Playa Sur Tenerife

¡Qué desprecio al cliente! Hola, buenas noches, En el mes de enero 2016, llevé al hotel Playa Sur doce senderistas suizos. Fue una experiencia muy agradable. El ultimo dos de diciembre necesitaba dos habitaciones, cerca del aeropuerto, por una noche. Entonces hice, con su organización, la reserva en el mismo hotel. Llegamos al hotel, después haber dado un llamado telefónico, a las ocho y cuarto de la noche. Nos presentamos con el equipaje a la recepción donde la recepcionista nos informó que debíamos cambiar al hotel El Medano. 1. Hemos debido recargar las maletas en el coche…. sin ayuda. 2. El hotel Medano no tiene aparcamiento, así que tuvimos que buscar un aparcamiento y trasladarnos con las maletas hacia el hotel. 3. Teníamos una reserva con media pensión. Al llegar al hotel nos informaron que la cocina estaba cerrada y que habían preparado un plato frio. Lo rechazamos. 4. Tuvimos que regresar al hotel Playa Sur para cenar. La comida no fue buena. Fue asqueroso. Ver la fotografía más adelante. 5. Nos ofrecieron el vino. 6. En ambos hoteles los empleados fueron agradables. 7. En el hotel Medano, las habitaciones y el desayuno eran bien, estuvieron bien. Lo peor, nadie nos informo por antelación del cambio de hotel, sin embargo, tenían nuestras direcciones electrónicas y telefónicas. Que lastima acabar nuestras vacaciones, en sus maravillosas islas, con esta experiencia desagradable. Un saludo. Reclamación ¡Qué desprecio al cliente! Hola, buenas noches, En el mes de enero 2016, llevé al hotel Playa Sur doce senderistas suizos. Fue una experiencia muy agradable. El ultimo dos de diciembre necesitaba dos habitaciones, cerca del aeropuerto, por una noche. Entonces hice, con su organización, la reserva en el mismo hotel. Llegamos al hotel, después haber dado un llamado telefónico, a las ocho y cuarto de la noche. Nos presentamos con el equipaje a la recepción donde la recepcionista nos informó que debíamos cambiar al hotel El Medano. 1. Hemos debido recargar las maletas en el coche…. sin ayuda. 2. El hotel Medano no tiene aparcamiento, así que tuvimos que buscar un aparcamiento y trasladarnos con las maletas hacia el hotel. 3. Teníamos una reserva con media pensión. Al llegar al hotel nos informaron que la cocina estaba cerrada y que habían preparado un plato frio. Lo rechazamos. 4. Tuvimos que regresar al hotel Playa Sur para cenar. La comida no fue buena. Fue asqueroso. Ver la fotografía más adelante. 5. Nos ofrecieron el vino. 6. En ambos hoteles los empleados fueron agradables. 7. En el hotel Medano, las habitaciones y el desayuno eran bien, estuvieron bien. Lo peor, nadie nos informo por antelación del cambio de hotel, sin embargo, tenían nuestras direcciones electrónicas y telefónicas. Que lastima acabar nuestras vacaciones, en sus maravillosas islas, con esta experiencia desagradable. Un saludo.

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