hemos estado en todo incluido, que es de marcas blancas no de primeras marcas. Aunque habia muchisimos extranjeros y pocos españoles, el servicio en...
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Es un hotel muy familiar donde los niños se lo pasan bomba. Tienen un montón de actividades tanto para los más pequeños de la casa como para los adultos.
A solo 4 min de la playa y muy cerca de...
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Una semana q pareció un día.todo muy bien.gracias a la animadora infantil.por hacer a mi hija creerse en n sueño.la comida del buffet espectacular.las piscinas y las habitaciones muy bien ubicadas...
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Muy buen hotel en todos los sentidos,nos encanto....y gracias a zule monitora de niños, mi hija le encanto.. muy buen trato con los niños,lo recomiendo sobre todo si tienen niños...del resto el...
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Deberían tener más control de los huéspedes molestos no se puede estar haciendo ruidos a las horas de dormir durante 3 noches de siete que hemos estado allí creo que con una vez que se ponga en...
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Mi esposo y yo vivimos en Londres con nuestras dos hijitas, una de 3 años y otra de 9 meses. Estábamos buscando unas vacaciones soleadas en las que no tuviesemos que preocuparnos por nada y...
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En mi opinión el hotel esta muy bien cerca de la playa muy buen servicio en comedores y bares del hotel y en la ubicación sobre la isla también es buena ya que pilla justo en medio y tienes el mismo...
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Volvería sin lugar a dudas, comida muy buena y trato inmejorable. Todo el equipo del hotel muy atento y amable. Faltaría alargar un par de horas el horario nocturno y poder bañarse por la noche en...
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Hemos estado la primera semana de agosto 2 adultos y una niña en una habitación bonita y estupendas vista (lástima la calima no nos permitió ver la Gomera)
En un principio pensé que las opiniones...
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Sólo decir que si alguien q conozco va a Tenerife le recomendaré este hotel sin lugar a dudas...el trato q nos dió el personal dl hotel en general(camareros,cocineros,grupo d...
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las instalaciones son buenas, pero la experiencia en general deja mucho que desear. La animacion del hotel esta enfocada a los clientes franceses, y la hospitalidad brilla por su ausencia. La comida...
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El personal de recepción, fatal. Cucaracha en la habitación. Nos tuvieron que cambiar la cuna. El comedor de lo poco que se salva, aunque se hacían una colas inmensas. Dos piscinitas para un hotel...
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Muy atentos, aunque en recepción tienen algún trabajador que no entiende el castellano, en general mi experiencia muy buena. La cocina muy variada, el trato de los trabajadores excelente y la forma...
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No es un hotel para españoles. No nos tratan bien , nos ignoran y perdemos derechos que si tienen los de fuera.No pudimos ocupar las habitaciones hasta las 15:40 y eso que teníamos dos y viajábamos...
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Me quedé un fin de semana de Junio por trabajo y la verdad que fue un sitio muy bueno! le he dicho a la Empresa que lo vuelva a coger para futuras ocasiones. Habitaciones amplias, buena limpieza...
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Estuve un finde semana, la verdad que muy bien después de la reforma esta genial, tienen una zona sólo para adultos y preferente que por 18€ vale mucho la pela. La comida normal en estos hoteles...
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Las habitaciones amplias con un balcón bastante grande.
Las piscinas están muy bien mi hija se lo pasó genial.
Los camareros del restaurante muy atentos y cariñosos sobre todo un chico muy joven que...
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Hemos estado la última semana de Junio. La experiencia ha sido buenísima, han hecho muchísimos amigos. Los niños se lo han pasado genial en el tobogán y en las piscinas. Respecto al mini club, Zule...
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Hemos estado desde el 21 al 25 de Junio en familia en 2 habitaciones la 672 y la 674 preciosas y con una estupendas vistas.
Tanto el trato en recepción como todo el personal ha sido muy...
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A mejorar sobre todo la comida en cuestión de calidad en los productos, también da dureza de los colchones a pesar de unas almohadas de maravilla. A mejorar también la animación infantil para el...
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El Hotel es muy grande, y está muy cuidado, la habitación muy amplia y con una terraza que da mucha vida, el personal en general es muy amable. El bufet es variado, aunque el hotel está más pensado...
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Ya habiamos estado otro verano en esta ocasión vimos muchas moscas en el buffet muy mala presencia a la hora de comer...en general bien.
Baja calidad en la comida.
En esta ocasion notamos mucho ruido...
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Hola,
He pasado con mi familia un semana en este hotel y voy a contar mi experiencia y los aspectos positivos y negativos (o a mejorar del hotel).
Check in
Llegamos al hotel hacia por la tarde, en...
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Gran hotel,buena comida y sobre todo grandes animadores.
Quiero hacer una mención especial para ZULE que se portó genial con nosotros y sobre todo con mi hija que le cogió gra cariño.
Estuvimos una...
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El mayor atractivo del hotel sin duda sus empleados. Del trato maravilloso recibido por todos, desde Paula en restaurante a Víctor en recepción. Muy buenas instalaciones, una pena que no se le de más...
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He estado desde el 7 de mayo hasta hoy día 11 en el Hotel Playa La Arena. Lugar precioso, vistas excelentes con unos empleados dedicados, amables y respetuosos. Mención especial para Víctor Manuel en...
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El hotel en general está bien, en una zona muy próximo a la playa. Hay pocas actividades deportivas programadas. En fin de semana no hay. El miniclub está bastante apartado de la zona de piscina...
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Vacaciones en familia en el hotel playa la arena, nos toco una habitación reformada, aunque el colchón es mejorable. El personal en general es muy amable, y los chicos del mini-club también. El...
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El hotel esta muy bien si se busca mucha actividad ya que dispone de un gran equipo de animacion que a todas horas estan bailando o con musica. Si se busca tranquilidad no la hay. En general el...
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el hotel esta situado en un sitio precioso y con un tiempo inmejorable, el personal del hotel, sobre todo en recepción, me parecieron exelentes, simpaticos y muy profesionales, gracias JOSE por...
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Cogimos este hotel porque tenia Spa, diversión para niños, y encima era un hotel 4 estrellas, pero al ir solo mi hija y yo, ya que al final mi marido no pudo ir...
La agencia con la que lo cogí el...
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Estuvimos alojados en este hotel 5 noches en Semana Santa. La experiencia ha sido muy desagradable, por empezar con algo: la comida pésima, de cero; ya sabemos lo que esperar en un buffet de hotel...
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Acudí a este hotel para celebrar mi aniversario junto a mi pareja. La sorpresa fue que al llegar la recepcionista que nos atendió fue bastante desagradable, nos sentimos menospreciados "por quedarnos...
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Nos alojamos durante 5 días en el Hotel y se nos hizo muuuy corto, nos hubiera gustado estar más tiempo porque nos hicieron sentir como en casa en todo momento. Viajamos con un bebé de 2 años y bajo...
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Habíamos estado hace unos años y nos ha sorprendido encontrarlo renovado. La atención buena así como la limpieza; lo único que no nos gustó es que no hubiera wifi gratis en la habitación. Por lo...
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La experiencia fue muy buena...nos hizo muy buen tiempo...aunque deberían vigilar más lo de dejar las toallas vacías en la hamaca todo el día y hablar un poco más el español...el todo incluido del...
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Pues sí. Reservé con muchas dudas. A veces lees comentarios y opiniones, que te hacen dudar de si lo que opinan unos u otros es cierto o no, o si el hotel se va a venir abajo.
Al final nos...
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Fabulosa semana de vacaciones con la familia. Me gustaría destacar el fabuloso trato por parte del servicio de camareros en especial Mikel y Gema, super amables y atentos, de 10! y al equipo de...
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La estancia en el hotel ha sido excelente. El hotel en general esta muy bien lo único ha destacar es la poca variedad de comida en algunos momentos, sobre todo en la media mañana y la merienda. El...
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Mi experiencia en este hotel fue acreciendo día a día.
En principio me abrumo su tamaño.
Mi habitación perfecta, luminosa, alegre, provista de toda comodidad y con unas vistas a la mar...
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Es un hotel que está muy bien en cuanto a lo que ofrece y el precio al que lo ofrece. No será el mejor en nada pero tampoco desentona en nada. Está bastante bien para familias con niños. La comida me...
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Todo ok!!! Solo he estado 6 días,pero me hubiera quedado 30!!! Subir al Teide en bici desde el hotel no es broma!!! Y luego comer,descansar y relajarse en el hotel ya es lo máximo!!! Así que si...
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Habitaciones amplias, gran variedad de comida en el restaurante. El equipo de animación muy atento, amable y con muy buena disposición; en especial gracias a Zule que entretuvo a las niñas de mil...
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La opinión en general de la estancia es muy buena. La atención en recepción fue muy personalizada nada más llegar. La habitación con vistas al mar tal y como contratamos. El bufete muy variado y con...
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Hotel que me ha sorprendido bastante, reformado y muy espacioso. Tiene un personal joven, educado y siempre atentos al cliente.
La zona de la piscina delimitada por zona de adulto y para niños, donde...
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Estuvimos una semana, y pocas quejas tenemos.No entiendo ciertos comentarios. Para empezar la habitación, que aunque un poco vieja, super limpia y cómoda (con sus defectos, como la bañera picada) la...
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Pasamos dos noches en el hotel y todo estaba impecable.
La habitación era enorme y estaba muy limpia.
La comida muy variada ya que el comedor es enorme, lo que más me gustó fue los desayunos por...
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La atención en la recepción fué decepcionante. A mi llegada nos atendió una persona en prácticas que hablaba poco español y debido a la mala realización del check In tuvimos que pasar tres veces más...
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Vacaciones con mi pareja en Tenerife! Precioso hotel, amplios espacios, habitación genial con unas vistas la gomera increíbles!!! Varios buffets, zona VIP tanto en la piscina como en el bar lobby...
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Zona reservada a adultos, mas acotaria yo una zona para incivicos ingleses, borrachos , mal educados y sucios. Claro esta este no es problema del hotel sino del tipo de personas que son. El trato...
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Estuvimos 7 fantásticos días. Prácticamente no salimos del hotel puesto que ya conocemos la isla de haber estado anteriormente.
La comida y sus horarios muy completa, variedad y una cena en el...
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Reserva para 3 días para pasar la Navidad.
Por partes:
- Me agradó que todo estuviera LIMPIO, MUY LIMPIO.
- Detalles para los niños en las habitaciones familiares: castillo, pizarras e incluso una...
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Un lugar estupendo para pasar unas vacaciones en familia.
Magnífica ubicación.
Todo el personal del hotel intenta hacerte tu estancia más agradable.
Muy buenos profesionales, animadores...
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Hemos salido esta mañana del hotel, y es la quinta vez consecutiva. Cada año se mejoran. Las habitaciones reformadas y preciosas. Personal super amable, y la animación LO MÁS! Todos ellos nos...
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Feliz de haber estado en ese hotel , con ganas de volver allí . Y por supuesto lo recomendare a mis amigos . Y espero volver allí pronto . Gracias a todo el personal de ese hotel por la calidad de...
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Hemos estado muy agusto en este hotel durante una semana.Limpieza muy buena y las habitaciones muy reconfortables y nuevas. Un equipo de animación fantástico donde los niños pueden hacer un montón de...
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Es un gran hotel con el trato individualizado de un pequeño hotel familiar
Excelente el trato recibido, así como las instalaciones y la comida
Lo recomiendo totalmente
Sugiero que mejoren la wifi de...
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Aunque el diseño y las instalaciones se han quedado algo anticuados, el hotel ofrece buena relación calidaf precio.
Personal muy amable y servicial, aunque es inevitable que alguno (los de...
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En general todo el funcionamiento del hotel muy correcto, la recpciòn algo despistada referente a los idiomas para contestar a los clientes y con problemas laborales. Los bares y el buffet muy bien...
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Las habitaciones están bien, pero podían mejorar los colchones.
El equipo de animación excelente.
El equipo de recepción mejorable, la atención es regular y algún componente del equipo no sabe hablar...
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* Mejorar el café (que no seá de máquina expedendora)
* Mejorar colchones y almohadas
* Suprimir vasos de plásticos para las bebidas de los desayunos.
De resto muy bien, destacar amabilidad del...
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Es muy grande con muchas opciones e instalaciones para disfrutar tanto en familia, con niños o en pareja. Las habitaciones estan muy bien, comodas y limpias. La comida en el buffet buena y variada...
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Es un hotel perfecto para estar en todo incluido y estar con niños. Su personal es de los
mejores que he estado por no decir el mejor. Su tobogan es buenisimo. La limpieza impecable y el buffet...
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Lo que tenemos más claro después de nuestra experiencia en este hotel insuperable en todo los aspectos es que seguro volveremos a visitarlo. El personal no ha podido ser más agradable y la animación...
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El problema es que igual ivamos con unas expectativas altas,y fue llegar y esta deseando volver a casa.
Somos Gallegos,de buen comer,de "fartura",de BUENA CERVEZA,y por encima somos camareros y hemos...
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Excelente hotel para unos días de descanso. El hotel ofrece muy buen servicio y la ubicación si buscas unos días de descanso es perfecto. El personal es muy atento y tienes de todo, piscina, spa...
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Muy recomendado, siempre y cuando rentes un coche ya que las distancias a los sitios "turísticos" desde el hotel conllevan un promedio de 30-45 minutos en coche. Si te quieres quedar solo en el...
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Genial Hotel. Limpieza exquisita. Gran atención de todo el personal y un equipo de animación buenísimo. Todo tipo de actividades, relax en la piscina y acceso directo a la playa.
Genial para ir en...
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Fantástico, el lugar, el servicio, los menú.
Amables todos los empleados.
Sobre todo es ideal, para las familias con niños.
Sus instalaciones están preparadas para ellos, incluso para nosotros en...
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En resumen, nos ha encantado. Está bien para pasar las vacaciones en familia. Buen trato, comida y habitaciones buena. Aunque me gustaría que ampliaran el horario de merienda, está hecho sobretodo...
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Queria reseñar en este apartado a ciertas personas que para mi hicieron de mi estancia inolvidable: Moi (socorrista), Angel ( animador), Zule (animadora), timon clement... Son de lo mejor del hotel...
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Mas animacion en español y camareros mas atentos y simpaticos. Estaban los camareros muy estresados. Buen trato el de animacion y moises el chico socorrista. Generalmente excelente. Ños...
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La comida no tiene mucha calidad, la higiene se queda corta, insectos en restaurante, todo incluido pero escueto en ese servicio y ni un solo refresco en el mini bar. En general, caro para lo q...
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Hemos estado en este hotel a principios del mes de septiembre, el tiempo ha estado impecable en estos días, el hotel está un poco obsoleto. La entrada principal espectacular muy amplia, con bonitas...
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Pasamos una semana a finales de agosto.
Clima muy agradable, hotel muy bonito. Muy buena comida, buenas instalaciones, habitaciones bastante nuevas, y además, siguen mejorándolas. Piscinas...
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Hotel añoso, con habitaciones reformadas. Zona adultos aceptable. Vista a mar, calidad. Servicios normales. Recepción pasada de rosca con el modelo clientes todo incluido bajo nivel servicios para un...
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El hotel tiene muchas instalaciones para poder disfrutar, la atención es muy cordial, me gusto mucho, para ir con la familia con niños, una zona tranquila, personas de diferentes países, muy...
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El hotel una maravilla aun estando con reforma,limpieza el servicio bueno,esta pensado para el turismo de fuera tanto en comidas como en actividades,problema ?que como no madrugues no pillas una...
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Buena ubicación, al lado de una calita tranquila y bonita. Comida excelente, con variedad y producto fresco.Equipo de animacion dinamico y atento. Las bebidas del todo incluido no son de calidad...
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Nos ha gustado mucho el hotel y el trato de personal en especial con pablo y jose de recepción que han sido muy atentos y muy amables con nosotros. Las comidas muy buenas y camareros muy atentos, los...
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Personal del Hotel con un trato al público excelente, con un buen ambiente gracias a su personal de animación, las habitaciones están con con diseños actuales y la ubicación del Hotel en la zona de...
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Hotel muy tranquilo con todo tipo de servicio.La comida de .uy buena calidad y variada.La zona tiene buen clima.EL hotel cuenta con animación parque, espectáculo nocturno etc..
Piscinas climatizadas...
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Para empezar dejar claro que el hotel CIERRA a las 12 en punto de la noche, y cuando digo cierra es en sentido literal. En pleno mes de julio, estando llena la terraza del bar, en el que puedes tomar...
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Ubicación tranquila, buen equipo de entretenimiento, flojo en español, piscinas correctas y tobogán divertido para los niños. Habitaciones recién reformadas amplias y muy cómodas, por poner una...
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Hotel ideal para familia... genial el míni club y la responsable Zule... muy mal que el wifi sea de pago en un 4 estrellas.... muy bien animación aunque muchos no hablan español... muy mal el...
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Equipo de animcacion increible con unos shows buenisimos. El hotel en general muy limpio y buena comida. Las piscinas se quedan un poco pequeñas pero los niños lo pasan muy bien en su tobogán...
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Hotel grande y diverso. Varios ambientes. Muy ameno y agradable. Moderno con un diseño de luz y espacios muy bien conseguido. Nada ruidoso a pesar de ser grande y familiar. Buena comida y una...
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Nos llevamos mi pareja y yo una sorpresa increible con este hotel. tiene las 4 estrellas, es un todo incluido con todo incluido. Empezando por el personal muy amable y profesional donde destacar en...
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La zona de la piscina ( bar piscina s),cerrado por obras en su lugar kioskos de 7 up. Vergonzoso. Zonas comunes habitación. Con material de obra.... fuentes vacias etc.... gastamos 765 euros por...
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El servicio en general fue bueno , y la ubicación de la habitación me parece que que esta muy buen situada ya que casi todas tienen vistas ...hacia la piscina o al mar.
La recepción..... espectacular...
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Nuestra estancia fue por mi mujer que es agente de viajes y la empresa le paga alojamiento en algunos hoteles para conocimiento y valoración, así que aprovechamos que a ella le salía gratis y fuimos...
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Hotel con una recepcion muy grande y bonita,habitaciones grandes ,espaciosas y algunas renovadas,jardines y piscinas (con tobogan incluido) muy muy bonitos,cerca de una calita que esta muy bien,el...
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Desayuno y cena bien . La comida falla un poco. El todo incluido un poco más de horario. El horario de piscina cortó. Y el tema de las amadas fatal. La gente guarda su amacas con la toalla y no...
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He pasado tres días en el hotel con mi familia. Todos los servicios en general han sido muy buenos. La habitación muy limpia, las instalaciones muy bien, el atendimiento bueno, etc. Pero destaco...
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Es un complejo mejorable. Lo cierto es que el personal es lo que hace la experiencia gratificante. Es mejorable las instalaciones y la comida. El echo de que la mayoría sea turismo extranjero hace...
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Lo que más me gustó fue la habitación que me dieron hermosas vistas . La atención en general y destacar el equipo de animación en especial a Zule . La recepción y comedor excelente . Muy contenta...
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Dar las felicidades a todo el hotel en especial a todo el equipo de animación y dirección
cuidan al detalle al cliente para que se sienta agusto y repitan como nosotros.
Volveremos (padres de izan...
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Pasamos una muy buena semana en este hotel situado en una zona tranquila y cerca de la playa.
El servicio del hotel fue excelente y nos trataron muy bien durante toda la estancia. Mención especial al...
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La animación infantil con la animadora zule no puede ser mejor en todos los ámbitos .responsable,cariñosa divertida etc. Ya que es un trabajo con mucha responsabilidad ya q estamos hablando de niños...
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A sido una estancia muy buena , la piscina una pasada , la ubicacion del hotel muy buena , tiene acceso directo a la playa y el bufet muy variado y lo unico que tienen que mejorar son los colchones...
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Es la tercera vez que visitamos el hotel. Nos encanta las instalaciones, las habitaciones,la amabilidad del personal...esta tercera vez hemos disfrutado del equipo de animación. Gracias a Alex, Zule...
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Ideal para familias con niños,
Recomendable 100%
Los niños se sienten como en un parque acuático .
El personal, muy agradable y servicial,y de la tierra.
Ideal para descansar y...
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Las instalaciones del hotel son bastante buenas y limpias. Aunque la piscina climatizada estaba fría. El personal es amable. Pero las habitaciones tienen mobiliario antiguo y dentro de los mismos hay...
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El hotel en general está muy bien, las habitaciones son limpias y el personal es muy amable. Lo único malo fue que el bar de la piscina estaba en reforma y los kioskos que pusieron como sustitución...
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Las instalaciones y la habitación son estupendas, la animación orientadas a extranjeros deja algo que desear, los show nocturnos deberían ser algo más interactivos con el público. Las comidas son...
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Cuando estuvimos en este hotel, nuestra estancia estuvo muy agradable . Las vistas son buenas si te toca en una buena habitación. Tiene dos piscinas lo que te permite disfrutar bastante de los baños...
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Todo muy bueno en general, hemos repetido y volveremos siempre que podamos. Lo mejor las cenas temáticas, pero la comida en general es muy buena. La animación así como las instalaciones son...
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Falta calidad a las bebidas del todo incluido. Bar de la piscina en obras. El buffet lo recogen antes de que acabe la hora, 15 min antes de media en tres días que estubimos. De resto bien, personal...
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Hemos estado de fin de semana en familia, y ha sido del todo correcto. Ha cubierto nuestras expectativas. Una ubicación muy buena en un pueblo muy tranquilo. La habitación es una yunior suite grande...
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Los hemos visitado dos veces y las estancias han sido muy gratificantes.
Es un hotel ideal para las familias,se pasa a lo grande.
La piscina climatizada,el acceso a la avenida,la animación....
El...
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Pequeña playa con mucho encanto y perfecta para ver una preciosa puesta de sol. Está rodeada de hoteles y restaurantes de lujo. Recomiendo hacer una parada para visitarla, está muy cerca de Los...
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Todo está enfocado para el turista extranjero, sobretodo los horarios, bien de la animación como de los espectaculos. Tampoco me gustó que haya un campo de futbito, razón por la que mis hijos...
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Fuimos con 2 niños y en todo momento estuvimos muy cómodos., tanto que salimos muy poco del hotel. La animación para los niños era muy completa y con un gran programa de actividades, lo que nos...
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Las habitaciones dejan mucho que desear para ser un hotel de 4 estrellas,ya que en las neveras por ejemplo del hotel de al lado ``Luabay´´ reponen constantemente las bedidas sin la necesidad de tener...
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Nuestra experiencia fue muy buena. Fuimos con nuestra hija de tres años y lo pasamos genial.
El personal del hotel es muy agradable y muy atento, siempre pendientes de que todo estuviera bien.
El...
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A pesar de que las habitaciones van necesitando una renovación, el hotel sigue siendo muy recomendable. El servicio de restaurante siempre ha sido muy bueno, tal vez se note un poco la falta de...
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la verdad que ni esta mal pero la verdad que se podria mejorar mucho.
la comida y el tiempo libre y las habitaciones son las cosas que tendrian que mejorar pero ni esra mal.
el personal es atento...
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Mi estancia en el hotel playa arena me ha parecido agradable
La comia h estado muy buena, la animacion, la habitacion...
El trato del personal ha sido muy agrable...un hotel tranquilo para una...
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La verdad es que escribo un poco tarde, pero estuve esperando a la respuesta a nuestra reclamación a través de la Agencia de Viajes (que llegó casi 2 años más tarde)
Nos alojamos en familia en julio...
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Este hotel no tiene 4 estrellas,
El primer día cuando llegamos, la primera impresion del hotel buena, pero luego llegaron los problemas , las habitaciones muy viejas, los cajones sueltos, pero lo...
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La estancia fue muy agradable. La habitación es amplia y tiene buenas vistas al mar, con el agradable sonido de las olas rompiendo en la playa, que está a 50 metros. El trato del personal es...
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Hotel totalmente aconsejable , sobre todo por su equipo de animacion y por la atencion recibida por el personal del comedor , haciendo especial mencion a Ruben.
Las instalaciones y los espacios son...
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Buen servicio de todo el personal. Habitacion vistamar, están reformadas. Variedad en desayuno, almuerzo y cena. Animación-espectáculos internacional. Hotel en buena situación con acceso a 2 min. de...
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El Hotel muy muy bien tanto la habitación como instalaciones comunes, la ubicación, la limpieza y la amabilidad de todo su personal en general.
El equipo de animación fenomenal. Viajamos con un niño...
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Fantástico hotel con una ubicacion inmejorable un trato del personal muy amable con zonas mu bien diferenciadas en las piscinas y muy recordable adquirir el pack adults clubs mejora ostensiblemente...
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muy recomendable para todo aquel k busque un lugar tranquilo del k disfrutar sin los tipicos agobios,habitaciones regular ya k nos toco la zona mas antigua;la verdad k fue lo unico reprochable;el...
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La comida fue excelente, así como la animación para los niños. Escogimos una Junior suite y tenía unas vistas impresionantes. El hotel es muy amplio y está situado a unos metros de la playa la Arena...
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Reservé una junior suite supuestamente recien reformada que no cerraba la puerta de la terraza ni funcionaba el aire acondicionado, llamamos para que lo solucionarán y no lo arreglaron!! Y todo ello...
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Fuimos en pareja al hotel con régimen todo incluido y la experiencia ha sido positiva. La comida en general muy buena con cenas temáticas (y siempre alguna alternativa por si no te gusta la temática...
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Al llegar a recepción, nos indican que la reserva es sólo de media pensión cuando teníamos reservada con booking el todo incluido. Al final tuve que pagar 40 euros para el todo incluido que...
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El equipo de animación (Alex, Noelia,Timon,Sahsa) genial ellos hacen que las vacaciones sean agradables y divertidas.
La comida muy variada y apetitosa y el personal del comedor muy atento y...
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Hemos estado dos parejas todo el puente , el hotel tiene años y eso se nota, pero tiene reformadas muchas zonas . Al coger esta opción (solo adultos) nos dieron una habitación con cafetera dolce...
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De lo mejorcito que hemos visitado, excelentes instalaciones, tanto habitaciones como zonas comunes, un 10 para todo el personal, tanto camareros, recepcionistas, etc, pero sobre todo los animadores...
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Sus espectáculos nocturnos, sus instalaciones, su tobogán de piscina, donde puedes tirarte con tus hijos, lo hacen ideal para ir con niños, y para disfrutar con ellos.
Recomendable parapasarlo...
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Muy recomendable.Mejor fuera del verano porque hay mucha gente, de ahí el madrugon que se pegan muchos para reservar hamaca en la piscina (y eso que está prohibido). Buenas instalaciones y buen...
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...en general muy bien, algo mas de fruta en el bufet hubiera estado bien.
la limpieza muy bien en general, el personal muy amable, las piscinas y los bares geniales, la animacion muy buena...
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Fuimos una semana un grupo de 4 familias (14 personas en total) con niños. El hotel nos pareció genial para ellos, sobre todo la piscina con el tobogán, el minigolf, el parque infantil y la zona de...
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Hemos estado en el hotel mi hija, mujer y yo en la semana del 12 al 19 de julio. En general podemos decir que hemos estado bien/muy bien ( por ello doy 4 estrellas) si bien como en todo hay cosas que...
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Estas opiniones y críticas son subjetivas y pertencen a viajeros que se alojaron en este establecimiento. Estas opiniones no representan la opinión de Canarias.com ni de Tripadvisor LLC
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horrible no lo recomiendo
el viaje mas horrible de mi vida,me trataron fatal,tanto los camareros como recepcion y la limpieza no hay,los colchones se salen los hierros lo comunique a recepcion y solo me dieron mantas para ponerlas debajo ya deberian cambiarle al hotel las estrellas y les pienso mandar una inspeccion por que no estan en condiciones no lo recomiendo para nada
Estas opiniones y críticas son subjetivas y pertencen a viajeros que se alojaron en este establecimiento. Estas opiniones no representan la opinión de Canarias.com
30/07/2026 1:57:12
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